12月11日,在WISE互联网创业峰会上,友盟凭借完善的开发者服务,荣获服务平台类“最佳送水奖”。36氪CEO刘成城表示:友盟从移动统计分析平台,发展为开发者提供从基础设置搭建-开发-运营支持的整合服务平台,真正发挥了“送水人”的作用,有效帮助开发者、尤其是初创团队能够更省时、省力、省成本的开发和运营APP。
友盟CEO蒋凡表示,在移动应用行业竞争激烈的大环境下,开发者想在海量应用中占得一席之地,除了做好产品、推广外,通过数据来优化运营效率也是必不可少。而在实际环境中,多数初创团队都不具备独立开发数据统计平台的实力,借助免费的第三方服务来快速搭建产品、提升运营效率成为开发者的现实要求,也是成本最低效率最高的一种解决方案。
伴随开发者需求的愈加细化、专业化,友盟以移动应用统计分析为产品起点,发展到帮助开发者提供从开发到运营的”一站式“解决方案,从完整的产品一站式、服务的一站式、数据统计的一站式来满足开发者的需求,让开发者在友盟平台上就能满足基本的开发和运营需求, 从而更省时、省力地开发和运营。
开发者又该如何最高效地饮到第三方服务平台送的“水”?友盟副总裁蒋桦也在现场做了干货分享。开发者可以根据自身需求来组合使用第三方服务,获取开发和运营过程中所需的技术支持、数据服务,优化运营。对于移动应用运营具体要关注的指标,蒋桦也做了总结。
首先,开发者要关注新增用户、活跃用户、启动次数等指标,这些指标是应用运营质量的主要评估标准;关注这些指标的每日趋势,可以了解到应用每天发展是否正常、符合预期。
其次,关注留存用户、留存率,评定应用用户质量。用户留存率越高,说明应用越吸引用户。蒋桦建议开发者在查看留存率时,关注留存率在一段时间内的变化趋势,可以通过对比不同应用版本、不同分发渠道的用户留存率来评估版本和渠道质量或定位应用某些指标值下降的原因。
再次,查看自定义事件、漏斗模型、页面访问路径。自定义事件是开发者为了达到收集某些数据的目的而设定的高级功能,比如推广链接的点击、去购物车结算的行为等。友盟发现, DAU TOP 100的开发者使用最频繁的功能是自定义事件。而漏斗模型是对应用中的一些关键路径进行分析,如注册流程、购物流程等,把控应用中的关键行为信息。页面访问路径则能帮助开发者了解各页面之间的跳转是否合理,主要流程是否容易被用户触发等。
在日常运营中,开发者关注以上指标就能获得大部分所需信息。但还有很多其他指标如使用时长、使用频率、终端属性、地域等,能帮助开发者获得更多用户行为数据,为应用升级版本时的终端适配提供依据。
蒋桦表示,分析运营数据可以帮开发者更了解用户、产品功能是否合理、用户体验是否足够好,是APP精细化运营的重要手段。
据了解,友盟统计分析平台已经成为国内最大的移动应用统计分析平台,目前服务的APP总量已经超过18万款。