2014年以来，云计算领域呈现出一轮新的爆发增长趋势，以亚马逊、微软和谷歌为代表的***巨头公司纷纷加大布局云计算领域的同时，国内以BAT (百度、阿里巴巴、腾讯)等为代表的企业同样快速发力积极拓展服务各个行业的云计算应用，从这一连串的动作来看，“风起云涌”的时代已经来临。
云计算改变的不只是科技企业的运行方式，还在更多领域提供更强大的计算能力，现如今的云计算应用早已不再是“存储” 那么简单了，无论是游戏还是电子商务，甚至到可穿戴设备，如今都在“云”的笼罩下飞速发展着。云通信作为“云端”产业中发展较快的一个分支，近年来，无论 是以Cisco为代表的巨头企业还是新兴的微型互联网企业都想染指这一“朝阳”领域。目前，涉足云通信的企业大部分是基于PaaS和SaaS。PaaS主 要是提供接口、存储空间和运算等，没有二次开发能力的企业无法将其很好地运用。而SaaS作为云计算的最顶层，具有一定的功能标准和定向性，是随着互联网 技术的发展和应用软件的成熟，兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是云计算领域发展最成熟、应用最广泛的服务。以Cisco旗下的WebEx为代 表，SaaS在电话会议、视频会议等领域得到了很好的应用。目前，国内能与WebEx技术水平相当的只有全时一家本土企业。
BAT三家公司中腾讯的两款即时通讯软件“QQ”和“微信”在中国拥有了极大的用户数量，功能也在日臻完善。随着目前手机、电脑等硬件设备的不 断升级，有相关人士提出了疑虑，商务型通讯软件是否会被IM取代?事实上即时型产品和商务型产品的本质区别在于安全性、精密性和稳定性的不同。以微信为代 表的消费性即时通讯产品固然方便。但面对大方数的混音分发处理，即时通讯软件就无法很好的处理了，当声音和图像从线下传输过来，方数越多处理就越困难，从 这一点看即时通讯产品仅仅可以满足2-3人的短时沟通，而商务通信软件则可以满足上百方束同时沟通。就其稳定性来讲，商务通信软件由于有专业的技术对带宽 进行处理，在运行过程中保证一定量的冗余，确保稳定不掉线，这对企业级用户来说十分重要。而就安全性来说，商务型软件的安全性远远高于微信、QQ等即时型软件，更是提供了覆盖物理安全、访问控制安全和网络传输安全等全方位的安全保障，已被采用的SaaS模式大大降低了大型软件的使用成本，并且由于软件是托管在 服务提供商服务器上，减少了客户的管理维护成本，就这一点看来“云端”通信产品市场前景是非常可观的。
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