11月29日,东软解决方案论坛2014在海口召开,今年的论坛以“变革的力量”为主题,讨论了当前的经济形式下,企业应该做怎样的变革来应对社会的快速发展。随着互联网和移动互联网技术的迅速发展,互联网企业蓬勃发展并占据越来越有利的竞争形势,传统企业面临着向互联网化转型的压力。
本次论坛,设立企业互联网化分论坛,探讨传统企业如何在新形势下走好转型之路。51CTO记采访了东软集团CTO张霞博士,她分享了东软如何利用IT资产来增长业务以及在如何帮助传统企业互联网化。
企业互联网化是大势所趋
世界快速发展,技术不断变革,企业面临着多重挑战。互联网企业的快速发展,加速了传统企业向互联网转型。企业的互联网化是指企业价值链的各个层面都放到互联网上,包含营销、渠道、产品以及运营四个层次。张霞表示:“未来,互联网会像水电一样无所不在,将没有传统企业与互联网企业之分,所有的企业都将是互联网企业。”
传统企业向互联网转型,对企业的带来的***变化是,要求整个企业IT支撑更加敏捷,能够更好、更快速地响应外界的需求。所以企业互联网化的过程中,除了商业模式的转变,IT架构的建设显得非常重要。
东软持续变革 助力企业互联网化转型
东软作为一家老牌的解决方案提供商,面对互联网浪潮也在不断的自我变革。2004年,东软谋求转型,从B2B2C的模式向B2C的模式转变。张霞表示,B2C的过程中涉及到了很多互联网技术,于是向市场推出了一系列相关的产品。2007年起,东软面向移动互联网的转型不断加深,两款支持企业互联网化的产品SaCa和UniEAP平台应运而生。
SaCa是云应用平台,提供一系列子产品来应对移动互联网、社交网络、大数据、云计算等需求,解决垂直领域的社区化应用、移动应用的快捷开发与交付、敏捷云应用的开发与管理等问题;UniEAP是升级版的企业业务基础平台,整合了十多年间东软软件和解决方案领域的经验,支撑国内众多的大型行业解决方案。作为东软支持企业互联网化的两个主要产品,从2004年起,就有浪潮、中软等公司,基于UniEAP和SaCa平台进行开发。
随着转型的不断深入,东软的商业模式也在不断发生变化。张霞介绍,过去,给客户交付的完整的解决方案里,有应用部分的软件,也有平台部分的软件,但是平台这部分没有收费。“现在,我们把软件拆成几部分,拆成有资产的按照软件的方式收费,服务按照服务的标准来收费。”她说,“我们要帮助用户解决他的问题,用户一定是要把一件事情想清楚才能开始他真正的工作,这个过程中我们会提很多建议。东软成立专门的咨询部门,为企业的转型提供更多专业的建议。”
传统服务提供商如何与互联网企业“一决高下”
在帮助传统企业转型互联网的这波浪潮中,互联网企业会更有机会吗?互联网公司提供的应用更加互联网化、互联网公司更具备互联网思维,传统的产品和解决方案提供商服该如何获得竞争优势?张霞表示,传统公司和互联网公司是一个合作的关系,在不同的层次帮客户提供解决方案。
东软集团基础软件事业部部长纪勇表示:“我们支持了很多互联网业务和企业业务,如果说从需求或者业务复杂度角度来讲,企业业务是远远复杂于互联网业务应用。比如,我们做国家电网电力系统应用超过三千个页面在里面,他们之间复杂的逻辑关系,包括保证使用人员的使用感受,这恰恰是我们企业的长处。”
张霞表示:“互联网应用和企业应用的区别在于,互联网应用用户访问量非常大,但是应用逻辑相对简单;企业应用使用的人没有那么庞多,但是系统复杂度高,而且千变万化。我们的优势就是做复杂应用系统,我们客户规模足够大。”据了解,东软的解决方案帮助海南社保、9个省的国家电网电力营销部署了复杂且核心业务系统。
张霞表示:“互联网思维就是产品思维,怎么为你的客户创造价值,怎么让你的客户接受你的价值,这不是互联网公司特有的,这是所有做产品的公司都必须的思维。我们不断反思在互联网企业应用上有什么劣势、优势。我们的优势要继续强化,我们的劣势要尽快补学;继续寻找合作伙伴,继续建立合作关系,同时建设生态系统。
以IT资产来驱动业务增长
几年前,东软董事长兼CEO刘积仁提出要以IT的资产来驱动东软业务的增长。2008年,东软公司重组,将集团公司和上市公司进行合并,公司做转型,依靠IT资产来推动业务增长。张霞表示:“现在,我们花了更多的精力去考虑我们在某个业务方向上要做什么产品,哪些方面我们有机会做产品。”
那么,什么是东软的IT资产?张霞表示:“东软一直比较清楚我们做什么,我们做应用,行业应用、垂直应用、水平应用,我们在UniEAP和SaCa上做,这是我们的核心的IT资产。”张霞表示,其他领域的业务,东软更希望通过与合作伙伴合作的形式。