对话杂志主编
通过对《IT经理世界》杂志的新媒体策略进行梳理,我们可以看到,《IT经理世界》将主要精力和资源都投入到商务社交网站中,打造自己的平台,建立自己的技术开发团队,坚持自己的互联网产品和模式,而第三方平台只成为一种借力的辅助手段。同时,《IT经理世界》一直不断丰富其他产品线,增加收入模式。其中,以“中国技术商业论坛”为核心的活动收益实现了300%的增长,这一针对不同职能管理人群的活动品牌,仅2013年就先后举办了近30场。
采访中,《IT经理世界》总编辑黎争多次提及“挑战”。黎争认为,新媒体转型充满挑战。这些挑战有来自外界的:市场缩减、竞争加剧;更多来自内部:传统媒体历来的管理方式、员工工作方法和状态的惯性、公司整体机制等,都需要面对和克服。
“单以介质形式区分新旧媒体并不准确。如果只有介质表达方式发生转变,产品商业模式、服务形态并未发生改变,这种新瓶装旧酒的方式很难成功。我们也经历过此阶段,但很快就抛弃这种方式了。”黎争在谈到数字化问题时对中国出版传媒商报记者如是说。
现在《IT经理世界》杂志的创新尝试已转向以产品为核心,用互联网手段做产品,包括传统杂志在内的所有产品和业务都囊括在互联网品牌“经理+”之下;以内容为基础,以经理+商务社交平台为核心,为企业管理者提供优质的技术商业内容与服务。
黎争递给记者一张名片,名片上“《IT经理世界》总编辑”已成为他的身份之一,最重要的身份已变成“经理+业务运营负责人”。
构建互联网思维产品系
一颗小小的鸡蛋,从外打破是美食,而从内打破便是新的生命。黎争认为,互联网作为一种公共资源,利用这一工具打造产品和服务是所有互联网公司的重点。因此,自2010年初涉新媒体业务,经过3年多的摸索,《IT经理世界》已逐渐从内部开始打破传统的媒体运作模式,转而以产品为主,以互联网思维为核心。同时,对读者对象进行细分,打造更有针对性的产品和服务。
CIO(***信息官)是《IT经理世界》圈定的***个目标群。在过去,杂志更多依托此前十余年关于CIO业务的领先优势,组织针对CIO的各种线下活动,如每年评选“中国TOP50CIO”(已成为中国关于CIO评选的***奖项),针对CIO举办相关高峰论坛,凝聚业界人气。过去这种做法的商业模式很简单:用高质量的目标人群——CIO带来平面广告收入以及会展收入。
2010年,《IT经理世界》杂志开始投资服务于CIO群体的社交网站——e行网,该网站遵循的产品思路是:为CIO人群打造基于互联网的商务社交网站,将具体的CIO人群通过互联网社交的模式联结起来,形成一种新的服务形态。当时,关于e行网的商业运作,杂志社有过很长时间的思考和探索,网站到底要以商务社交为目的还是以内容服务为目的?经过深思熟虑,最终将网站核心确定为以内容服务为主,商务社交为手段。
此后,经过1年多的摸索,2012年4月18日,e行网正式推出。黎争告诉记者:“在平媒时代,我们拿不到邮局的订阅名单,而在网络社区我们可以清楚地知道受众是谁;平媒时代我们只能通过一月两期杂志为读者提供服务,有社区之后我们可以精准地提供实时、无缝隙、无空间障碍的服务,并把受众群体联结起来,建立基于互联网的新商业模式——从广告客户那里获得互联网的广告收入,提供新的营销模式。”
2012年年底,无论从流量还是注册用户数来看,e行网都已成为中国***的CIO社区网站。黎争告诉记者,近两年e行网每年的复合增长率都在100%以上,并在2013年实现赢利。
