3月22日，18点18分。一个编号为54302的漏洞报告，被曝光在互联网安全问题反馈平台乌云(wooyun.org)之上，发布者是乌云的核心白帽子黑客“猪猪侠”。这份报告表明，携程的一个漏洞会导致大量用户银行卡信息泄露，而这些信息可能直接引发盗刷等问题。
这一消息很快通过媒体广为流传，关注度甚至超过稍后曝出的另一条新闻《华为总部服务器遭美国安局入侵》，也超出此前曝光一些看似也很严重的漏洞。
一个让用户换卡的漏洞
这个漏洞是怎么回事儿?据介绍，由于携程用于处理用户支付的安全支付服务器接口存在调试功能，将用户的支付记录用文本保存了下来。同时因为保存支付日志的服务器未做校严格的基线安全配置，存在目录遍历漏洞，导致所有支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。
所谓遍历通常是指沿着某条搜索路线，依次对树中每个结点均做一次且仅做一次访问。这一被归类为“敏感信息泄露”的漏洞，被指可能导致大量携程用户的信息曝光，包括：持卡人姓名身份证、银行卡号、银行卡CVV码、6位卡Bin等非常敏感的内容。
携程官方的解释为：技术开发人员为了排查系统疑问，留下了临时日志，因疏忽未及时删除。不过MediaV公司CTO胡宁还是通过微博批评称：“数据传输为明文，且线上竟长时间打开调试功能，导致系统日志中亦为明文，又未及时清理，所存储的服务器还有安全漏洞”。
有携程的同行对新浪科技表示，携程在无线端有过不是非常安全的做法，这种方式虽然便于用户操作，但存在一定的安全风险。而携程内部人士对新浪科技表示，这是一次“意外”的安全事故，携程并非有意保存用户的相关信息，出现这样的问题携程内部也觉得不可理解。
用户们更是不可理解。这次漏洞外泄的信息，意味着用户银行卡的几乎全部信息都存在曝光风险，有了这些信息，信用卡被盗刷可能变成一件易如反掌的事情。
面临最大风险的，是来自于近期曾经通过携程无线端有过交易行为的用户。携程并没有公布漏洞存在的时间和范围，所以规避风险的最佳办法，就是立即联系银行换卡。
据招商银行信用卡客服透露，这几天有很多用户已就携程漏洞问题致电咨询，其中大部分已经采取立即注销原有信用卡、另行开通新卡的避险措施。招商银行工作人员介绍说，重新制作信用卡需要两天时间，加上递送大约需要一周时间，这期间信用卡无法使用。#p#
关键事项：CVV与PCI
面临泄露风险的信息中，CVV更是成为关注的焦点。
CVV(Card Verification Value)也被称作CVC(Card Validation Code)，资料显示，这部分信息是由卡号、有效期和服务约束代码生成的3位或4位数字，一般写在卡片磁条的2磁道用户自定义数据区里面。CVV和CVC的生成方法是一样的，只是叫法不一样而已。
这个信息被用来在交易时进行核对。CVV在联机交易(刷卡)的时候核对，而在不实际刷卡的交易过程中，这个信息更是有着决定性的作用。不过值得详细说明的是，我们通常在不刷卡的支付过程中，需要提供的信息其实叫做CVV2，也就是卡片背面签名档旁边的三位数。
作为敏感信息，CVV2在互联网支付等不刷卡的交易中，有着明确的处理规定。
根据中国银联发布的《银行卡收单机构帐户管理标准》，各收单机构系统只能存储用于交易清分、卡片验证码、个人标识代码(PIN)及卡片有效期。磁道信息、卡片验证码、个人标识代码、卡片有效期只用于完成银联卡交易，不能用于除此之外的任何其他用途。
多家提供在线支付的服务商也对新浪科技表示，在实际操作中会根据相关规定，不会对用户的相关信息违规存储。与CVV相比，另一个让携程面临指责的英文缩写是PCI。
PCI，在金融业内通常代指支付卡行业数据安全标准，即PCI-DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)。制定PCI目的是为了优化信用卡，借记卡和现金卡交易的安全，保护持卡人的个人信息，已防被他人利用。
在此次泄露事件中，有人指责携程不具备符合PCI标准的资质，并将此归因于携程在流程上出问题的原因。VeryCD创始人戴云杰就公开质疑携程：CVV2属于不应存储的敏感数据。而有获得PCI资质的携程同行告诉新浪科技，这个资质申请并不容易，能通过也要耗时一年。
携程究竟有没有PCI资质呢?官方给出的回应是：携程的做法，符合PCI-DSS规定。携程将进一步严格按照PCI-DSS的监管要求执行。#p#
93通电话与1个用户
当然关于PCI的讨论并不是当务之急，也有获得PCI资质也同样出事的反例。对于普通用户而言，最核心的问题是：我究竟安不安全?
