O2O世博会专访58同城姚劲波:让一部分服务先升级起来

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58同城已经成为老百姓生活中密不可分的一部分,很多用户在58上发布信息、找寻信息。O2O市场火爆带来的影响是,用户开始不满足于传统的信息服务,更希望出现一个个闭环完整、有保证的服务。58同城CEO姚劲波表示,58同城选择拥抱互联网、拥抱O2O。

  从信息分类网站到提供闭环完整的服务,不能一蹴而就。姚劲波的做法是“让一部分服务先升级起来”。“我们在看哪些服务可以把它升级得更好,能够让用户用一次以后愿意传播,愿意推荐给他身边的人。”众所周知,58同城在2014年最大的动作就是推出新的品牌——58到家,据介绍,58到家日均订单逾万。

  其实,目前58同城像租房子、找工作、买卖二手车。之所以没有“升级”,是因为姚劲波认为,这些服务在线上还没有办法完全替代,需要等待强体验的服务出现“我们可做的事情还非常多,我们仍然会看有没有办法培育出下一个像58到家让用户尖叫的服务。” 姚劲波说。

  以下是采访视频:

  http://www.o2oexpo.com/index.php/exponews/o2ovideo/587-o2oexpo-58-ceo

  以下是完整采访内容:

  主持人:

  各位媒体,今天是这样的,我是官方媒体的主持人,大家有什么问题可以举手示意。

  姚劲波:

  大家好,很高兴跟大家见面!

  主持人:

  我现在是在世界O2O博览会现场,在我身边的是58同城的CEO姚劲波,我们知道58同城是非常全面的网站成功的上市,那么现在在行业普遍聚焦垂直领域、垂直行业细分市场的时候,对于58同城来说最大的挑战是在哪里呢?

  姚劲波:

  其实58一直是一个很全面的网站,很多用户在上面找信息、发布信息,已经成为老百姓生活里面密不可分的一部分。其实我们也在今年,我们IPO这一年我们感觉市场非常热,O2O才出来一两年时间,今天我看到这么多人对这个领域感兴趣,包括很多很知名的传统企业都变得非常焦虑和紧张,怎么来拥抱这个时代。我们也是一样,我们也是看到我们的用户其实不满足于传统的信息服务,他们希望是一个闭环完整有保证的服务。其实58也是跟着时代在往前走,我们在看有哪些服务我们可以把它升级的更好,更能够让用户用一次以后愿意传播,愿意推荐给他身边的人。所以我们在过去的一年,我们最大的动作就是我们推出来一个新的品牌58到家,现在的数据非常好。我不知道我们是不是O2O领域增长最快的公司,推出到现在能做到一天1万单。

  主持人:

  主要是三块业务,你觉得对于这三个细分领域当中,因为我们可能还会遇到越来越多的竞争对手,这三块我们58最大的优势和特长是什么呢?

  姚劲波:

  因为刚刚进入这个市场,我们选58到家,希望用户需要上门服务的时候,手机里面只要按一个按纽就可以了,而不需要那么多复杂的品牌,每一个流程和支付方式也不一样。我们希望58到家成为每一个家庭主妇必备的APP,我们选择上门的家政服务,上门的保洁、上门的搬家,有的是我们的优势的,用户对58品牌的定位,认为这个东西58一定有,像小时工、搬家、美甲,我们看到这个机会。所以这是我们第一步推出的,未来可能还会有另外的三项或者是五项服务加进去。

  主持人:

  我问最后一个问题,因为我知道58同城之前是二手货、找工作、租房是最强的,我们之后会不会有O2O强势的领域介入呢?

  姚劲波:

  其实目前58绝大部分流量停留在信息阶段,像租房子、找工作、买卖二手车,这种服务线上没有办法完全替代,它需要比较强的体验做出一个体验,这时候58会坚持把信息服务做好,而且我们会坚持我们是个平台,我们也和所有的经纪公司,所有的门店和中小商户合作,为他们打造一个平台。58到家我们是完全端到端闭环的服务,培训、管理对客户的担保,以及到定价都是我们做的,我们还是一个开放的平台,在这个平台上我们希望信息量绝对大、足够精准,各种体验足够好。

  其实58品类很多,我们是一个覆盖每个人生活方方面面的平台,所以我们可做的事情还非常多,我们仍然会看有没有办法培育出下一个像58到家让用户尖叫的服务,58之所以能够增长,就是用户用了以后愿意在媒体传播。

 

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