自2004年联想收购了IBM全球PC业务后，联想集团由联想以及原IBM个人电脑事业部组成，这家年营业额达340亿美元的个人科技产品公司，客户遍布全球160多个国家，凭借创新产品、高效的供应链和战略执行，联想成为了***大个人电脑生产厂商。
在去年底，联想成为了微软Cloud OS中国首家战略合作伙伴，使用微软的云计算产品搭建自己云环境。而双方的合作远不止如此，联想早已是微软的战略合作伙伴，并且是微软公司***的OEM合作伙伴，而联想的业务协同平台也正是由微软的Outlook、Lync和SharePoint产品构成。
联想IT基础服务与开发部副总裁张坤生表示，“联想每一个新进的员工，都只会配备一个笔记本电脑和耳机，不需要电话等其他设备，因为所有基于微软的办公协作产品都可以通过电脑或移动设备来完成工作。”
联想IT基础服务与开发部副总裁张坤生
从IBM到微软
由于联想收购IBM PC业务的原因，联想原有业务的平台完全都是基于IBM的Notes，FileNet，Sametime三大产品。随着快速变化的业务发展需求，员工需要高效的协作平台来支撑业务创新，于是在2012年5月，联想启动了名为NEW(Next-Generation End-User Workplace) 项目。
NEW项目共分为三个阶段，***阶段Hello Outlook，主要是将联想邮件平台从IBM Lotus Notes迁移到微软Outlook， 提升邮件服务的便捷性、易用性，同时使用Lync替代原Sametime以满足员工即时消息沟通需求。第二阶段Hello Unity，在Lync基础上建立起集成语音、会议、视频的统一沟通平台以满足员工更多的沟通需求。第三阶段Hello Collaboration，基于SharePoint建立起一个虚拟的全球化办公协作平台以满足员工日益迫切的协作需求，包括个人门户、团队网站、信息搜索及与Outlook、Lync更加紧密的集成。
谈到从IBM到微软的原因，张坤生告诉记者，考量的因素比较复杂，不是简单的因为哪个产品好就决定使用。“成本是一个非常重要的考量因素，微软的软件基本上是不需要另付费的，但是IBM的软件每年要支付17%的费用。”此外，微软的Office产品相对比较成熟的，是比较可靠、稳定的软件，同时也保证了一定的先进性，这也是张坤生考虑使用微软产品的因素。
2014年年初，联想收购了IBM X86产品线，未来是否会统一所有部门的业务协同平台呢？张坤生表示，未来肯定是会要进行整合，不会将两个产品同时都保留。不过，在企业IT整合过程中，办公软件只是很小的一部分，交易系统等业务系统才是更复杂的。
改变用户习惯最难
在从IBM软件迁移到微软的产品过程中，张坤生认为，所有技术都不是难题，***的困难在于改变了用户的使用习惯。很多人都已经习惯了Lotus Notes的使用方式，使用电话进行沟通，而如今都要使用基于微软的产品来完成，而且只需要一台笔记本电脑和耳机即可完成。
毕竟是换了新的产品，有些员工对新产品还需要学习，但是人总是有惯性，因此项目推进的***阻力就在于自我。如何让员工可以欣然接受，张坤生采用了很多办法，例如奖励的、强迫的、再或者行政命令。“最开始是采用鼓励的方式，让大家开始接受，但是到了一定成都就是强迫大家使用，到***阶段就是将所有老账号都关闭，所有人都需要使用新的产品来办公。”
联想员工正在使用Lync与同事对话沟通
或许，张坤生的办法有些强硬，一开始还不被所有员工接受，但当新的产品被大家所熟悉后，员工看到了工作的便捷性，同时联想整个企业的成本也在降低。
据了解，联想每年在电话会议上的花费达到1100万美元，而如今26000人的联想员工都在使用Lync开电话会议，每月的会议使用量达240万分钟，每月已节省23万美元。而邮件系统从Lotus Notes迁移到微软的Outlook后，每年节省了280万美元。
不做***个吃螃蟹的人
在整个采访过程中，张坤生一直强调选择产品要坚持安全、成本、先进性三个原则，在选择云产品和服务的时候也同样是这样的原则。
微软的Office 365已经在中国落地，中国的用户可以直接购买使用微软的办公产品。 张坤生认为，云计算的确是未来的大趋势，用户可以根据自己的需求按需付费来使用，不像传统的License或者光盘，造成很大的浪费。但是是否考虑迁移，张坤生表示还在等，等待成熟。张坤生是一个相对保守的人，不愿意尝鲜，作为企业内部的IT基础服务与开发部门负责人，他要保证企业的系统正常运转，不能带来巨大的风险，因此，在选择产品的时候，张坤生非常谨小慎微，一定要选择成熟、安全的产品，也就是要符合他选择产品的三大原则。
张坤生认为，企业内部的IT管理中心往往是保守的，保守意味着不可轻易的吃螃蟹，做***个吃螃蟹的人。“云是一个新的东西，当它非常稳定、非常成熟，我相信它是安全可靠的时候，我会不遗余力的去推动。”
