教育是教育与政治、经济、文化等各面有着极为紧密和深刻的本质联系,对国家、民族的生存和发展产生着关键性的影响。北京全扫教育科技有限公司(以下简称:全扫教育)为解决销售管理和客户管理的问题,签约销售易CRM。
全 扫教育立足在线教育大趋势,胸怀大格局,实践真革命,让教育更简单、轻松、方便。其旗下有基于在线教育的经验交易和产品销售推广平台扫盲网,扫盲网和各个 公司展开不同的合作,目前和中国心理学家大会合作成立第八届心理学家大会广州秘书处。有专门从事电子书教学和讲师培训的唐木华电子书训练营。在这里培训了 一大批的电子书爱好者和网络讲师。有专门开发教育类、休闲类、商业类软件和硬件的技术部门,技术部门有针对电子书制作的软件,有专门针对在线教育的上课客 户端,有专门方便阅读和听课的平板电脑,有专门针对商家的手机O2O游戏。公司现有50多名成员全心协力为实现公司使命而奋斗。
随着时代发展,全扫教育壮大企业规模时,出现了一些亟待解决的问题:
1.销售人员客户信息通过表格管理,很多客户不能得到盘活
公 司通过各种推广渠道为销售人员开发线索,分配给销售人员之后销售跟进的时候由于客户量的增加客户资源经常出现闲置和长期未联系和浪费的情况,导致公司成本 比较高。A销售名下100个客户,由于重点客户的跟进所需精力比较多,导致很多资源没有进行及时盘活,客户的感受度下降,其他销售也不能跟进,造成了很多 资源浪费。
2. 销售人员的客户跟进过程没有很好的把控
销售人员再跟进每个客户的时候只能通过以往的经验判断客户的意向度和买单的概率,没有统一的客户跟进流程,导致客户的毁单率会比较高;管理者只能通过开会去了解销售的重点客户,一部分重点客户不能得到很好的了解。
3、销售人员的销售行为不好管理
销售人员主要是电话销售和网络销售为主,公司刚刚成立,销售每天的工作量不太好管理,管理者只能通过结果去考核销售的行为,销售管理者的统计量比较大,销售人员的日常任务、审批、日报、公告等只能通过表格和口头传达进行管理,一方面造成资源的浪费另一方面不能责任到人。
为此,销售易CRM提供了专业的销售管理解决方案,全扫教育在使用了销售CRM后,发生了巨大转变:
• 业务员可以通过销售的端到端的流程管理管理客户,对客户从线索转化成客户到商机***到赢单的管理,大大提升了线索的转化率。
• 通过公海池的功能,设置了客户资源回收的规则,一方面提高了销售人员客户盘活的效率另一方面把公海的资源分配给其他销售跟进,大大提升了商机的转化率。
•业务员可以通过销售可视化流程图对于客户的把控形成标准化管理,从初步接洽到赢单的管理,大大提升了资源的签单率,管理者也可以通过销售漏斗实时对销售人员的客户进行很好地把控。
• 公司销售人员可以通过任务及时跟进客户,通过审批功能完成请假、折扣等审批,管理员可以通过企业微信和公告做整个公司的协调。
销 售易***融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易 CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本***投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中 国软件网“2014年度最畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。