“心服务 新未来”服务盛宴 开启“大服务”之门
2013年10月11日，华为在古城西安举办了主题为“‘心’服务，新未来”的华为企业业务中国区服务合作伙伴大会，超过150家服务合作伙伴近400多名代表参加本次大会。华为详细介绍了2013年华为最新的渠道服务政策和客户化服务解决方案，与合作伙伴们交流了过去一年来ICT行业服务的发展与变化，分享了成功项目的经验。
2013华为企业业务中国区服务合作伙伴大会现场
ICT行业的业务模式正在发生着深刻的变化，以客户体验和客户愿景为中心的服务模式将取代传统的销售模式。这个服务是大服务的概念，已经不仅仅局限在设备的安装和售后维护，它将贯穿在ICT解决方案之中，涵盖咨询、规划、设计、建设和运营的整个生命周期，是整个ICT解决方案的基础框架和最主要的组成部分。预计到2018年，华为企业业务中国区的销售收入中大服务的占比将达到三分之一。
2014年“服务创造价值服务共赢未来”服务大会 开创ICT服务大市场
2014华为中国企业业务服务合作伙伴大会，是一次“大服务”的盛宴。所谓“大服务” ， 按照华为的理解：就是提供ICT全生命周期的端到端服务解决方案，包括咨询、规划、设计、实施、运维及提升各个阶段。华为服务能力逐渐向合作伙伴延伸，通过大融合的服务理念， 依托基础保障、业务使能、创新引领三大服务解决方案，融合合作伙伴资源、技术、业务和流程四大能力，传递华为覆盖服务全生命周期的“大服务”体系架构，共同创造中国企业市场服务大机会， 营造“大服务”生态系统。
“大服务”生态系统图
未来五年，华为将重点聚焦设备强相关、能力强相关和新商业模式三大服务市场。随着华为数通、存储、智真、eLTE等主力产品销售高速增长，复合增长率将超过35%，市场优势格局逐步确立，与设备强强相关的服务，如维保、深化设计、集成实施、网络优化等将成为服务收入的主要来源，预计到2019年市场空间将达到300亿。随着与合作伙伴在高端专业服务能力的共同提升，咨询、规划，IT外包等高端服务市场可参与空间将逐步加大;同时，华为产业链人员高速增长，到2019年累计达30万人，产品培训、产品认证培训、管理培训、网络学院等将形成规模销售，与能力强相关的服务，预计2019年，可参与空间超过110亿。云技术的成熟与普及，驱动云服务用户高速增长，政采云、可信云快速推进，刺激云服务市场投资意愿，到2019年云服务市场空间将超过260亿。
本次大会共邀请300家合作伙伴逾700人参加。欲了解更多华为与合作伙伴的“大服务”生态系统及相关支持，请关注2014华为中国企业业务服务合作伙伴大会http://enterprise.huawei.com/topic/ServicePartner2014/index.html
