随着互联网技术的不断进步以及企业业务对IT的依赖越来越深，决策层对于IT运维的需求也逐渐趋向于科学、敏捷、高效，而曾经粗放式的管理已经不能符合要求。之前，如果网络不通、业务中断，运维人员若不能快速定位问题，为了不影响正常业务的运行，往往会选择重启服务进程和设备来解决问题。但这样治标不治本的解决办法，越来越跟不上行业的发展步伐。
为了提升业务能力，主动运维的思路在很多企业都得到了认可和实践，但在达成目标的道路上，人力成本的成倍增加与技术难题确是始料未及的。例如，在预防性检查(PM)工作中，需要IT人员按部就班的检测网络中的每一台设备及其负载状况，甚至需要查看和分析每一条日志。由于工作量巨大，只有为数不多的运维团队能坚持下来，而这会让主动运维情形下推出的管理制度形同虚设，当IT运维人员放松后，可能会让运维管理工作走回起点。
对此，作为国内领先的IT运维管理专家，北塔软件表示：健康需要持之以恒，不管是对于网络还是对于人。否则，一旦遇到业务系统故障，IT运维管理者则会遇到故障定位和分析的难题，而此时仅凭感觉或经验判断，更容易对网络故障出现“误诊”的情况。另外，当网络或业务系统出现问题的时候，不能等待“治疗”，所以，IT运维管理更应是随其左右的“私人医生”，而这就需要具有实时评价功能的健康监控系统。
当用户构建业务实时评价系统时，北塔软件推出的北塔BITM可以帮助用户解决：实时采集、集中展示、智能巡检等IT运维难题。
首先，用户可以使用北塔BTIM完备的监控体系，将网络、安全、机房、服务器、数据库、中间件、应用等各个方面纳入一个统一的监控平台。实现基础设备的性能、故障、报表，各类数据流分析和资产管理，让IT人员不再为基础设施的故障根源定位发愁，保障系统底层指标判断系统处于实时运行状态。
随后，北塔BTIM可以自动对这些参数从业务角度归类整合，这包括：用户分布数据、环境数据、各类业务数据、业务运行指标数据、SLA数据……让所有业务关键参数醒目地投射到业务架构上，实时反映业务运行情况。而通过系统评估计算和专家会诊的方式，可准确计算业务系统的健康度和繁忙度指标，提供业务系统健康度、繁忙度监控，并以图形化的方式，动态、直观的显示，方便运维和业务部门掌控业务系统的健康情况。
针对定期的、要求更高的“全身体检”，北塔软件建议：IT系统健康检查及优化服务可以通过确定性能降低的原因、可用性故障点和安全隐患来保护企业的业务。而为了减轻IT运维人员的工作压力，用户可以使用北塔软件提供的自动巡检功能替代手工检测。“体检表”中列出的数据将包括IT系统的所有技术特征和健康状况，以便根据业务发展需求和目前系统资源状况，制定合理，可行的系统扩容、改造、维护计划。
