十一月事情特别多。“双十一”不仅是阿里巴巴的节日也是腾讯的生日。2013年是腾讯十五周年庆,十周年的时候,马化腾和记者们做了一番长谈。今年的生日腾讯人要自己过,不过在10日,腾讯举办了一场高端、大气、上档次的WE峰会。WE很酷。一开场,整个大厅就仿佛进入了浩瀚的宇宙。这已不是一场公司推介会,反而更像一场公益活动,告诉外界互联网到底在发生什么。演讲嘉宾更像哈佛公开课的教授,站在舞台中央向外展示有关互联网的最新科技。
当然,重头戏还是小马哥Pony。他不再是传说中那个羞涩的工科男,而是个潇洒的演讲者。他演讲的题目叫《通向互联网未来的七个路标》,内容关于互联网将走向何方。弦外听音,他认为的互联网发展方向肯定就是腾讯未来的方向,马化腾的演讲或多或少正在透露腾讯未来的发展路径,黑豆听出了部分,有关腾讯要做什么以及不做什么。
1、腾讯不会再区分各种终端,要在各产品线上做到终端打通
黑豆注意到,整个演讲过程中,Pony特意淡化了“移动互联网”的概念,甚至“移动”这个词出现的频率也不多。他一直谈论的是大互联网概念,没有刻意区分PC和移动终端。这意味着未来的腾讯也不再区分不同终端。腾讯从2012年5月开始,一直延续到上个月才结束的组织架构调整也与此暗和。原有的无线事业群被拆分,只保留具有移动互联网平台属性的安全、浏览器、地图和应用商店四大产品线。其余产品都划归至相应PC端所在部门,比如手机QQ被划分至QQ所在的社交事业群。
这说明未来在腾讯各个产品线上,都不再区分终端,要做到各终端打通。之前一份腾讯流出的高管发言中透露,PC端无论流量还是收入的增长都变得相当缓慢,未来各个产品新的增长点都在移动。实际情况也是如此,2013年,腾讯在移动端发布多款产品。
2、腾讯要将一切搬上网,微信就是将线上和线下联系起来的工具
Pony讲得第一条就是连接一切,意思是互联网会讲一切事物连接起来。也就是说,一切都要被搬到互联网上来。那么黑豆就要和大家数数什么还没有搬到网上来。人际关系链,早就上网了,这是腾讯最擅长的,本届WE的首位演讲嘉宾就是关系链研究的专家。演讲中,网上的社交和现实的社交做出比对。将此作为第一主题就意味着,未来网上社会就等同于现实社会,至少腾讯希望这样,它正在试图像真实社会那样管理并引导用户的关系链。
除了关系,真实社会中还有信息和商品等元素。这两块早已被搬上互联网并精耕细作,并产生了另外两大巨头,百度和阿里巴巴。
线下还没有上网的就只有人的现实活动了,其中有价值的部分可以被归纳为服务。马化腾提了一句,希望能用微信实现人和服务的连接。黑豆认为,这一句信息量很大。
WE花了很大力气展示一些新技术,比如用传感器将人与互联网连接起来。它不仅给这些技术专门的演讲时段,还设立了展台。这些新技术完成的是人的数据化,把人的行为分解成数据采集起来。这是产业链的一端,另一端就是其商业模式,提供与此相关的服务。而微信今年以来的动作表明,社交并不是最终目的,最终微信是希望成为每个用户的个人集成平台。尤其是下半年,微信官方不断试图向外界证明,它的公众账号是可以很好的为用户提供服务的,比如本地优惠卡、支付以及商户服务。
顺便提一句,为了实现“连接一切”,微信可能不会满足于一款软件,必定要往硬件上拓展。只不过方向可能未必是手机,而是可以更直接采集信息的可穿戴设备。之前微信小规模做过耳机,没有公开发售,如果下一步微信做硬件,黑豆认为,必然会迈一大步,直接奔向可穿戴设备。
3、腾讯自己不会过多涉足于线下的细分行业,更希望用互联网平台来架构传统行业,当然不排除投资控股
马化腾后面所说的四个路标“互联网+”创新涌现、开放协作、消费者参与决策和数据成为资源共同说明了黑豆上述推测。几个值得注意的细节是,他特别表达了对传统产业经验的尊重。这一方面说明,对于各个细分而沉重的传统产业来说,腾讯没有精力去做,另一方面是在向传统产业示好,表示自己无威胁,腾讯也愿意支持他们去做自己行业的互联网创新。而且黑豆觉得,Pony说的“互联网+”就是广义的O2O。
极其自然的,马化腾强调了协作的重要性。因为对于拥有最广泛用户的腾讯来说,最好做的生意就是做平台,在各个细分领域实现闭环,将用户需求归纳在一起“批发”到线下服务商那里去,完成服务,当然交易最好也有腾讯深度介入。
他提到的银行的例子耐人寻味,说以后银行的前台、后台可能都消失,只保留“中台”,就是银行服务中金融属性最强,专业性最强的那一块。但必须的注意,此时的金融,已经是完全被重构的金融,产业链不再被银行所控,而是被互联网公司所控,传统服务已经成为其中的一个模块。说白了,银行就是互联网的代工服务商。服装行业的情况大家都了解,品牌商、渠道商和代工工厂谁赚的钱多,不言自明。
按此脉络,其后的数据成为资源就很好理解啦。要想掌控产业链,搭建一个完善的平台,数据就是其中的核心价值。
4、腾讯内部的调整只是暂告段落,未来还会随时出现
无论是微信,还是腾讯的调整,马化腾拥抱变化的勇气已经无需再赘言。既然他特意提到,“每一个企业家都应有'归零'心态,重拾创业的激情,不要只是无实质意义的'打补丁'。尽管互联网业务还有可能会与原来的业务冲突,影响原来的利润,会从公司内部遇到惯性的抗阻,这时还是要有决心。”就说明,以后只要形势需要,调整会是随时随地发生的。在架构上腾讯会试图成为随时变化,并且在变化中前进的公司。