虽然FB内部每周都有对CEO的Q&A活动,但面向用户举办还是头一回,Facebook首席运营官Sheryl Sandberg和其他管理团队成员陪小扎参加了这次问答。
你为什么要强迫我们安装Facebook Messenger?
“首先我承认,让所有用户装一个新应用的确是个“非分”之请。不过我们是为了更好的用户体验才这么做的,IM 的角色的确至关重要。每个 App 都应该做好一个核心体验。”
关于那些开发出来又被雪藏的功能,你最喜欢哪一个?
有许多扎克伯格认为效果会很好的功能,出来的时候不尽人意,这时他会把它们立刻砍掉。比如 2013 年,Facebook 就收到了许多关于信息流的吐槽,用户觉得这设计得太落伍了。后来 Facebook 发布了新版的信息流,人们还是不喜欢。
问题出在 Facebook 设计该功能的时候用的是公司内部的大显示器,而不是普通用户使用的小屏幕。结果可想而知,人们在自己的显示屏上一次只能看到一个帖子。该版本只发给小部分人内测使用,后被公司放弃。
我们的Facebook粉丝页面什么时候会回来?
扎克伯格从两个方面解释了这个问题。一方面是好友生成的内容越多就意味着更多的信息挤在一起。而 Facebook 的算法只会将最好的内容推荐给你。
“另一方面,我们的目标是为人们打造世界上完美的个性化报纸。”总之,你如果想要自己的 Facebook 主页展示在更多人的信息流里,那么你就要发布更多的精彩内容。
《社交网络》这部电影对你们的描述准确吗?
“额,这电影很有趣。不过事实却是,写代码打造产品其实是个枯燥的过程。”扎克伯格也说,电影制作者也做了大量的细节考证,比如办公场所还原得就不错,其他的就没那么准确了。“他们还炮制了一些我觉得很伤人的桥段。”
你们有没有服务年轻人创业的项目?
有。FB Start program.
Facebook是不是要统治移动互联网行业啊?
现在世界上还有 45 亿人口上不了网,Facebook 有责任继续推进互联网的发展。它的Internet.org项目正是出于在落后地区推行网络而设立的。在某些地区还远没有移动互联网产业,而 Facebook 能为人们手中的手机连上网络。
现在Facebook是不是不酷了?它是不是出现了信息过载的问题?
“Facebook 的目标从来就不是说要很酷很潮。”扎克伯格的目标是让人们能够有可靠的通信,能连接彼此,不管是通过文本,照片或是视频,这个目的没有变。
至于信息过载,Facebook 的信息流算法会屏蔽那些不相关的,优先展示你所关心的内容。Facebook 会继续优化这一功能。
你为什么每天穿同一件衬衫?
Sheryl 告诉观众,其实马克有好多件同款衬衫啦。
扎克伯格说,要时刻做出决定自己吃什么穿什么太累人了。“在那些微不足道的事情上花精力是不产生任何价值的。”如果 Mark 要是天天得决定自己穿什么,那他也就没工夫想 Facebook 了。
你怎么让自己保持经营Facebook的激情?
“你要确信自己做的事非常重要。”当然,和同样真正知道自己在做什么的人一起工作,也是激情的源泉。
你对科技圈儿保持多元性怎么看?
“这并不关乎招聘工作,这是每个人的事情。”他说,多元化团队会让效率提升。他也提到,技术行业女性还是太少了,还需要多多努力,让更多女性对计算机科学产生兴趣。
Facebook为什么要参与对克服Ebola病毒一事呢?
扎克伯格称,我们正处在一个关键的时刻,如果我们能控制它蔓延,那么我们就能阻止它成为下一个全球性流行病。他说它现在还并非死亡的最大原因。然而我们正处于一次难得的时刻,不让 Ebola 病毒发展成下一个 HIV 病毒。
你对工程师们做志愿活动有什么想法?
Facebook 鼓励工程师们多多融入社会。与外界人进行沟通和自我学习同样重要。并没有什么公司层面的志愿项目,他们都是以个人名义参加。
你创建这家公司时,克服障碍的法宝是什么?
“你必须提醒自己集中精力不被外物打扰。但外界还是会打扰到你。毕竟,我只是个普通人。”真正让我渡过难关的是我身边的团队。你需要找到一个靠谱的团队。“不要把自己当成超人。”
嗯,小扎同学仍然只是个人类。知道这点真让人高兴。