全球客户体验管理领先企业 Sitecore® 宣布推出 Sitecore 8,即公司旗舰产品 Sitecore® Experience Platform™的下一个新版本。Sitecore 8 通过在各种渠道上进行数据搜集和数据关联,让各类企业机构能够实时了解与其品牌进行互动的每一位客户的360度全方位动态,从而简化营销工作。单一的平台能够测试并优化体验互动,与其它面向客户的平台进行整合,并提供易于理解的报告。
“营销人员花费了过多的时间通过采用各种互不关联的工具,以人工的方式搜集数据,从而导致对客户的了解不全面。”Sitecore 公司 CEO Michael Seifert 这样说道。“有了 Sitecore 8,就能简化这一工作。我们的平台为营销人员提供了全面的解决方案,使他们能够把更多时间花在营销艺术上,而不是处理各种数据源和工具。这可能是全世界***个专门为市场人员设计的实用型大数据解决方案。”
“在未来的几年里,拥有一个将客户数据整合到客户获取战略当中的全面的方法将与产品能力、以及有竞争力的价格具有同样重要的意义,这些都是企业关键的竞争优势。获得成功的将是那些高效率地搜集、关联和运用客户数据来打造真正个性化体验的企业。”451 Research 的高级分析师 Matt Mullen 说道。“要实现真正意义上的数字化营销,关键是要从一开始就要弥合洞察到行动之间的差距。”
Sitecore 8 旨在让各类企业机构能够掌握通过所有渠道与其品牌互动的每一个个体的体验,据悉该产品将于 2014 年底上市。