公布套餐、收购客服网站、号段内测,从媒体报道的信息看,虚拟运营商正式走向营运的步伐正不断加快。近日,记者获悉,经过4个月的筹备,国美首家虚拟运营商实体店--G++极信通信马甸鹏润店成功开店,今后用户可以在国美享受到从购买到使用的一站式服务。
4月18日,记者走访国美马甸鹏润店发现,主色调为蓝色的G++极信通信营业厅已经全部建成,从店内布局来看,国美分设了业务受理台、终端展示柜台、配件柜台,流媒体播放等区域,用户可以享受到最便捷的移动通讯服务。国美相关负责人对记者表示,G++极信通信马甸鹏润店为国美的首家营业厅,50平米的U型厅房内将配置三位以上专业营业员,为用户提供资费办理、产品体验等多项业务。
据悉,今年年初,国美顺利获批虚拟运营商牌照,此后迅速组建项目组全面推进业务开展。随后,国美发布了虚拟运营商品牌"G++极信通信",并发布品牌logo,同时还确定以10037为客户服务号,为用户提供7×24全天候、全时段服务。为了更好的服务用户,国美已把G++极信通信营业厅加入到门店装修的方案中,随后将在北上广深一线市场陆续开店,在全国成立多家虚拟运营商实体店。
目前,国美已经成功完成了移动通讯专属号段的通话测试,而随着号码测试的成功,放号工作已被提上日程。此次首家虚拟运营商营业厅的开店,也预示着国美已全面为放号做好线下准备,预计将于近日在内部进行全面测试,用户有望很快预约到国美虚拟运营业务号码。
众所周知,即中国移动公布移动转售业务的企业后,国美成为了首批与中国移动达成移动转售业务的企业,更是少数几家与三大运营商都达成移动转售业务合作的企业。
值得一提的是,国美目前拥有近1600家门店,覆盖全国300多个大中城市,是中国***的家电零售企业。历经28年的发展,国美已形成全渠道超亿位会员,20多万高效专业的销售人员的优势资源,此外依托于全球***进的零售业ERP信息系统,以及完善的客户服务机制和丰富的合作伙伴,国美将抢夺虚拟运营商市场发展的主动权。
业内专家表示,国美此次建立首家虚拟运营商营业厅,一方面将推动整个虚拟运营商市场发展进程,完善行业生态布局,另一方面通过搭建线下实体体验网络,增加与用户深度交互的频次,为用户提供更完善的移动互联智能生活解决方案。