众所周知,云计算、大数据、移动化以及社交网络作为当前社会的四大趋势,正对各行各业产生深远的影响。其中,移动化更是我们每个人亲身体验到的。智能终端深入到企业办公中已不再是什么新鲜事了。但是,如何跨越各终端各平台,提供一种高效的工具,在企业中使用良好的移动协同服务?企业如何对各式各样的智能终端与员工进行统一的管理?这种新的困扰使Moxtra看到了新的机遇和挑战。
徐从意,Moxtra中国区技术总监,在通讯和协作领域方面具有十多年的资深经验,桌面共享技术、图像和视频压缩方面的专家,在此领域曾申请并获得美国审批和发布的专利。在高性能网络编程以及移动应用开发方面,同样经验颇丰。
Moxtra中国区技术总监 徐从意
一个中心:移动互联时代,用户体验为先
在互联网的发展趋于稳定时,Moxtra已经嗅到了移动互联网将成为下一个爆发点的气味,并察觉到了基于移动互联网协同领域将会到来的机遇和挑战。将Mobile和Extra结合在一起的Moxtra的研发初衷,就是要以移动互联网时代的用户体验为先, 为企业提供一站式的沟通协作解决方案,从而提高企业和组织的竞争优势。
脱胎于WebEx团队的Moxtra,自然在协作领域具备强大的技术优势。作为来自美国硅谷的创业公司,在设计之初针对全球的市场需求,曾将facebook、dropbox这些优秀的应用,与自己的应用集成在一起,让用户可以享受到非常好的高效协作体验。拥有这些丰富的经验后进入中国市场,Moxtra这也在积极的做一些调查和研究,努力的根据中国用户的具体情况,去整合一些符合中国用户的使用习惯的一些应用。在面积企业用户时还会提供一些特殊的定制选项,从而满足他们的个性需求。徐从意告诉记者,Moxtra的定位是以不同的用户需求为出发点,在移动互联网的基础之上建立高效的协作,重点在移动协同方面发力,而不同于目前常见的企业单纯地以移动作为先行。
两个基本点:SDK用户和Service用户同时发力
Moxtra在中国的用户主要分为两种类型,一种是Service用户,另外一种是SDK用户,针对不同的用户特征都会定向做一些处理。比如说在服务质量保证方面,针对普通的service用户来讲,会有一些标准的服务协议;面向SDK用户一些合作伙伴,则会和他们一起协商怎么样提供更好的服务质量协议。
不管是哪种类型的用户,Moxtra都会将用户纳入到产品的性能改进、需求收集以及体验优化当中来,使他们参与到产品的改进当中。这两种用户对Moxtra来讲同样重要,并且在业务发展上相辅相成,相互促进。
目前,Moxtra对service提供四维的通讯服务。一方面是在云端环境下,在文本标注,在音视频会议以及及时通信纬度上面,不断的进行优化、调整,以及用户体验的改进。对这部分用户来讲,在基本不需要用户技术上面的支持,就能够得到比较好的协同解决方案。
对于SDK用户,Moxtra主要侧重于与大型的垂直企业以及解决方案提供商方面的合作。与其他SDK服务不同的是,除了涵盖上述Service领域外,Moxtra提供的是一种基于解决方案性质的SDK。不仅仅就是通用的运行API,还将移动协同方面的一些丰富的UI交互的功能,包装在SDK里面。一方面,开发者可以通过简单的一些代码,一些案例的代码指导,以及文档的指导,将非常丰富的协同功能加入到应用当中去,迅速提高自身的产品定位以及竞争优势。另一方面,Moxtra会开放很多的接口以及定制的扩展性,使开发者在集成应用后根据不同的需求进行设定。来使开发者只需要做很少的工作,就能够保证把复杂的用户体验交流的过程,就能够集成到他的系统当中去。
目前,Moxtra已经开放出四个不同的SDK,并通过负载均衡、备份、标准的安全通信等技术方面的保证来支撑整个系统的稳定性和安全性。另外Moxtra的预警系统时刻监视后台服务端的运行情况,如果有预警,随时通知到运维人员,从而让用户随时随地都能获得高效、安全的服务。
三步走战略:重点突破 加强生态圈建设
在国内,很多人觉得跨界平台的发展还并不成熟,因此不看好这个市场。其实在跨界平台上面,如果想提高一些核心竞争力的话,还是要加强自己的生态圈的建设。在这个方面,Moxtra通过“三步走”的战略来竭力建设。
首先,在面向垂直行业方面选择重点突破。Moxtra目前以一些信息化发展较好的行业为突破口,从而带动全行业的发展,然后逐渐形成这样的生态圈。包括设计领域、教育领域、媒体行业等等。
第二点,借鉴国外的成功优势。Moxtra在国外实际上已经有很多的SDK合作伙伴。服务于SDI等等,通过这些成功的经验,来加速中国市场的发展。
第三点,SDK和Service用户两条腿走路,从双方收集需求,互相促进、相辅相成,不断的进行改进。与合作伙伴之间进行市场和技术方面的互动。比如定期进行技术交流,包括对用户的需求进行抽象、如何取舍、在市场资源方面进行共享等等。
4G时代到来:运筹“维”幄 决胜千里
2月27日,中国电信和中国联通开通4G牌照,意味着语音跟视频方面,能够更好的在移动端播放,对整个移动互联网方面的技术提出更高的要求。对Moxtra来说,同样也是机会。
不久前的苹果发布会上,我们可以看到大量的可视化的交互元素,智能场景等等。实际上也暗示着Moxtra这种可视化的协作理念,更好的被体现出来。Moxtra实际上是一个多维的协作空间,注重的是一个整体的全面的协同概念,把单向的技术结合在在一起,更好的技术层面给开发者支持。
未来,Moxtra将继续专于移动互联网,全于协同。同时兼顾跨界的协同。一方面以技术为根本,另一方面是以用户为核心的,来达到各方面的共赢。
***,让我们用徐从意为我们以去年上映的电影《星际穿越》的举例来结尾,看看大家是否能更好地理解维度概念的重要性:“电影的***,主角进入五维空间的时候,他就可以掌握人类未来的发展。实际上,我们Moxtra就是讲用户和开发者在协作领域,带有更高的纬度,那么他们就可以在协作领域运筹帷幄、决胜千里”。