由中国互联网协会指导，网络营销工作委员会主办，比特网及IT专家网承办的“2013中国网络营销高峰论坛”于国家会议中心隆重举行。此次大会吸引了上千余名网络营销公司负责人、各行各业营销高管及业内知名专家的积极参与。映盛中国北京分公司总经理杜永海先生在接受IT专家网的采访时表示，如何在人3.0时代做好营销，第一是要尊重，尊重用户的行为习惯;第二要关爱，关爱关心用户的需求;第三要整合，整合利用各种资源。
映盛中国北京分公司总经理杜永海先生在接受IT专家网的采访
“人3.0”营销概念的前瞻性
第五届“金网奖”以“人3.0 感触·重构·变革”为主题，集中概括了“人3.0”时代网络营销的主流趋势。杜永海首先表达对于第五届金网奖的印象，这是一场非常有效率的峰会，很多网络营销专家、广告主、代理商都奉献了非常好的观点，倍受启发。对大会主题“人3.0”的概念，杜永海认为非常具有前瞻性，他这样分析，第一，个体越来越重要，如今各种各样的新型媒体平台出现，每一个人充当的角色不仅仅是信息接受者，还是信息传播者，我们每个人都可以在社交媒体上发表自己的观点。第二，环境越来越透明，前不久就有某权威机构通过互联网调查民众对国家公休放假的需求，从这我们不难看出互联网的环境有越来越透明的趋势。第三，营销模式也会越来越具有复杂性，前几年大家可能有一个共识，某品牌的新产品上市，只需要做一个上档次的产品发布会，就会吸引大量关注，但现在如果这么去做的话就很难了，海量的、碎片化的信息分散了广大受众的信息触角，必须要配合各类媒体平台的预热和传播推广才能达到令人满意的效果。因此从以上三个方面的趋势来看，本次金网奖提出“人3.0”主题概念非常具有前瞻性，映盛中国乐意跟大家探讨人3.0时代怎么做好传播，怎么做好营销，并朝正确的方向去努力。
让受众成为传播者
显然，营销环境改变的核心是用户行为在改变，在这一背景下，如何掌握多种传播资源来为企业制定相应的策略，从而提高营销的传播效果？
杜永海提出：
首先应该以人为本，需要考虑并尊重受众的行为习惯。我刚才在演讲中提到过一个案例，某电商平台上多家企业客服会耐心回复所有的网友评论，这实际上就是尊重受众的一种表现，用户点评和咨询得到了回复响应，那么他已经感受到了被尊重，如果客服人员的素质较高并且带有幽默式回复，就非常容易让这个用户变成企业的忠实粉丝，前些时社交媒体上流传很多关于客户神回复段子，比如说卖路由器的客服外星人式回复，卖化妆品的客服文艺范儿回复，卖鼠标的客服科幻式回复，不仅仅娱乐了大家，也让大家记住了这些品牌和产品;
第二是不要过度营销。我们很多人的手机每天都会有数条或者数十条垃圾短信，手机短信本身应该是一条非常精准的营销通道，但被这些垃圾短信污染，也就没有那么高的价值了，这些垃圾短信的背后推动者就是过度营销的决策者。因此，更多的时候需要关爱用户，应该精准结合用户需求，以服务用户为出发点，以帮助和方便用户为目的，节假日送一个问候和祝福，天气变化给个提醒等，让目标用户群体对品牌心存好感，至少不讨厌，才能有营销成功的可能;
第三是让受众变成信息传播者。在社交媒体流行的今天，很多企业和产品都聚集的有一批铁杆粉丝，他们对钟爱的产品往往有独到的见解，通常比普通消费者、甚至是企业营销工作人员更加了解热爱这个产品。更关键的在于，铁杆粉丝是用户的代表，是站在用户角度评价传颂产品口碑，更有民意基础，如果这个时候加以鼓励推动，很容易让其他用户参与传播分享其口碑，形成良性的传播生态环境。
映盛中国的三维策略
对于映盛中国在金网奖拿到网络视频金奖等一些经典获奖案例，杜永海分享其中原因，映盛中国提出的三维策略，是营销行动实践的纲领。这套策略包括定位、整合、评估三个方面。定位决定营销高度，整合是决定资源是否有效利用，评价是为一次营销活动得出一个有效的评估，同时也可以为下一步的营销活动提供策略支持。关于案例获奖，除了遵循我上面所讲的三维策略之外，主要归功于映盛中国的团队，这是一群非常热爱互联网，非常具有创造力的团队，会随时在互联网上捕捉时髦的、新奇的、有趣的事物，并快速结合产品卖点诉求策划创意活动、打造热点话题等，以优质的文案、图片、视频等多媒体形式为表现，通过规范的活动流程环节设计，利用一切有利资源，以“三力评估”为准则，从影响力、互动力、转化力三个方面严格管理案例执行结果，就形成了大家比较认可的优质案例。
跟着潮流，大数据的机遇和挑战
大数据的火爆也为营销带来机遇和挑战，杜永海认为机遇和挑战本就是并存的，像互联网行业巨头谷歌和微软都宣布要放弃Cookies的追踪，这对行业来讲是当头一棒，但也许有一种更科学且不会涉及用户隐私的应用形式出现，则又是一个新时代开始的机遇。从行业状况来看，互联网产生的大量数据，既是机遇，也是挑战，机遇是可以挖掘利用的数据很多，挑战是如何区分无效的数据，我们怎么样去整合和分析哪些是有效的数据，哪些是无用的数据，这对整个数字营销行业来说非常重要。社会在不断进步，营销行业也是在不断发展，因此会衍生出很多新型的营销模式，如何让企业走在前列，需要时刻把握机会，找准定位。
最后杜永海总结如何在人3.0时代做好营销，第一是要尊重，尊重用户的行为习惯;第二要关爱，关爱关心用户的需求;第三要整合，整合利用各种资源。
