我们常常身陷两难境地,没有选择或者选择太多。正如科技创新,它为我们带来了全新的工作理念和工作方式。但是,由于不同的通信工具、通信系统和通信设备有着不同的通信协议、通信机制和技术手段,多个通讯工具和系统之间缺乏有效的统一管理和资源整合,企业内部各种各样的低效沟通场景随处可见,内部沟通上的种种“疑难杂症”为企业的运营管理和业务发展也带来了前所未有的挑战。
拥抱云办公时代,专治企业内部沟通“疑难杂症”
大连商品交易所是经国务院批准并由中国证监会监督管理的四家期货交易所之一,也是中国东北地区唯一一家期货交易所。由于总体员工人数不多,办公地点也相对集中,加之传统的办公习惯,又缺乏相应的IT技术手段,大商所内部管理和沟通协作基本采用电话、会议室开会、面对面的沟通或者远程电视电话会议并配合电子邮件和OA进行辅助的信息交流。对于任职时间长或者协调能力较强的员工来说,这些传统的沟通交流方式也许还能得心应手,但是对于新入职员工和流动性较大的部门来说,则需要很长的摸索适应过程。
随着大商所业务规模的不断发展,分支机构的不断增多,随之带来的企业通讯成本不断增加,对企业通讯系统的可用性、安全性、扩展性、功能要求越来越高,从长远发展的眼光来看,当前以人工为主的沟通方式,已不能满足目前业务需求,无法适应大商所未来业务复杂度的不断提高、人员数量的不断扩充、异地办公地点的不断增加、人才流动性的不断提高、信息量知识量不断增长等发展变化引发的一系列高效沟通的需求,为解决上述问题,他们引入了“一维天地融合通信解决方案”, 通过功能架构、技术架构、数据架构、基础架构、治理架构的设计,建立起一套可靠的信息管理机制,以辅助公司企业信息战略的实施,减少了IT部门在通信工具维护上的工作量,整合所内现有的通信工具和通信方式,降低了维护成本,为大商所搭建了一个安全、高效、合理、可持续发展的企业内部统一沟通平台,极大的提升了沟通管理效率和信息服务水平。
据了解,一维天地融合通信解决方案在微软统一沟通解决方案的基础上,通过部署基于Skype for Business (原名:Lync)定制开发的统一消息系统,具备组织架构浏览、即时消息、离线消息、语音、视频、手机短信收发等功能来实现统一的企业通讯的融合汇通,通过统一管理结构取代了客户过去的分散式管理结构。一维天地融合通信解决方案通过基于Skype for Business平台建立大商所内部的统一通信机制,能够方便的查找、添加大商所内的联系人,实现方便快捷的文字、语音、图像、手机短信息等的即时通信功能。集成于统一通信平台上的组织结构人员信息及联系人卡片功能,可进行模糊搜索查找联系人,同时可导出所有人的联系信息,可以按照多种通用格式进行导出,方便使用者将通讯录导入到智能设备中。同时建立了可以方便快捷的面向大商所内部人员的具备会议发起、参会人员选择、会议通知、参会确认等功能的会议管理平台。结合会议管理功能,基于微软Exchange、Outlook平台实现日程的安排、管理及提醒等功能。一维天地融合通信解决方案为大商所内部员工建立一个集邮件服务、即时消息、语音集成、即时音视频会议和文件传输功能在内的统一通讯平台,让员工做到“随时,随地和任何方式”处理业务信息和与同事沟通,提高日常办公效率,降低企业办公通信成本。
统一管理平台、低成本、快速扩张
中国银行作为五大国有商业银行之一,业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁等业务,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。为了帮助分支机构降低企业运营成本,中国银行引入了由知普信息提供的金融管理平台解决方案。据了解,该方案以微软Office 365和微软云Azure平台为基础,具有易部署、易存储和易管理的优势。
“通过采用我们的解决方案,使得中行总部、总部与分支机构以及分支机构之间的信息交互与共享变得更加流畅,有效提升了企业整体的工作效率,降低了企业整体的运营成本。”知普信息销售总监黄春峰说。
很多人会说,类似中国银行这种大机构而言,当然有条件来运用IT技术改善自身的管理。其实目前小微金融对这种解决方案的需求更大。对于大多数的小微型企业而言,受限于IT资产的投资成本,缺乏统一高效的平台来对企业的综合业务进行管理。而在复杂的市场环境和竞争下,企业需要对业务进行流程化、规范化、数据化、知识化、以及标准化的管理,在提升企业运行效率和企业整体生产力的过程中,小微型金融机构面临着诸多挑战。
而知普信息的解决方案对小微金融企业也同样适用。知普信息针对小微金融推出了基于微软技术平台的金融综合业务管理平台解决方案,借助微软Windows Azure平台,以及Office365、SharePoint等产品,帮助企业提升整体的工作效率,降低企业运营和IT运维成本,提升企业内部信息共享效率,实现规范化的企业管理。
通过整合微软Windows Azure和SharePoint,知普信息的解决方案实现了实时文档协同办公,为企业内部有效信息存储与共享提供了保障。通过对业务部门,销售人员,客户以及销售过程的管理和跟踪,能够高效对企业内部进行管理,实现企业业务的精细化管理。
而利用Office365许可证分配原则,企业内部可以按照自己的需要实施资源的分配,管理日常业务以及业务计划,简化了信息技术的管理难度。
值得注意的是,通过这种解决方案,也搞掂了下移动办公。Office365平台集成了完整的办公模块,通过使用电脑桌面端、移动平板端,移动电话端的系统办公,员工可以随时随地工作,企业内部可以灵活掌握第一手员工的资料,提高业务响应能力和客户满意度。
最重要的是,知普信息提供的解决方案通过标准化的IT规划管理和基础运维,帮助企业顺利拓展新公司网点,从而达到低成本快速扩张的目的。换句话说,配合业务发展,收放自如的IT投入,小微企业基本上也不用担心成本问题。