2014年,基于e行网运营经验,《IT经理世界》将服务对象扩展至其他主要职能领域的管理者群体,推出针对这些管理者群体的商务社交网站经理+,并同步推出经理+移动端APP,布局移动互联网。“我们会优先移动互联网,再倒回到PC上去作加法。”黎争强调,移动端今后的产品将强化功能性,会在保留原有基础上,很多方面实现重大突破。
《IT经理世界》将其核心品牌变为“经理+”,平面媒体组织架构也逐渐演变为以“经理+”为核心的互联网平台化的新产品运营体系,杂志成为“经理+”总平台下的平媒产品。
2014年,“经理+”门户网站、CIO、CMO、《IT经理世界》杂志以及一款纯互联网产品(正在开发中,预计今年上半年会推出)5个产品系构成“经理+”总品牌,公司整个组织架构也转变为互联网公司模式。
关于即将推出的纯互联网产品,黎争透露,它既与现有业务相关,又完全独立,其运营方式与CIO、CMO不同,完全采用互联网产品的运营方式,但同时保持与公司其他产品的关联性。
黎争说:“互联网对传统媒体的冲击是一种骨子里的破坏,我们想做的是用新的互联网产品反包传统纸媒,以‘经理+’品牌作为总集,打造包含传统媒体在内的5个子集。最终是否能实现新的突破,实现运营上的成功,2014年非常关键。”
超越平媒的新商业模式
传统平媒,收入主要来源于广告、发行及会展活动。《IT经理世界》华丽变身为经理+互联网平台服务提供商,商业模式也从市场营销模式、用户服务模式以及创新性互联网产品三方面进行突破。
新的技术必然带来新的营销模式。以e行网为例,其现阶段主要从IT解决方案服务提供商来获得收入。目前e行网收入中占比较大的营销模式类似于Facebook在美国的收入模式——主题社区:企业解决方案提供商在e行网这一大社区里建小社区,网站和厂商联合运营,通过大社区吸引CIO进入社区进行交流和互动,从而产生精准服务。这是一种基于社区关系、以内容和服务为核心、吸引用户并使之实现互动的新营销模式。
这种新模式不同于传统1.0时代的banner广告,也不同于电子商务数据库广告,与搜索引擎竞价排名也不同,其优势在于合作通常长期而精准,而且CIO用户与企业互动交流产生双向有价值信息,也可以把第三平台上的流量点击变成自身网站社区的有效注册用户。
e行网的另一个营销创新是提供了功能强大的会议模块,支持企业线下活动在平台上的推广、互动和直播。会议模块是会议的内容平台,企业生成活动页面,并可通过平台进行会议现场视频与图文直播。
更重要的是,它也是对活动用户的社交互动平台,用户可以通过移动端或PC端报名、全程参与和互动,场内外嘉宾都可参与讨论,实现台上与台下、场内与场外互动。
产品提供了打通线上线下的整合推广营销方案,可以传播企业品牌、传播产品解决方案,也可以精准追踪用户进行直接交流,或与线下品牌活动建立起联系,形成整合的、持续的营销链条。“新的营销产品出现后,合作厂商也随之而来。”黎争告诉记者,不同的营销方案和产品可以满足不同客户的需求,现在《IT经理世界》杂志上几乎所有的B2B厂商都同时是e行网的客户。而之前不投杂志广告的中小型解决方案提供商成了e行网新客户。
黎争透露,经理+平台将以内容为核心,向用户提供全方位服务。针对管理层用户,未来会考虑做猎头、培训等相关服务产品,这些产品销售对象是CIO、CMO,甚至CEO,通过服务创新产生新盈利模式。这也将成为平台创新商业模式之一。
黎争还透露,今年公司的规划是完成以“经理+”在线商务社交平台为核心的新产品体系和运营系统。以产品为导向,人员构成已发生重大变化,纸媒运营人员占比仅1/3,其他2/3都负责产品和运营。
公司把2014年定位为系统性变革的元年。黎争看来,成功实现产品化变革后,从总体架构和根本理念上彻底实现互联网转型,才可以说到达了这轮变革征程的终点。