在搜索引擎上投放广告是很多企业的宣传手段之一,而这样的宣传手段代价是巨大的,企业不得不支付巨额的费用,尤其对于很多中小企业来说,宣传的费用占了企业收入的很大一部分。即便如此,宣传的效果也没法得到量化的查询。
近期,云计算企业百会发布了一款针对企业搜索引擎投放效果的产品——搜索赢家。据悉,它是基于百会CRM的搜索引擎投放效果提升工具,能够告诉企业主真实的投入产出比,帮企业主管理好客户,帮助企业主管理客户全生命周期,让企业在搜索引擎上以更低的成本获得更大的利益。
那么它是如何做到提升投放效果的呢?
搜索赢家运行逻辑图
它的功能主要从四个方面体现:
投入产出追踪,如上图所示,搜索赢家可以做到关键词级的精细数据监控,可以对关键词、访客、网站、转化、投资回报等各个环节进行数据化评估,以结果为导向,衡量投入产出,进行资源合理分配;
保存客户资料,因为搜索赢家集成了百会CRM,所以数据可以直接自动对接CRM系统完整保存客户信息,保存联系纪要,客户名下显示详细的往来邮件,三种保障立体管理客户资料,无需担心销售人员变动导致客户资料流失;
管理销售过程,系统在收集到客户信息后,可根据企业销售管理流程,自动将信息指派到相关销售人员名下,并在第一时间通知人员跟进,完整记录销售流程及进展,还原详细的跟进状态;
数据统计分析,可以随时随地查看业务数据,还可以让系统自动定期汇报,省时省力,解放繁杂的数据统筹分析工作,把握市场脉络,赢领行业先机。
说完了理论,实际应用中如何操作呢?
一、 搜索客户来源以及搜索关键词
有意向的客户通过搜索引擎搜索到企业主投放的信息之后,会提交他的个人信息,搜索赢家系统将对提交的信息做出判断,判断客户搜索的来源网站以及搜索的关键词。
二、 甄别客户需求
跟进客户提交的信息,客服人员将甄别客户需求,并判断该需求是否有效,在确认信息有效的情况下,系统会将该线索转化为有效客户以及商机。
三、 销售人员跟进流程
在某一信息确认为客户或商机后,销售人员将进行流程跟进,搜索赢家系统会记录跟进情况,客户业务机会跟进漏斗图,记录业务合同订单等信息,方便销售人员随时查询客户跟进情况。
四、 完整搜索营销报表
最后,系统将提供完整的搜索营销报表,最终报表可以直观对比搜索引擎的提供的客户数以及最后有效地客户数等信息,方便企业主查看搜索引擎投放的效果。
五、 实时掌握更多信息
搜索赢家系统作为一个管理后台,可以实时查询关键词成交状态,企业主可以随时更改关键词来提升销售机会。
同时,也可以查询企业当前正在进行的市场活动状态,企业主可以根据系统给出的统计数据,做出相应的市场活动调整,从而节省企业开支。
另外,搜索赢家系统还可以实时掌握销售跟单状态,从企业高层领导到具体的销售人员,都可以很好地掌握跟单状态,从而把控全局。
通过这一系列的方法:追踪客户来源,定向关键词转化效果、完整采集客户资料、实时掌控商机进展、市场评估,搜索赢家很好低帮助了企业主提升搜索引擎投放效果,少花冤枉钱。