【51CTO独家特稿】根据安排,虚拟运营商牌照将会分三批发布。目前已经拿到牌照的有包括天音通信、浙江连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线控股有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司(下称“蜗牛”)、苏宁云商集团、爱施德、三五互联网、国美电器、中期集团、长江时代、远特通信等19家民营企业。
根据工信部安排,未来将不对虚拟运营商牌照数量作出限制,一切按照市场需要来规定。那么,民营的虚拟运营商真的能PK掉三大运营商吗?
虚拟运营商在中国可能更多是内斗
从全世界范围来看,虚拟运营商(MNVO)所占市场份额,不会超过8%左右。究其原因,是虚拟运营商所面向的是低端、预付费用户。
比如美国***MNVO是Tracfone,占据美国虚拟运营商近70%份额。但在美国通信市场占有率过不了10%,排在四大基础通讯商之后。
虚拟运营商的发展,离不开整体通讯行业的发展,特别是该国通信市场不能过度成熟。根据工信部统计,我国移动通信市场渗透率在2009年中就已突破50%,至2013年***季度,已达84.9%。这已经是一个成熟通信市场的表象,虚拟运营商在中国似乎已无明确发展空间。
主流基础运营商拥有一大批忠实客户,平均贡献值也较虚拟运营商高。因此,各国的虚拟运营商只能从通信行业10%的份额中竞争。
对于目前的虚拟运营商来说,市场根本无法容纳这几十家MNVO。工信部的意图很简单,对于民营MNVO之间的竞争充分鼓励。只是目前对于虚拟运营商如何退出,大家还没有明确的认识。退出后用户的权利如何保障,也没有提及。
人才储备的竞争
虚拟运营商拼的是服务和业务,其通信技术因为依靠基础运营商,所以大同小异。因此,懂得通信行业营销的人才,是中国虚拟运营商下一步需要争夺的资源。
“北京移动近4年入职的硕士骨干员工,有80%以上都跳槽了。绩效好的、能干活的,基本都走光了。”北京猎头公司OfferCome合伙人魏小康
在北京,虚拟运营商最喜欢移动的员工,因为挖人的成本***,比如一个移动11岗的骨干,原来年薪是税前30万左右,但跳槽到虚拟运营商后能拿到4、50万的年薪。
以往,通信人才只能在移动、联通和电信三家流动,加之三家均为国企,人员流动量有限。而虚拟运营商加入战团之后,由于是20多家同时抢人才,势必会造成稀缺性。
从上面可以看到,在初期MNVO都不惜一切代价挖掘人才。这个阶段,会一直持续到虚拟运营商发展的黄金期。
虚拟运营商的春秋之战
可以肯定的是,未来虚拟运营商将会有一大批死去。这既是市场规律,也是中国通信市场的现实。
在这里,51CTO记者大胆假设未来的虚拟运营商大战应该在国美、苏宁、京东和阿里之间展开。主要理由是这四家都有较为广泛的服务网络,用户可以很方便的购买虚拟运营商的服务。
同时这四家实力较为雄厚,可以组建完备的营销队伍。整个销售体系完整,并可以配合自身主营业务的推广。
用户积分回馈较为良好,可以很方便的在这四家消费。虚拟运营商培养忠实用户最重要的手段就是用户回馈,让消费者看到实惠。而以上四家均为电商或电器销售商,积分可以换到各种各样的家用物品。其兑换渠道更为通畅。
2014年6月是各家虚拟运营商发放号码的时段。那一刻,就是MNVO大战的开始。