11月18日，SAP人力资本高峰论坛（SAP SuccessConnect）在北京举行，SAP SuccessConnect是SAP针对全球人力资本管理高端人群量身打造的盛会，这是继9月份在拉斯维加斯、10月份在阿姆斯特丹之后本年度***一站的人力资本高峰论坛，同时也是该论坛***次来到中国。
SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling在主题演讲中表示，“全球正在经历很大的变化，市场正在从劳动密集型向战略知识产权型发展，而企业要想获得成功，必须围绕人力资本、领导力、人才三方面发展。想要成为基于消费、技术的全球领导企业，人力资源、发展人才是关键，以次来创建新型经济。”
SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling
如今，消费者、雇员，以及各个不同社区在全世界不断地增加自己的实力和力量，这些实力都是靠技术来推动的。技术是非常大的推动因素，让整个社区具有了力量、赋予了实力。Mike Ettling认为，人力资本的变革方向在云端，同时有四个重要的发展趋势，企业要想成功，就必须抓住以下四个趋势。
首先是人才管理，Mike Ettling认为，目前***的趋势是人才管理还没有完全解决。因为缺少人才和领导，企业没有足够的人员和技能抓住各种机会。实际上创造价值和业务增长都需要人才，而人才管理的问题还没有解决。第二，企业增加了很多临时员工，在2008年出现经济危机时，企业堆积了很多人才，当危机过去后，冗余的人又被解雇。因此，很多企业高管都没有做出承诺，要在未来使用更多的长期员工。第三是标准化和简单化，过去20年，人力资源的工作没有统一的标准，每个国家都有不同的做法，不同城市也有不同的管理方法和要求，而云提供了标准化，所有的工作可以按照标准来执行，找到***实践的模式。***一个趋势是第五代劳动力。如今90后已经开始进入职场，未来两三年，企业中50%的员工都将是千禧一代，他们可以给社会带来更多价值。
无论是国际厂商还是国内本土厂商，很多企业都在人力资源管理方面有所涉猎，Mike Ettling认为，“市场人很多产品在深度和广度上很难兼顾，有些在某一领域比较深，但是覆盖面不够宽；有些企业的解决方案包罗万象，但是每个方面都不够深。而SAP可以兼顾深度又有广度，这是SAP的主要优势、此外，全球化也是SAP解决方案的一大优势，帮助中国企业走向全球市场。”SAP大中华区云计算业务总经理高树楷表示，中国人力资源的市场重点在绩效管理，帮助中国企业提升劳动力。
Mike Ettling认为，人力资源管理系统并不只是一个管理系统或者记录系统，而是一种互动参与的系统，人力资源涉及行政管理、也涉及到记录系统，但最重要的是让人可以参与互动，保留住人才。SAP人力资源的核心产品是Employee Central，在2年半前推出市场，目前全球有500个用户正在使用。Mike Ettling介绍说，“Employee Central是真正实现了全球化。过去中国企业走向全球，就必须要求人力资源管理满足各个国家的不同要求。而Employee Central是针对全球开发，按照不同国家要求，根据当地法律法规将系统定制化。”
SAP以前定位是一家管理软件的公司，而如今开始全面向云计算转型。而用户在选择时，SAP是会倾向于提供云的解决方案还是本地部署的呢？Mike Ettling表示，“毫无疑问是建议用户购买云的解决方案。主要原因是现在所有的核心功能都在向云端转移，特别是人才、培训、招聘三个功能。这三方面在本地已经不做更新，只有云端解决方案才会提供。而核心的人力资源部门在本地解决方案和云端都会存在。如果客户购买本地预置的解决方案，SAP无法确保客户会使用***的产品和技术。”
在很多行业，根据客户的需求进行定制化的服务，这是常有的事情，而Mike Ettling却非常不喜欢所谓的定制化。他认为，人力资源管理之所以会出现混乱，很大的原因就是所谓的定制化。而SAP认为好的方式是预置在加上可扩展或可延伸性。SAP制定标准化的平台，用户可以在平台上进行扩展，开发实现自己企业需要的应用。
SAP在人力资本管理领域深耕多年，不仅拥有基于SAP企业资源规划（SAP ERP）的SAP HCM解决方案，也提供基于云的SuccessFactors HCM解决方案，服务于国内外各种行业和规模的企业。其中，可按需部署的SuccessFactors HCM解决方案涵盖完整的员工生命周期管理，能够优化企业招聘、培训发展、绩效考核和后备人才等各方面工作，助推企业的业绩提升。今年，SAP与中国电信旗下中国通信服务股份有限公司联手建立的中国数据中心正式启动运营，并由双方成立的合资公司中数通信息有限公司向中国的客户提供SuccessFactors HCM解决方案。该解决方案是数据中心所推出的***个产品套件，也是中国市场上的***整合HCM云解决方案。
