先说说互联网发展过程中几个简单的概念吧，什么是web1.0和web2.0？
web1.0时代的信息是单向的、用户接收信息是被动的，比如初期的像搜狐、腾讯之类的门户网站，公众从网上获取信息的方式大都来源于此。
后来到了web2.0时代，用户不仅仅能够看到信息，同时也能够发表自己的观点，像论坛、博客之类的产品就是Web2.0的产物。
有人说以手机终端为代表的移动互联网是web3.0的时代，虽然现在还没有一个定论，但是我们现在不得不承认我们在手机上已经可以完成大部分的上网需求，同时由于手机的便捷性更是衍生出了很多PC端上没有的应用，比如基于位置的服务已经手机导航、NFC便捷支付等等。
为什么要先说这些概念呢？是因为在随着互联网的发展人们获得信息的渠道发生了不同，从而就造就了不同的商业和营销模式，这个事情说起来太大，所以这次就从一个小点上来说吧，说说大家的购物心理吧。
Web1.0和Web2.0时代的购物心理
比如我们在web1.0时代买部手机无非就是看看商家投放的广告，看看谁的功能说的比较厉害，选择一个比较信任的品牌，一个冲动就掏钱买了，因为获取信息的方式也就是那么多，后来就算我们买到的产品出了问题，甚至是设计上的缺陷，我们也只能吃个哑巴亏，普通网民的恼骚是没有出口发泄的。
后来到了Web2.0时代，买家能评论了产品了，自己对产品上的不满也能够自由的表达出来，所以我们买东西就会去看看其他人的评论才会放心，因为商家并不完全可信，谁会说自己产品的缺点呢？比如在淘宝上购物通常就会先看看其他人是怎么说的，评分高了、说好的人多了，我们才会放心去买。
但后来又产生了问题，一方面是刷榜、水军等业务的蓬勃发展，另一方面还有很多用户可能东西都没有用明白就直接给一通乱批，所以用户这时候买东西就得不停的过滤信息，同时还得判断哪些信是真的、哪些信息是不靠谱的，从而会消耗大量的时间成本，这种情况就促成了很多人在淘宝上买东一选销量最高产品就直接买了，而不会去过多的关注评论，至少我观察身边的很多人是这样的，这种消费心态也就造成了热销产品越卖越热，而其实也有些不错的产品日子有点难过。当然一切还在继续发展，消费者突然发现淘宝之类的很多C2C卖家有很多不太靠谱，无论从产品质量、发货速度以及物流等很多方面小的店铺是无法保证的，所以淘宝就推出了天猫，鼓励以公司的名义来开店，信任嘛，大点的商家毕竟会靠谱一些。
因此在产品符合要求的情况下，最终促成购买的本质就是信任，在B端购物无非是信任大公司的靠谱，像我们买电器就爱到京东上面买，信任已经建立起来了，在淘宝买热销品无非就是信任买的人多了自然就不会错，所以想要东西好卖首先是产品不错，再有就是怎么建立信任了。
移动互联网时代，我们如何购物
从微博兴起，我们可以看到，在不同的领域不同的专业上都会涌现出不同的意见领袖，这种现象是以前没有的，同时一个名人说出来的话也别想每个人都会支持你，所以信息趋向于更加的“分散化和扁平化”，专业领域的意见领袖起到的作用越来越大，同时由于其专业性从而有了独特领域的公信力。
简而言之，这些领袖们是很容易博得他们粉丝的信任感的。所以我们就会发现很多意见领袖不经意的一个微博推荐的东西很容易热卖，为什么热卖？大家信任他呗。这里需要注意，个人意见领袖微博比起官方微博来说，容易建立更强的关系，因为用户更愿意和一个活生生的“人”建立信任感。所以要推广产品，可以走走专业领域内个人意见领袖的渠道，如果他们说好了，带来的效果往往是你之前所不能预料到的。
最后再说说微信，微信是个纯手机端的产品，个人觉得更符合Web3.0的气质。先插个小故事吧。
小李家里的空调坏了想换个靠谱的品牌，但在网上挑来挑去都不知道哪个靠谱，因为会发现京东上没有哪个品牌的空调的购买评论是十全十美的，总有些极端的差评，十分纠结，后来小李在饭堂吃饭，无意间听到旁边的两个同事正好在聊空调，其中一个说他家买的那个空调制冷如何如何好，噪音如何如何小，就是因为这不经意的一耳朵，小李最终选了同事聊的那款品牌。
你可以回忆一下自己有没有这种购物经验，熟人间的推荐相当容易建立信任感。所以微信上的一个营销模式又诞生了，朋友圈营销，因为看朋友圈的人本来就是你的熟人嘛，信任感的前提已然具备，卖东西就好说了很多，这个就不展开说了，对朋友圈营销大家可以关注一下 @万能的大熊 。
移动互联网时代一切还在变，工具和模式的变化总能带来新的营销方式，把握事物的本质，掌握好不同状态下的购物心理加上自己的创意和努力，相信能够获得不错的回报。
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