古语云:“得人心者得天下”。在企业经营发展的过程中也要得到客户和合作伙伴的心,如何得到客户及合作伙伴的心?首先要先用心去了解,将心比心,给其所需,急之所急。
近日,华为在古城西安举办了主题为“‘心’服务,新未来”的企业业务中国区服务合作伙伴大会,来自全国各地的150家服务合作伙伴近400多名代表参加本次大会,作为华为最大的代理商之一,中建材信息荣获华为颁发的“总经销商服务支撑奖”。
用心服务树立行业标杆
华为企业业务中国区总裁马悦表示:“ICT行业的业务模式正在发生着深刻的变化,以客户体验和客户愿景为中心的服务模式将取代传统的销售模式”。回顾近年的发展不难发现,大服务的概念已经成为华为立足于世的关键,也越来成为它对合作伙伴的必然要求,华为正在和它的合作伙伴一起为行业发展树立起新的标杆。
中建材信息作为华为国内最早的总代理商,多年来一直凭借用心服务赢得客户与合作伙伴的信任,并不断在助力华为。在中建材信息的支持下,华为在中国区服务能力得到进一步发展,渠道能力也得到了长足的进步。紧密的合作让华为可以不断地完善产品和服务,双方发挥各自优势,为客户提供更细致、更广泛的服务。本次颁发的“总经销商服务支撑奖”就是华为对中建材信息的认可与信赖,同时也是对中建材信息在专业服务上的莫大肯定。
专业态度引领行业发展
中建材信息作为中国领先的IT综合服务商,一直秉承专业、专注、为客户提供高品质的服务态度引领行业的发展。
在技术服务方面,中建材信息不仅能够给客户提供专业的服务方案,还拥有资深的技术专家团队,为客户提供精细、安全、可靠、高质量、易扩展的服务解决方案,帮助客户实现信息化管理最佳实践,根据客户的业务需求和业务发展趋势,制定相应的解决方案;并且能够提供贴身管家式的维护服务,7*24全天候响应,让客户放心、安心。
在服务培养方面,中建材信息建立了业内领先的节点化服务体系,集团自上而下实行的节点化的精细管理方式,将服务意识落实到每一个人身上,让每个子公司每个部门甚至每个员工都清楚服务的重要性,无论是对内还是对外,都将服务放在第一位,以专业、高效的工作态度服务于每一个行业客户。
心系大爱 情系未来
中建材信息在行业及合作伙伴的眼中是用心服务、专业、可靠的形象。在公众眼中,中建材信息还是一家极具社会责任感的企业。从公司成立以来,中建材一直在关注和帮助社会的弱势群体参与社会公益。
太阳村作为北京非政府的慈善组织,无偿代养代教服刑人员未成年子女,旨在使这些祖国的未来,也能健康快乐地成长。中建材信息也为这些祖国的未来不断奉献着自己的爱心,2013年9月9日,中建材信息发起深入太阳村献爱心公益活动倡议,倡议发起后,得到了中建材信息技术有限公司很多青年员工的热烈响应,他们为北京太阳村的孩子们送去了关怀与大量的生活物资,后续更是持续跟进太阳村的情况,不断将爱心带进村的各个角落。所有这些都展现了中国建材人良好的精神风貌和社会责任形象。
在商业经营中和企业社会责任的践行上,都应该朴实无华、踏踏实实用心做好,用心把握,这样我们的未来才会不败,并更加精彩绚烂。