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花费1.9亿只为乘客们能回家
大家可以回想一下,在没有12306以前,我们买票只能通过车站的购票窗口或者代售点排长队,时间和身体都献给了伟大的回家团圆的事业。虽然12306现在还是容易崩溃,使用体验很差,但起码可以让很多人能够在办公室、家里完成购票。但还是无法满足出门在外,不在电脑旁边的人购票需求,于是铁道部真的下决心要做一款移动应用,让大家能够在移动中也能买票。
据称,12306官方应用的开发权,被太极计算机股份有限公司以1.9亿元的超低佣金报价获得。于是,大众翘首期待的12306购票应用终于出炉了。铁道部花费如此巨资,给一家可能很多人都没听说过的上市计算机公司,只为了让中国人民能够抢到一张票回家过年!这难道不值得我们敬仰吗?
力求简洁只为用户能够快速完成选票
看起来简单的购买车票过程,其实在一个程序看起来并没有那么简单。每个人的需求都不一样,一个程序需要满足所有人的不同需求,需要能够让用户找出多种备选方案,需要让用户能够快速支付票款。直达的票没有了,是不是我可以通过中转来完成旅行?临时时间改了,是不是可以快速的退换车票?很多情况都需要考虑周到,
虽然情况复杂,应用却不能也因此做的很复杂。毕竟大多数人购买火车票都只是一个临时行为,用户不可能去花费太多时间去熟悉应用的各种功能。所以12306只提供了最基本的功能:订票、订单查询、账户中心以及推荐应用。
最值得称道的是12306的iOS应用完全采用了传统iOS的标准化界面设计规范,主色调只有蓝,白,黑三种,显得庄严肃穆,不苟言笑。甚至功能切换的动效都显得那么庄重。整个界面一眼看上去,文盲也知道该怎么使用,上手难度非常低。
订票两部验证的强迫症只为防止用户买错车票
选好车票后,在提交订单的过程会有一个验证码,目的就在为了减少用户的出错率,防止把「昆山」选成「昆仑山」这样的惨剧发生。由于验证码都是数字,因此虚拟键盘也做成九宫格,不需要用户切换输入法。
同时这个校验码还进一步确保给多人买票时候漏买、多买情况不会发生。点击提交订单后,还会温馨提示用户「你是否真的要提交订单?你有没有认真核对过购票信息以及购票数量?」进一步减少后续退换票、二次购买的麻烦。
支付3步验证只为防止用户血汗钱损失
要想完成支付,再提交订单后需要点击三次确认才能进入线上支付环节。默认提供了几家银行供用户选择,同时最让人觉得欣慰的是居然支持支付宝!简直方便的一塌糊涂啊!
开放接口只为满足你们这些挑剔的人
即使花费近2亿元,即使界面做的如此清爽,即使功能做的如此简洁,即使支付环节做的如此安全,还是有大批人在不遗余力的黑12306。铁道部于是很大方的开放了数据接口,使得用户也可以通过第三方应用完成购票。
例如「高铁管家」,不仅有iPhone版,而且有iPad版,同时界面更时尚,操作更顺滑,体验更舒畅。而老牌的评盛名礼车 错字时刻」则提供了更多更高级的功能,以求满足更多资深票友的购票需求。
应用推荐只为给用户带来更多
12306官方应用还别具一格的提供了应用推荐,包括快的打车、折800、大姨吗神器、百度视频、空气质量报告等等应用共计23个应用,为用户在漫长寂寞的回家途中打发时间提供了很好的资源。
别想着抢票了
抢票难是一个客观存在的现象,它受人口迁徙、铁轨铺设等多方面因素影响,比如有的地方虽然外出打工人比较多,但是家乡地势崎岖坎坷难以架设铁轨,这样的地方即使增加了挂票也不会解决抢票难的问题。而有的地方根本不存在抢票问题。其实抢票是一个3分靠打拼7分天注定的行为。
很多人抱怨手机端反应慢,致使「本来应该到手」的票飞了,但我们反过来想想,12306网站也是这样的嘛!还有人抱怨花费1.9亿就作出这么个丑陋的东西,对这样的人我只能说一句:给你有的用已经不错了!要不是这1.9亿咱能在手机上买火车票?