企业管理中经常会碰到“明规则，难执行”的情况，这很大程度上是因为流程不畅，而流程不仅影响管理的效率，也制约着企业的发展，特别是规模迅速扩大、产业逐渐多元的大型集团企业。“现在这些大集团企业来找你，不是要你来给他编代码，而是需要你利用信息化手段帮助他梳理管理的问题，从而优化和提升管理效率的。” 北京慧点科技股份有限公司(以下简称慧点科技)企业管控事业部解决方案及产品总监杜胜介绍说。
北京慧点科技股份有限公司企业管控事业部解决方案及产品总监杜胜
细化管理规则 固化管理流程
众所周知，大型集团企业层级繁多、机构庞大、业务条块分明，而且在集团企业多元化产业结构下，管控模式上也需要从集中管控转为分权细化，这不仅对企业的管理者提出了挑战，也对系统服务商提出了新要求。“一些企业在管理上没有针对性地细分哪些该集中、哪些该细分，也没考虑到不同产业板块需要不同的管理策略。因此在帮助集团企业构建OA系统前，我们会先建议企业细分管理规则，再利用业务流程将管理规则固化到应用系统中。集团统一的管理要求可作为共性的管理应用，各级成员单位的内部管理规则部署则为共性条件下的个性化应用。这样不同层级既相互关联，又相对独立。总部可通过系统全面掌握自下而上的各类信息，并审查决策过程是否合规，各级责任主体是否尽职。” 慧点科技的杜胜总监介绍说。
打破层级制约 灵活管理提效
“扁平化管理”是未来的管理趋势，尤其对于现在瞬息万变的市场来说，能够高效敏捷地对市场变化做出战略调整，无疑为企业争取了更多的发展机会。但这对于组织架构庞大的集团企业来说却并不容易，怎样能够快速、合理调配各种人力物力资源，并让执行的流程顺畅无阻、不受干扰呢?“慧点科技的OA系统既能支持大型集团的层级管理，又可以根据需要打破层级制约，有一套灵活的系统调配响应机制。如针对专业事项，可以扁平化处理，缩减沟通层级，保证效率。”杜胜介绍说，“另一方面，系统还可以迅速地变更组织机构及管理规则来支持企业的运营管理。因为很多集团都在不停地兼并收购，我们的系统要不断地根据他们的变化而变化”。
管理以人为本 系统方便易用
当前人们对软件的应用接受程度，更取决于系统的易用性。对于一些传统的大型集团企业来说，人员众多，流动性大，学习掌握系统是高成本的行为。慧点科技的OA系统在研发过程中，实行互联网化的操作界面和帮助体系，方便掌握使用。“更重要的是，通过系统将制度转化为电子流程，同时将各类管理规则固化到环节中，强化监控管理，促进规范化。员工在处理事项时，系统能告知当前环节的职责、审核要素及可能存在的风险;当处理完，系统会根据权限规则自动路由到下一个环节的处理人，并推送到员工的个人工作台中。”杜胜说。
协同办公首先是管理问题，而不是技术问题，OA系统只是作为一种管理工具而存在，杜胜在***感慨道：“如果不理清企业的管理规则，即使电子化了也一样无法解决根本问题。因此，企业首先要实现管理规则的显性化，再通过OA系统将规则进行固化，最终保障企业管理的有序运转。”
