微软发布的一份调查报告显示，全球每年因身份失窃而产生的成本已攀升到了30亿英镑(约50亿美元)。
该报告称，5%的英国人均遭遇过网络钓鱼欺诈，平均每次损失额约为100英镑。此外，3%的英国人表示他们曾遇到过身份信息失窃的情况，2%的人声称“他们的职业声誉受到了影响”。在这两种情况中，解决问题的成本平均约为100英镑。
尽管遭遇了这样的损失，但是仅有34%的英国人表示，他们限制了哪些人可以阅读他们共享在社交网络上的信息以及控制了自己发布在网络上的个人信息数量。仅有30%的人声称，他们调整了社交网络隐私设置。
此外，仅有33%的人使用PIN(个人身份号码)或密码对他们的移动设备进行锁屏，尽管其中包含有大量个人和财务信息。
上述数字来自于微软消费者安全指数(Microsoft Consumer Safety Index)调查报告，该报告对1万名受访者进行了问卷调查。
微软首席网络安全官杰奎琳-比尤切勒(Jacqueline Beauchere)说，“互联网涉及到了我们方方面面的生活。我们通过互联网相互发送电子邮件，分享照片和视频，支付账单以及购物。但有时候，我们热爱的这些网络活动往往会将我们置于危险的境地。”
微软警告说，用户应该使用PIN来保护移动设备，利用安全级别较高的密码来保护他们的所有网络账户。类似网络银行、账单支付以及网络购物的交易活动应该在安全性较高的网络上进行，而不该通过公共的WiFi进行。它还建议人们定期审查自己发布在网络上的个人信息，及时删除过期的信息。
