2014开年,阿里巴巴集团董事局主席马云就号令全集团“ALL IN(全力进军)”移动电商。
马云在内部邮件中称,移动电商将必定是移动互联网时代最重要的领域,阿里巴巴必须与数亿用户一起移动到DT(data technology),端带动云,云丰富端,建设移动电子商务的生态系统。
2013年8月,微信5.0版本正式发布,开通了支付功能,在随后的5.1新版本中添加了收获地址功能,微信成功迈出了电商化的重要一步。2013年11月,京东移动端下载已超一亿,流量达到京东总流量约30%,订单引入已达到京东订单总量的15%。大势已是山雨欲来,2014年必是移动购物风生水起的一年。
放眼全球,不仅传统电商巨头像amazon、阿里巴巴、ebay、京东等都在布局和发力移动端,而且市场还陆续涌现出了一批移动电商领域独具特色的新秀初创公司,我们一道来寻找他们的身影:
1、Wish手机购物,利用大数据对商品和需求进行有效匹配
Wish是一家位于美国旧金山的初创公司,目标是为客户提供有趣和高效的购物体验,其自动推荐系统可以利用大数据分析技术为用户筛选和推送接近用户需求的商品。2013年3月14日,Wish公司的移动优先购物APP正式上线,该平台是介于电商平台和购物展示应用之间的产品。与其他移动购物APP不同的是, Wish不会基于facebook、手机平台短信推送购物信息,打扰用户的个人生活,而是通过用户的注册信息以及这些用户过往行为进行分析,推测某一群体的喜好,当用户二次登陆平台时,在不影响用户购物体验的情况下,展示用户期待看到的相关产品。Wish向用户推送商品信息是一个循序渐进的过程:用户初期浏览时,Wish只会推荐一些不易引起反感的商品,随着用户使用时间和频率的增加,Wish就可以通过更多的信息了解用户的兴趣、喜好,以及在移动端的使用习惯,以此决定为用户推荐什么样的商品。目前,通过用户体验及口碑相传的方式,Wish已赢得了超过2500万用户,日均活跃用户在60万到80万之间,其中六成用户分布在美国、加拿大和其他一些欧洲国家。
2、Tesco虚拟商店,手机和广告牌的双屏互动
英国零售巨头TESCO在伦敦盖特威克机场推出Tesco***家机场虚拟商店,通过手机与大型互动广告牌的双屏互动模式,让消费者在机场候机的间隙也能轻松购物,将日常用品送到家。Tesco在机场放置了大型互动广告牌,并以“冰箱内商品”为主要上架商品,消费者可以在候机时,滑动广告牌观看目录,并通过手机扫描广告牌上的条形码进行移动购物。Tesco看好英国智能消费者使用习惯,该公司预计到2016年,手机使用者中的九成将使用智能手机,届时手机购物金额将达450万英镑。
3、Mowbi移动商务应用平台,手机网店开发支持
Mowbi是一家位于美国缅因州的创业公司,成立于2010年5月。Mowb.com是一个移动商务应用平台。。Mowbi致力于帮助使用移动终端(比如各类智能手机、iPad、PDA等)的用户进行商业开发、增加收入。这些用户既可以是个人,比如在手机上开网店;也可以是企业,比如进行营销、推广、支付等。Mowbi.com还提供“Go Native”(本地化)服务,用户可以基于Mowbi.com的商务平台进行APP开发,Mowbi.com会帮助用户将这些程序进行本地化转化成A native app,并帮助用户将App提交到苹果商店、谷歌商店、黑莓商店等。
4、口袋购物移动平台购物推荐,追逐客户喜好
口袋购物创立于2011年,是一款移动平台的推荐购物类应用软件,主打个性化和精准化的商品推荐。利用人工智能和发现引擎的技术,口袋购物从5.7 亿商品中根据用户的个人喜好寻找商品,每天精选潮流热卖商品,帮用户实现一站式购买淘宝、天猫、京东、凡客、苏宁等商城的商品,随时随地发现性价比高的宝贝。口袋购物的目标是以数据挖掘为工具,进行精准推荐,让用户在碎片化时间里完成购买行为。
5、Vente-Privee名牌奢侈品,网上限时抢购
