Lebara精准聚焦西欧国家内的外来移民对廉价国际长途的巨大的需求,在移民聚居的城市推出价低质优的移动国际长途通话服务,同时推出本地业务提升客户对自身品牌的体验和捆绑。
Lebara的国际通信费用较竞争对手低,但是国内通信及流量方面并无太大价格差异。Lebara有针对性的宣传营销,在目标群体中的品牌知名度和用户忠诚度很高。同时,Lebara是欧洲成本管理***效的MVNO。2010年,Lebara收入规模增长58%,而其成本仅增长了36%。通过与零售商深度合作,借用社会渠道实现产品的销售和充值服务并节省成本。
Lebara成功的关键因素总结来说,就是深度聚焦细分市场:
• 聚焦的客户群:精确瞄准移民、外派工作人员、留学生等经常需要拨打国际电话的群体
• 聚焦的业务:以低价的国际长途为卖点,同时捆绑本地通信和数据服务
• 针对性的宣传营销:在移民聚居城市线上线下同时开展营销;宣传延伸至目标客户群的来源国,例如赞助非洲足球杯比赛、赞助印度国内板球比赛等,将品牌形象从客户源头进行强化
• 精准而低成本的的渠道覆盖:通过与精选零售商深度合作,以***的成本覆盖欧洲的移民聚居地区