经过多轮比稿,中国领先的独立第三方数字营销及大数据提供商AdMaster(精硕科技)成功斩获微软中国社会化媒体管理中心(Social Command Center, 以下简称SCC)搭建业务,正式成为微软中国SCC 独家合作伙伴,负责其SCC搭建业务及后期社交大数据挖掘、整合等服务。
随着中国社交媒体用户渗透率快速提高,每天有数以亿计的消费者声音在社交平台上产生。在绝大部分品牌仍在观望、思考如何使用社会化媒体进行营销,如何有效衡量社会化媒体营销价值时,微软、宝洁、可口可乐早已先行一步,将社会化营销融入到公司整体市场战略中。他们拥有自己专属的管理体系,根据品牌营销和管理的侧重点和需求差异,规划、搭建适合的品牌社媒管理平台。
AdMaster为微软中国打造专属的社媒统一管理平台主要包含5大社会化媒体管理体系:1)全网聆听体系、2)高效预警体系、3)Social CRM管理体系(多账号同步互动管理,与消费者时时互动沟通)、4)社会化营销监测评估体系、5)消费者洞察体系。通过强大的管理平台及完善的管理体系,以及AdMaster大数据采集挖掘技术,先进的数据模型及分析方法,AdMaster将海量消费者声音转化为可执行的市场洞察,支持微软中国重要产品线及公关部门制定市场营销策略。在拥有全世界最活跃社媒用户的中国市场,AdMaster助力微软中国更快速的响应消费者需求,更及时的掌控市场动态,提升品牌满意度及竞争力。
与宝洁社媒管理中心相同之处在于,微软的社媒中心也是全方位、综合的社媒管理体系;差异之处在于,微软更注重提高品牌Social CRM管理功能。AdMaster为微软搭建的Social CRM体系支持实时社交大数据抓取和分析,并且在实时数据的基础上完成品牌和消费者有效互动,帮助品牌管理消费者反馈等信息的消费者关系管理。
AdMaster社交营销副总裁陈继丰先生表示:“在AdMaster的技术支持下,微软通过SCC统一的社媒聆听和互动管理平台,品牌在海量的消费者声音中能够更敏锐的了解市场、快速做出反应,同时有效提升品牌与用户的互动率及品牌满意度;通过深度挖掘社媒平台用户及整个市场洞察,为其各重点业务产品线在市场营销规划及业务拓展方面提供有力的支持。AdMaster在数字营销行业超前的行业发展洞察和技术实力已经赢得了众多广告主的认可和信赖,微软尤其看重AdMaster实时大数据挖掘和分析能力,这点对绝大多数品牌来说也都是非常重要的。”
目前,AdMaster不仅为微软提供社会化媒体管理中心的搭建和社交整合服务,同时为微软旗下多个系列品牌提供跨屏监测服务。