相信对每一个 APP 来说,甚至产品本身还没有出现,仅仅当这个 idea 诞生之时,产品的营销问题就被已经提上了桌面。还记得营销中最经典最古老的 4P 理论吗?是的,就是你所熟知的 Product,Price,Place 和 Promotion。在这个移动互联网时代,4P 理论看起来已经 out,但 glispa 认为,这个最最最简单的框架,始终适用,只是不再那么绝对和分化。4 个元素某种程度上,结合越来越紧密,有时甚至傻傻分不清楚。
Place 是用户获得产品的场所,对于 APP 来说,其获取渠道就是如今的应用商店平台。就像要到超市去抢最抢眼***的货架一样,冲上应用商店 Top 榜,就成了铺开产品分发的基础。
App Store 和 Google Play 无疑是全球***的两大权威平台,尽管国内市场还有许多安卓商店打得火热,两位大佬的国际地位尚未被攻破,尤其是对于进军海外市场的各位小伙伴们来说。为了维护用户体验,反击试图破解算法的各路英雄,APP Store 和 Google Play 一次次更新榜单算法。glispa 采访了公司中帮助客户冲榜成功的权威 AM,将这些观点汇集一下,希望聚沙成塔,星火燎原,给各位看官参考。
1. Google Play 排名算法的大致情况:
- Downloads – 下载总量和近期安装增长量(10 天或 30 天);
- Frequency of interaction with the app – 用户的活跃程度;
- Number and quality of ratings and comments – 评分的数量和评分级别;差评自然就是负影响;
- Keyword density and relevance – 搜索热度;更多推广和曝光当然会有更好影响;
- Uninstalls – 卸载率,此项也是负影响;
- Country – 每个国家有自己的榜单
2. 苹果 APP Store 排名算法的大致情况:
- Downloads – 下载总量和近期安装增长量(日期越近权重越大),这是以前最重要的指标,如今权重有所下降,但仍是关键指标;
- Activating quantity – 激活量;
- Retention rates – 用户留存率,这个跟卸载率有所区别,应该是结合了活跃度和卸载率的指标;
- Premium – 付费量;变现好坏不仅关系 APP 直接收入,还跟今后的收入直接相关;
- Ratings and comments – ***评价;
- Country – 每个国家特有榜单;该语言的主榜也会对其他国家用户有连带作用。
另外,APP Store 中“编辑推荐(Editors’ Choice)”一栏让无数 app 一夜成名。经过一番查找,发现赢得那一“亿里挑一”的***竞争席位的 action points 如下:
- 产品本身创新,卓越,利用了 iOS 软件以及***硬件的新功能。
- 与审核人员积极搞好公关。有足够让 App Store 动容的品牌和产品故事,通过邮件等初步打动 App Store 后,获得其后会面提案的 10 分钟,然后共同制定上市时间
- 情理之中的…已有影响力的团队更容易获得成功推荐一些
无论从榜单还是编辑推荐来看,App Store 及 Google Play 对于 APP 的考量还是站在其用户体验的角度,满足用户需求还是最最核心的 selling point。无论是从产品 CI 设计、使用机制、解决问题等等所有方面来说,即便是***大上的概念设计,也不能够背离用户的内心需求。
看来不管在什么时代,不管你销售什么样的产品,用户都永远是“上帝”。在您为 APP 的用户获取及留存发愁,找不到最有解决方案的时候,不妨尝试寻求专业广告公司的帮助。他们的经验和专业视角,或许能够给您提供有力的解决方案。