酒店行业的竞争已经过渡到通过软件设施,来提高客户的满意度,因此,是否部署无线,无线是否快速,办公等关键业务是否得到带宽保障,已成为顾客评判酒店档次的标准了。深信服的无线网络解决方案可以为酒店提供更安全、更快速、可运营的无线网络,满足顾客对无线网络对速度、安全的要求,同时也满足酒店对无线网络的业务增值要求。
目标客户:连锁酒店、连锁餐饮、地产中介、大型连锁商场、超市等
一、问题和挑战
1、网速慢,WiFi成为主要的投诉点:酒店场所,每天有大量各类型的顾客流动,各种P2P下载高耗流量,当网速被其它下载抢占,顾客正常需求无法得到满足时便会产生大量的投诉。
2、会议室接入终端高密,无线接入无法满足:会议室在相对较小的空间里汇聚了众多的接入终端。接入密度非常大,无法保证连接及速度。
3、无法保证无线安全:对酒店而言,IT资源就是资产,存在一定盗用账号、非法接入的安全威胁。同时如果顾客通过无线网络进行非法操作,比如:网络散播非法言论等,这将给酒店带来极大的法律风险。
4、WiFi无收益,无法运营:酒店无线投入无法转化为创造商业价值的生产力,使无线投资成为低收益的投入。
二、方案价值
1、提升网络速度,增强用户体验
深信服无线通过特有的协议栈加速、射频优化、应用识别为酒店WLAN提供高速、稳定的无线网络,提升用户体验。
2、单用户接入数提升
深信服提供高密接入的AP,单AP接入并发使用终端数超过100个,减少AP部署数量,也减少了相互间的干扰,保障酒店举办各类会议。
3、全面的酒店无线安全防护
● 无线统一集中管理,统一部署,降低实施及维护成本。
● 精细化角色授权管理,对用户进行多级角色授权,保证安全,防止越权。
● 危险应用和URL的识别和管控,提升网络安全性。
● 动态黑名单,自动封堵攻击源,保障网络安全。
● 针对重点账号帐号、MAC自动绑定,防止越权,操作方便。
4、可运营的酒店无线网络
● 个性化内容推送
支持灵活的页面推送功能,酒店可以实现针对不同位置或者不同用户推送个性化的Portal页面,如酒店最新促销打折信息实时推送等。
● 定向手机营销
顾客通过手机号码获取验证码取得上网权限。收集顾客的手机号码,通过短信平台进行定向的进行促销信息推送。
三、应用场景和商机案例:
1、三九大酒店WLAN建设工程
深圳三九大酒店是三九企业集团旗下的一家涉外酒店,为中国旅游酒店业首家通GB/T19002-IS09002质量体系国内和国际双认证的酒店,同时深圳三九大酒店是深圳首家白金宽带酒店。
三九大酒店WLAN建设需求:
● 创建多个SSID,规范客户上网行为。
● 无线网络管理可视化,统一管控各楼层AP。
深信服WLAN建设方案:
● 部署控制器WAC-4100和双频AP-260。
● 各楼层AP通过POE交换机接入网络,并AP进行分组命名,快速查找AP物理位置。
深信服企业级WLAN实现价值:
● 对三九大酒店各楼层接入AP进行分组命名,定位AP的位置,降低IT运维工作量;
● 根据酒店来宾需求,创建不同SSID,采用相应认证方式,规范酒店无线网络使用;
● 推送portal认证页面,广告页面自定义,提升酒店形象。