详细信息披露的缺乏，让规模庞大的携程用户群体惴惴不安。官方的说法是：“经携程排查，仅漏洞发现人做了测试下载，内容含有极少量加密卡号信息，共涉及93名存在潜在风险的携程用户”。携程将在23日逐个通知这93名用户，没有接到电话则表明“是安全的，无需担心”。
93这个规模，相对于携程只能算是极少数。一位22日在携程平台有过交易的用户对新浪科技表示，并没有收到来自携程方面的电话通知。然而和另几位近期有过携程交易的用户一样，他们都对个人信息的安全表达了深度的担忧，对携程的信任感也降至最低。
实际上，新浪科技取得联系的携程用户中，大部分已经采取了换卡的处理方式。
好消息是截至目前，还没有公开的信息显示有携程用户因为这一漏洞遭遇损失。而不好的消息是，携程信息泄露的情况，或许在更早之前已经造成伤害。
广西易搜科技CEO严茂军就是一个案例。按照这位携程钻石卡会员的描述，今年2月25日一早，他的手机相继出现多条信用卡消费的短信提示，有的以美元结算、有的以英镑结算、有的以欧元结算，这几笔扣款合计金额不到人民币两万元。
几番追究之后，严茂军把怀疑对象锁定在携程身上，据他的描述只有和携程账号绑定的三张信用卡，在2月25日那天出现了十几笔盗刷外币的事件，而其另外的三张信用卡则相安无事。不过严茂军所提出的质疑，没有其他更为严密的证据能够证明，也很难让携程就此承认。
“我是这几家银行白金客户，拥有72小时赔付，如果不是我的责任被盗刷，我无须自己支付，由白金保险承担”，在与新浪科技沟通时严茂军说携程的安全漏洞或许成为银行的借口，他担心一旦出现问题会有很多非白金的用户需要自行承担损失。
一位银行业内人士也对新浪科技表示，出现盗刷其实很难追究责任。#p#
对话白帽黑客猪猪侠
出现与信用卡有关的漏洞，自然会联想到与黑客有关的地下产业链。
网上关于黑客以及黑客背后暴利生意的报道，多年以来一直广为流传。国内外与黑客有关的信息盗取事件也层出不穷，例如2011年12月中国最大程序员网站CSDN报案称遭遇黑客攻击、600余万用户信息被泄露;去年12月，美国第三大零售商Target的4000万顾客信用卡数据被盗。
知名互联网信息安全专家sunwear在新浪微博中表示，黑客圈做信用卡产业很成熟，欧美台日等都是黑客的目标，很多网站都会储存信用卡的卡号、CVV、到期日等信息，渠道太多携程只是冰山一角，虽然很多数据是加密或隐藏信息但不一定好使。
他还放出一张某黑客位于荷兰的服务器中的信息截图，“其中的信用卡资料来自中东某航空公司和几个台湾网站，总量在700万条左右，按照黑客圈价格欧洲的卡一张可以做出几百块，你们自己想利润吧。不过我看到时数据已经放那一年里，早被洗过了”。
不过并不是所有的黑客都从事这样的生意。黑客中有一类被称为白帽黑客，他们主要利用自己的技术测试网络和系统的性能，并不通过这种方式牟利。
这次披露携程漏洞的，就是乌云平台的核心白帽黑客猪猪侠，在微博上他的ID是一串英文名，而他五位数的QQ使用的又是另一个三字中文名称。猪猪侠有着一串骄人的战绩，被他发现漏洞的企业包括：携程、腾讯、优酷、网易、盛大……仅在乌云披露的漏洞数量已达125个。
新浪科技问：“你为什么能发现这么多漏洞”。
猪猪侠回答：“产品经理为了产品的易用性，会收集各种数据来改进产品体验”。
在交流中，猪猪侠似乎感受到了某种外在的压力，他对新浪科技直言近期并不太想针对携程漏洞一事发表过多的评论，而且目前已经有相关部门介入此事。此外，他另外在微博上表示：目前本人已经将安全测试涉及到的日志信息彻底删除， 携程也已经及时修复漏洞。
对于携程声称提供奖励一事，猪猪侠说他也没有当真。实际上，携程漏洞这件事被关注的程度，并不在猪猪侠的意料之内，他事后总结说可能是因为这个漏洞直接与钱挂钩。
“真正应该火的是这个漏洞”，猪猪侠给了新浪科技一个链接：
那是一个3月21日，14点10分发布在乌云平台，一个编号为54204的漏洞报告。这份报告显示，腾讯QQ客户端某默认安装空间存在严重安全缺陷，黑客可远程获取任意好友的ClientKEY;结合另外一个漏洞，即可绕过腾讯单点登陆系统的IP访问限制，登录好友的全线QQ业务系统。
包括QQ空间、QQ相册、QQ邮箱、腾讯微博等。显然这中间隐藏着更大的隐私风险，至截稿时，新浪科技就此咨询腾讯方面尚未获得回应
