【51CTO特别报道】美国旧金山时间4月1日，在红木城Oracle公司总部，今天中国媒体51CTO.com等与甲骨文公司多位高层深度探讨的话题是业务创新。甲骨文公司HCM战略副总裁Gretchen Alarcon与甲骨文全球银行业执行副总裁Bob Weiler，与记者分享Oracle如何针对人力资源管理和银行业创新变化时，做出的产品战略规划。
甲骨文公司HCM战略副总裁Gretchen Alarcon
甲骨文全球银行业执行副总裁Bob Weiler
企业人才管理的新变化
甲骨文HCM战略副总裁Gretchen Alarcon首先列出了人力资源管理在过去几年发生的很多变化：首先是在过去的5年间，人力资源管理的重点从原先的招聘、业绩、薪酬管理，转变为如何管理内部的员工。重点是如何让员工的工作热情高涨，提高他们的工作积极性，提高效率和满意度，提高企业与员工之间的交流。
基于这样的变化，Gretchen Alarcon认为越来越多的企业开始寻求更好的人力资源管理平台。将原先的基本功能也就是员工的合规性功能之外的需求放在更重要的层面去考虑。这也是Oracle HCM战略关注的重点。Gretchen Alarcon主要梳理了4个方面的功能：
1、推动企业和员工之间的合作
通过移动终端，智能终端设备更快速的实现员工之间的交流与合作。比如，员工考核的工作，可以通过自动化的系统评分进行；在企业平台上分享优秀员工的成功轨迹，并带动普通员工和这些优秀员工之间形成更好的互动和交流。
2、员工的洞察力
帮助企业的管理者更快的洞察企业人力资源的实时动态。人力资源状况不仅是过去数据的统计展现，更重要的是现在的动态和预测未来的员工状态。比如，对于员工晋升机会的评估，可以从系统中看到更详细和准确的员工工作信息和量化指标，对于一些有离职风险的员工，也可以通过准确的信息分析，提前预测。
3、以人才为中心的管理模式
将分散在各处的新员工招聘工作，薪酬管理等事务，通过平台做全面和统一的管理。原先企业中的这些应用系统，是以一个一个系统孤岛的形态存在，现在会连接打通各个应用系统，可以全面的进行管理和洞察。
4、与员工之间的深度接触，深度互动
这是一种针对员工队伍的人口学指标，随着员工队伍的扩充，很多员工从行为方式到办公习惯都在发生变化，所以企业和员工发生互动的行为方式也要相应的产生变化。通过平台可以预期设定员工个性化的行为习惯，满足他们在不同的使用场景都能有高效的产出。针对新出现的SNS社区招聘的模式，也会提供对接的API。
云计算环境下组织架构的新兴模式
甲骨文银行业负责人Bob Weiler重点谈到了云计算带来的2方面重要的变化：
1、云模式下，企业的购买行为可以在部门级来实现，这样以前是针对集团的整体销售，现在需要的是针对集团中各个级别单位的销售。同时，云计算是以订阅形式提供，所以需要Oracle的销售人员不断的和客户接触，获得客户反馈，及时为客户提供服务的持续订阅等。
2、原先企业要通过IT部门购买解决方案，并去业务部门部署实施。现在Oracle直接面对企业的业务部门进行服务，所以Oracle就变成了原先企业中IT部门的角色。
从这两个方面来看，Bob Weiler认为Oracle本身的业务部门组织架构，也从销售模式到整体交付模式都产生了相应的很大的变化。首先在销售层面，Oracle需要更完善的能力，针对企业中各个不同的部门去进行交流，针对产品层面也需要不断的交流，获得反馈，提供满足用户新需求的功能。基于这样的变化，Oracle的业务团队做出了相应的调整：
1、增大了销售团队规模，现在有2万名销售人员
2、针对不同层级设定出不同的市场营销活动
3、以客户的成功来定义Oracle team的成功和业绩
不仅是业务部门职能转变，Bob Weiler也给企业的IT部门，在云计算趋势下的角色分工的变化，提出了新职能的建议，主要包括以下3个方面：
1、为企业创造更丰富的数字化用户体验
2、开发新的业务模式
3、加强数据分析能力
目前IT部门预算中有70%以上都会花费在对现有系统的维护方面，仅有很少的一部分用于企业创新业务。云计算的模式能够有效降低对现有系统的维护成本，希望IT部门能够更好的利用释放出的资源，实现从支持部门的职能走向业务创新职能的转变。
