原材料价格和生产成本的不断上涨导致日化行业竞争激烈,产品同质化现象严重,利润空间受到挤压。为了进一步提升管理和运营水平、增加市场份额,2009年立白集团实施了SAP ERP项目,第一期完成了生产管理、销售管理、采购管理、管理会计、财务会计五大模块,并在全国各工厂、销售公司、OEM厂同时上线。2010年第二期项目实施了人力资本管理和项目系统模块及SAP Analytics解决方案。SAP的解决方案帮助立白集团加速精细化运营管理,实现科学决策。
破局思变 立白牵手SAP
广州立白企业集团有限公司创建于1994年,主要经营与民生密切相关的日化产品,目前立白的产品范围涵盖“织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理及化妆品”九大类几百个品种,拥有立白、彩奇、超威、蓝天、六必治等十多个品牌。营销网络星罗棋布,遍布全国各省(区)和直辖市。
2008年全球性金融危机以来,世界经济遭受重挫,不少中国制造企业经营困难,有的甚至停产倒闭。日化行业竞争激烈,产品同质化现象严重,原材料的价格和生产成本不断上涨,使得立白的利润空间受到严重挤压。
为了进一步提升自身的管理和运营水平,增加市场份额,立白决定通过实施集成的信息化管理平台,实现公司各业务单元间的协同,实现业务流程的标准化和精细化管理,提高运营效率,压缩运营成本,使企业运营和管理更加“清晰”,增强企业的竞争优势。同时,通过建立以立白为核心的标准供应链业务运作模式和流程,以连锁化体系的方式模板化复制标准管理模式,从而支持立白的高速成长,并同时带动相关产业链企业的扩展。在ERP信息化管理平台的基础上,利用现代信息化工具,让企业决策者通过清晰、准确的数据,做出正确的决策。
立白集团信息与知识管理部总监王永红考察了十几个公司和厂商,经过反复对比和思考,选择了SAP的解决方案。他说“我们参观学习了很多企业,包括SAP以及应用SAP解决方案的中国知名消费品企业。随着业务的庞大,立白需要一个更好的信息化系统来支撑。立白的口号是做“百年立白”,我们的目标是和国际领先的日化企业对标,如果它们能够使用SAP解决方案那么多年,我们认为,SAP也应该适合立白。”
为了确保信息系统正常运转,拥有规范的流程模式,立白集团选择了经验丰富、方案和项目管理都做得比较完善的IBM来实施。2009年,立白集团SAP ERP项目第一期实施完成,包括生产管理、销售管理、采购管理、管理会计、财务会计五大模块,并在全国12个工厂、25个销售公司、十余家OEM厂同时上线。该项目对集团185个业务流程进行了细化和梳理,实现了各个业务环节的有机集成。通过该项目的推进实施,构建覆盖产品研发、供应链管理、工厂管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、渠道与经销商管理、项目管理、资产管理等业务的纵向贯通、横向集成的信息系统。同时,为了让企业决策者通过数据做出决策,立白集团的SAP ERP第一期就实施了SAP NetWeaver BW模块;2010年第二期项目实施了人力资本管理和项目系统模块,及SAP Analytics解决方案,建立决策体系框架,帮助企业决策者制定战略目标,监控运营绩效。
实现资源整合 增强竞争优势
立白集团在实施了SAP的供应链协同服务平台后,每年可获2,000万元的管理效益,并且将客户服务水平提高到了97%以上,立白集团完成了由传统的手工操作到信息系统协助运转的革新,使企业与客户、物流商及相关合作伙伴进行方便快捷的协作,提高了效率,实现了整个供应链系统的整合。立白集团由传统注重内部效率转化成整合产业链资源,打通企业上下游的产业链,通过产业整合形成竞争优势。
通过实施SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解决方案模块,立白集团的企业决策者能够更加清晰地制定战略目标、监控运营绩效。通过SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解决方案的数据挖掘,立白总部可以看到全国市场的销售数据,并能够通过地区、产品等多个维度进行需求分析。通过SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解决方案,立白集团所有的部门基于统一的数据平台进行分析和决策,提升了决策效率。此外,通过SAP解决方案还实现员工KPI绩效的透明化管理,公司年初和全体年薪制员工签订KPI指标,并全部输入SAP Analytics解决方案中,每个月的考核也进入系统。
HANA落地立白快速响应市场需求
SAP的解决方案帮助立白集团实现了流程规划化、数据标准化、财务一体化、质量一体化,使立白的通路渠道精耕细作、供应链实时透明、企业决策科学准确。在了解到SAP HANA内存数据库产品的优势后,王永红对立白集团提出了未来的期望——通过部署“移动销售管理系统”,全面掌控全国各地经销商网点资料,实时采集、分析经销商辖下网点的订货及库存数据;提高销售预测的准确率,使采购计划、生产计划更趋于合理,节省采购和生产成本;同时了解新产品、促销品实际销售情况,更快的做出针对性的调研和改进工作。未来,立白将进行SAP HANA的技术研究与应用落地工作,让信息化更好的帮助企业深化运营管理,改进业务模式,提升管理效率,以更好的响应客户与市场需求。