法国公司Vente-Privee成立于2001年,开创了限时抢购的理念,即在网上限时销售特价商品,多数为奢侈品。它的商业模式可以简单概括为“名牌折扣+限时限购+正品保障”。Vente-Privee希望通过移动端的大力投入和全新布局,继续***闪购行业的浪潮。2012年, Vente-Privee的移动电商营收已经占到销售总额的26%,公司创始人兼行政长官Jacques-Antoine Granjon表示,希望未来几年网站的大部分销售产生自智能手机和平板电脑。
6、ZZKKO跨境电商导购,专注社交网络
正在进军移动领域的ZZKKO是一个类似蘑菇街和美丽说的跨境电商导购网站,专注时尚服饰类产品的社交化运营。目前,ZZKKO将主要目标定位于南美市场,并与外贸电商平台全球速卖通合作,依靠大数据选款,与速卖通对接API,流量全部导向速卖通。其盈利模式是向速卖通收取3%至5%的佣金。ZZKKO绝大部分流量来自社交网站。其中,Facebook流量来源占比超过82%,Pinterest流量来源占比约17%。其中,数据显示,有40%至50%的Facebook用户通过移动端来到ZZKKO网站。
7. EggDrop手机应用,发布和探索身边的二手物品
地理位置在EggDrop上发挥着巨大的作用,EggDrop是一个发布和探索身边二手物品交易信息的手机应用。打开EggDrop可以覆盖方圆 80-100 英里的范围,这基本上是用户日常生活的活动范围。写上物品名称,拍照并上传照片,定价,再加上一段简单的描述,交易信息就会成功发布到EggDrop,而且可以选择分享到Craigslist、Twitter和邮件选项,让更多的人看到这条交易信息。EggDrop会在后台将你的产品进行分类,并列出基于位置的目录,让用户可以通过应用程序进行访问。
8、玛莎百货发力移动购物,传统巨头的转型之路
作为成立130年之久的零售集团,玛莎百货最近发力移动电商,希望通过玛莎旗下商店、互联网和移动设备终端将顾客联接在一起。2013年,玛莎百货与美国网上化妆平台TAAZ合作,TAAZ网的多平台解决方案使客户能够通过他们所有的渠道拥有始终如一的体验,并让最终用户能够通过一个账号就在商店里,在网上或者在自己的移动设备上访问他们的照片和化妆品。今年4月份,在服装等主要业务的销售额出现连续十个季度下滑后,玛莎百货自建电商平台正式上线,正式替换掉亚马逊的网络平台。新的网络平台被寄予厚望,被视为玛莎转型的重要战略步骤。
9、GoodSie移动在线零售平台,DYI自己的在线商店
GoodSie是一家移动端在线零售平台,致力于为人们DIY打造自己的在线商店的工具,只要轻松点几下鼠标,就可以在网上创建属于自己的网上商铺,而且用Goodsie创建的商铺简洁优雅,在手机上也有很好的用户体验。Goodsie上还有邮件系统、销售分析等功能。通过邮件系统商家可以根据过去的订单、购买数量、地理位置等创建简单的用户邮件。销售分析可以提供实时的销售数据跟踪,比如收入跟踪、用户类型、支付方式等。Goodsie的新商家可以有30天的免费试用期,以后每月需要支付 15 美元的费用,但如果要获得邮件系统、销售分析等额外功能,商家每月则需要支付40美元。目前 Goodsie 上有大约 1200 个活跃商铺,每月销售额在 30 万美元左右。
上述列举的转型或初创阶段的移动电商,无论是传统领域的零售巨头看到移动电商的机遇后,努力转型和进攻所做的努力,还是专注于移动电商某一细分领域的创业公司。不管是哪一类企业,都体现作为代表未来的平台,移动电商具备的几个特点:
1、专注客户,通过数据和社交,提供更加符合客户需求的产品;
2、移动电商为中小企业,甚至个人商户的生意提供更多机会;
3、改变了传统销售渠道、商品品牌塑造方式,也改变了客户获取和维护的方式;
4、技术和商业模式同样重要,大数据、社交网络和移动端的平台开发变得越发重要。
正如wish这样的公司一诞生,就以亚马逊、eBay和沃尔玛这些巨头为竞争对手。作为对传统模式的颠覆,移动终端不仅仅是一种“销售渠道”,还是一种客户体验,是平台/商品与消费者联系的最有效和紧密的方式,是代表未来的路径。无论传统巨头,还是新创公司,要走的路还长。这波移动电商的变革浪潮中,是传统电商企业借力移动互联网羽翼丰满,还是新兴的初创公司后来居上,亦或是新兴移动互联网巨头切入独占鳌头。目前所能看到的都还是苗头或风向,究竟谁最终能够真正腾飞起来,还有待市场的竞争和演化来给出答案。