近日,在2014 Teradata大数据峰会上,Teradata***技术官宝立明(Stephen Brobst)介绍了大数据与消费者的关系,并且提出了意向经济会替代注意力经济的看法。他认为,“随着大数据的发展,意向经济逐渐会替代注意力经济,意向经济将会让消费者掌握主动,利用大数据分析技术管理与卖方的关系,更好的辨别卖方,这也将成为大数据未来的发展趋势之一。”
Teradata***技术官宝立明(Stephen Brobst)
注意力经济是著名诺贝尔奖获得者赫伯特•西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时提出的,他指出,“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。”这种观点被形象地描述为“注意力经济”。
过去,卖方都是通过广告形式来吸引消费者的注意力,从而帮助其进行销售,无论是广告、垃圾邮件、垃圾信息、还是网页上的弹出窗口,卖方通过CRM(客户关系管理)来与消费者建立联系,更好的销售产品以及维护消费者关系。
但是随着广告推销的频繁,消费者会对这些广告类的产品感到厌烦。宝立明认为,卖方不能再一味的通过广告形式进行营销。在未来,消费者可以直接控制他们消费的内容,创造自己的数据分析,从而选择产品。这就推动了意向经济的发展。
意向经济是指围绕着消费者意向进行的经济活动。它是一种需求导向型而不是利润导向型的经济。意向经济理论的核心思想是变卖家广告为买家广告。即买家通过媒体向卖家发布自己的需求和意向信息。商家围绕着买家的购买意向进行竞争。
未来,消费者可以通过技术手段,例如VRM(供应关系管理)来管理与买方的关系。消费者决定购买产品,然后卖方为消费者提出***的建议,消费者也可以进行多家卖方的对比,从而更好的挑选适合自己的产品和服务。
宝立明认为,未来意向经济将取代注意力经济会是一个很大的逆转,而企业就要更多的依靠社交媒体,通过社交媒体的分析能力,认真倾听消费者声音。