随着移动应用市场竞争加剧，用户的选择增多，卸载成本也变得越来越低，这导致APP用户留存率普遍很低，用户活跃度不高，存在大量僵尸用户的情况。如何精准定位用户，并且通过有效的方式在恰当的时机进行沟通，从而提升用户留存率和活跃度，成为应用开发者的心头之痛。开发者之痛，是大数据处理能力之痛。以开放为核心战略的腾讯，这一次，通过腾讯云移动推送平台信鸽，将其大数据能力开放给所有的应用开发者。
在把精准推送、抵达率等基本功打磨扎实之后，腾讯云移动推送平台信鸽近期推出Pro版本，能有效预测潜在流失用户和潜在付费用户，为开发者预留充足时间通过有效的运营活动进行用户唤醒，留住用户，从而达到提升收入的***目标。据介绍，这是行业内***个做到利用大数据洞察甚至预测用户行为的移动推送产品。
剑指流水 大数据下的用户行为分析
以手游为例，随着用户数量的快速增长及产品爆发式上市，手游运营面临四大挑战：如何合理安排运营活动，如何精准触达目标用户，如何提升用户活跃与用户付费，如何做到用户流失之前进行预警。在这些问题里面，如何做到在用户流失之前进行预警，非常关键，因为用户一旦流失，就很难再回头。
信鸽Pro版提供的解决方案是，通过腾讯云分析对用户的使用时长，频次，付费行为、登录行为、游戏关卡失败、道具使用购买统计等数据进行采集和统计，对数据进行深度挖掘，建立潜在流失用户模型和潜在付费用户模型，并圈定出这款产品的某一部分用户，给他们打上“潜在流失”和“潜在付费”的标签，提供给开发者进行定向精准推送。
把脉运营 大数据助力高效移动推送
据悉，信鸽不久前上线了地理位置(LBS)、活跃度、版本号等精准推送标签以及丰富的自定义标签管理平台，免费提供给开发者使用，使推送的精准性得到进一步的提高。此番信鸽Pro版率先推出流失用户模型和潜在付费用户模型，能够帮助准确预测用户潜在行为，先发制人，迅速生成差异化运营规划，破解移动运营痛点，对应用开发者而言，可谓及时雨。
据信鸽负责人介绍，腾讯旗下首款音乐舞蹈手游全民炫舞就率先使用了信鸽Pro版。相关负责人表示，“信鸽对流失用户的判断准确率达到80%以上，我们及时的从运营侧针对该部分用户策划了一系列活动，有效的挽留了用户。测试期内，我们针对信鸽Pro版识别出来的潜在付费用户同样开展了丰富多彩的活动。数据显示，付费用户数量、付费用户比例以及总流水都比以前有了显著提升。可以说，信鸽的流失用户模型和潜在付费用户模型极大的简化了运营，同时强化了产品的生命力。”
开放共赢 大数据成就云端精彩
据介绍，腾讯内部大部分产品都使用信鸽推送，而且用户规模都在亿级别。在经过多款内部产品的打磨，信鸽已经具备了非常强的实力。自今年2月份正式开放以来，已经有数以万计的应用活跃在信鸽平台上，截至5月初，单款产品单日推送量就已突破亿级大关。
信鸽负责人表示，基于大数据实现精准信息触达，是移动推送产品的核心竞争力。腾讯拥有国内最丰富的海量数据，并且在大数据计算和预测方面处于行业领先地位。“未来，信鸽将不断致力于为开发者提供最领先的用户预测服务，逐步将腾讯的大数据能力全面地开放出去。”
业内评论认为，互联网已经进入高速连接的时代，高速连接将产生大量的数据，大数据处理能力对于企业和开发者都至关重要。要打造一个具有良好大数据处理能力的系统，门槛非常高，企业和开发者没有必要重新去搭建一个新的系统。腾讯云相关负责人则表示，腾讯已经把自己的大数据处理能力对外开放，企业和开发者可以通过信鸽移动推送、腾讯Open Data和腾讯云分析这三个产品，快速提升数据处理能力，赢在“云”端。
