宁波高正电子有限公司 董事长 丁高松
高正电子简介及管理难点
刚才的片子里面也有我们公司的一些简介，我们公司成立于90年，本人创立的这家公司，产品主要用于工业制造业，客户一般是世界500强，或者是行业内部的前10位、前20位。我们的物料有十几万种，我们的客户有一千多家，我们的产品出口到全世界70多个国家。高正电子是一个自主品牌，我们的销售管控、成本核算、车间的排程、产品追溯难，绩效考核，每个部门的绩效考核也是非常复杂的事情。
高正电子ERP项目规划与实施历程
高正ERP的实施过程，确定了以财务作为整个管理基础来推行整个内部管控的规范性，通过不断精细化的管理来降低我们的成本。我们的信息化从2010年开始到现在已经有陆续上线了ERP、OA、PDM、CRM业务系统。
核心应用与价值 1 精细化——标准成本管理
目前我们的标准成本完全是依赖于用友U8+成本核算体系来进行运作，十几万种物料可以自动地在每时每刻计算出每一个变动的成本是多少，依赖的是一个详细的货物清单。有了这个详细的标准成本，内部的每一个部门结合人力资源的考核，我们的管理精细化就可以持续不断的走下去。如果标准成本是100万，真实的成本比如说是90万，跟标准成本的差异化分析说明这个部门做的好，就要跟我们介绍经验。真实成本如果是120万，跟标准成本的差异化分析说明你是有问题的。就必须进行问题分析，是我们的品质程度高了?还是浪费多了?还是排单不合理造成了浪费?分析过后一定要有下阶段的改善措施和方法，制定出下阶段的KPI的目标，我们内部叫拧毛巾，这样成本就会慢慢的降下去。
核心应用与价值 2 实时、高效的物流
ERP完成了一些我们没有办法完成的事情，每一个品种都有一个品质检验单，这些检验单需要保存三年，而在用友的ERP系统里可以在每一个报检记录当中上传附件，想要哪个检验单不论哪一年都可以找出来。
如果某个零件出了问题，该零件组成不同的产品卖给了哪些客户，在仓库还有多少等问题都是流向追溯的问题，用Excel是不可能实现的事情，用ERP可以非常方便地追溯到物料的走向。昨天的技术重塑管理的话题强调的是体验，而不是宣传用友的技术是怎样的，用友关心用户的需求，因此只要点一点软件的按钮就可以帮助我们实现。
目前我们的仓库采用了用友的条形码系统，我们的货物有批次，我们的铺位一样有批次。出库时通过扫描确认货物是正确的，这个货物才能扣减。十几万种的物料，12000多平米的仓库，通过条形码管理，仓库人员减少了30%，库存准确率达到99.5%。我们在德国有一个分公司，一样也运用这套条形码管理系统。
核心应用与价值 3：项目管控
我们不是一个专业的模具厂，有时候比专业的模具厂差了一点点，但是有了这套项目管控系统，我们也变得很厉害。项目完成的时候成本的报表也就出来了，时间的报表也会出来。我们的工程师一看这个报表就知道成本超了、时间超了，否则项目设计是否提前或拖后了，我们都不知道。当今制造业确实是比较辛苦的，有时候对成本的关注自然会多一点。
核心应用与价值 4：透明化——客户及营销管理
客户管理这块业务我们用的是用友U8+CRM系统。CRM管控的点是很多的，比如说电商***的客户服务可以管，配件管理可以管，不同人群的客户需求也可以管。我们的客户都是工厂，我们关注的是这个项目如何变成我们的订单这个过程。
首先基于每次销售，我们的过程是比较繁琐的，周期会比较长，比较关注固定的流程，在每一个阶段的客户名字、客户所处的行业、客户做的产品以及这个项目的总计金额大概是多少都是我们的关键字。设置成这些关键字短期看不到他的好处，坚持一段时间后，效果就会显现出来。比如我们开发的遥控笔，曾经做遥控笔的人有多少，我们一点就出来了，所以数据的挖掘很方便。
第二把我们的被动工作变成主动。什么是叫主动，在每个截止点上都要设置提醒，这样你的工作就非常简单，每天做事情就是打开电脑看有多少个提醒。这样做的好处不仅仅是被动变成主动，也控制了老板的风险，因为当业务变得越来越大的时候，风险也越来越大。高正现在是1100人的工厂，业务员140人，在上海的公司招50人，接下来我们在德国、美国、英国都要开分公司，如果你的管控不到位，业务员越多业务的风险越大，所以用系统去管控它，让你放心地去发展这支队伍。
核心应用与价值 5 有效协同
接下来我想谈谈OA这个系统，如果仅仅把它当成一个沟通工具、邮件系统、QQ系统，我觉得它的价值就不大了。如果能充分利用ERP和OA的审批流，价值就不一样了。高正目前有100多个固定的流程，比如请假、固定资产的购和报废流程。以请假制度为例，不同的业务部门和角色流程不同，通过流程将内部制度执行到位，固定下来。
我们现在的信息化系统体现在四个部分，CRM、PDM、ERP、OA系统之间信息共享，高校协同，做到这一点非常不简单的事情，我们的订单管理就是个系统之间配合才能完成的。PDM和ERP系统之间的衔接，为我们搭建了设计部门和制造部门协同工作的平台。
用先进技术改变企业管理，创造经营价值
***，我综合谈几点感受。***，整个信息化的推动过程当中，解决了我们用Excel、用人脑没有办法解决的管理问题，随着信息化的推动，战略目标也不断攀升，做企业的野心也会慢慢变得越来越大。我们以前不敢走出宁波，我怕眼睛看不见的时候管不住，管不住就不做。有了信息化的帮助，我***步就先在上海培养了50个业务员，经过一年的培训然后配到国外去，将业务扩展到更大的范围。
第二，我们以前管一个工厂，都非常辛苦，节假日都是没有的，但是现在有这个系统以后，通过流程的复制，2个工厂、3个工厂的管理都变得很简单，风险管控能力大大加强。比如刚才讲到的德国分公司，没有一个财务人员，我们把会计外包给德国的一家会计师事务所，所有的财务核算、仓库管理、工资发放通过网上银行，由国内的财务人员做累计操作，没有增加一个财务人员，而且还管得他们很牢。
第三，当我们有了信息化管理手段后，老板可以有更大的理想，以前不能想的事情，想到了而不敢做的事情现在都可以做了。以前很辛苦、很累，用友这样的会我也不敢来，来了也怕企业内部乱了，现在即使在美国、在新加坡出差，我也可以通过系统牢牢掌控企业。此外，还可以用更多的时间去思考企业发展策略等更重要的事情。
***，我非常感谢用友软件和用友的实施顾问，他们不仅仅对软件非常专业，对于我们的业务也非常专业，通过软件的实施推动整个公司业务流程的梳理，让我们能够重新审视，重新学习。同时我也非常自豪，在项目推动过程中，我们也给用友提了很多建设性的意见，在未来的版本当中逐步完善起来。因此，我们跟用友的合作不是一个简单的软件买卖的关系，更多是上升到互相合作、互相共赢的层面，共同探索基于中小企业的信息化走历程应该是怎样的。
非常感谢大家，谢谢!
