随着数码相机业务的发展，富士胶片(中国)公司的合作企业和经销商数量逐年增加，新市场环境呼唤新的销售管理体系。成功引入富士通(中国)信息系统有限公司(FCH)的“EBISS”销售管理系统后，富士胶片的销售管理里焕发出全新活力，取得可喜的成效。
多样产品多样市场
富士数码相机质量优异、信誉良好，在中国数码相机市场约占6%的市场份额。特别是配备了EXR技术的F系列卡片相机和S系列长焦相机广受欢迎。富士EXR技术可以通过合并邻近像素提高光敏能力，以此达到更高的感光度。由于斜向邻近像素采用相同颜色，可以从根本上避免高感光度出现杂色。EXR技术还能提高画面动态范围。从银盐到数码，富士始终坚持对高品质的追求，以及高质量成像的“胶片精神”。此外，造型复古的旗舰产品X系列也是近几年中国市场新的增长点，X系列在欧洲最权威的数码影像奖TIPA评选中屡获殊荣。
富士胶片(中国)的销售部长鲁芳女士指出：三大系列产品在中国市场的反响热烈，与此同时，销售管理也显得日渐重要，传统的销售渠道通常是指传统的百货公司，赛博、百脑汇等电脑商城，以及苏宁、国美等家用电器及数码产品大卖场;近年来，网络购物和电视购物的比重也在不断提高。中国市场幅员辽阔，在二三级城市，还有不同形态的专卖店和其他实体店铺，多样化的销售渠道加大了销售管理的复杂度与难度。
富士胶片(中国)的销售部长鲁芳
EBISS助力销售激增
富士胶片一直在努力扩大产品的销售。随着经销商数量每年增加，销售人员的工作负荷激增。
过去几年中，随着企业销售逐步扩大，销售管理系统渐渐进入了管理层的视野。最终，富士胶卷选择了FCH 提供的销售管理解决方案“EBISS”。
富士胶片(中国)业务总监张青华介绍：在EBISS系统实施前。所有的采购清单都依赖传真，由业务部工作人员确认传真内容，再人工输入企业ERP系统。如此一来，会导致三大问题：一、出错率高;二、人员工作负荷大，难以拓展业务;三、针对不同区域性市场的返点计算、价格保护还有促销活动等工作难以开展。与此形成鲜明对比的，EBISS系统实施之后，一、所有订单来自网络，经确认后，自动录入ERP系统;二、按照目前的销售情况，代理商增加1倍、销售增加4倍，而人员的工作量却没有增加，工作人员数量维持不变。
选择EBISS的理由
富士胶片(中国)管理本部技术总监辻健司解释：当初选择销售管理系统时，也有其他候选系统。然而，对于富士胶片而言，成本和交货时间是关键所在。针对富士胶片的各项需求，EBISS系统最为合适。
富士胶片(中国)管理本部技术总监辻健司
除了系统本身具有的功能性特点外，EBISS由FCH在中国开发，专门针对中国市场，熟悉中国市场的商业逻辑，已经覆盖了大部分实用功能，无需二度开发，从而可以有效节省系统实施的经济和时间成本。并且，FCH与SAP的合作历史悠久，EBISS系统可以无缝链接富士胶卷原有的SAP系统，这一点成为最终EBISS系统雀屏中选的决定性因素。
深入客户立场
富士胶卷的EBISS系统经历了首次实施和二度更新。来自FCH的工作人员和富士胶卷的业务及销售部份充分沟通，帮助富士胶卷提供良好的改进建议。系统实施中，即使是在同一公司内也会出现意见的分歧，例如在富士胶卷，业务部门所希望的ICT系统和IT部门所理解的系统也不尽相同。
富士通提倡的现场革新理念，强调ICT技术本身不是目的，技术的第一要素是“服务于人”。有时在现场的一些细微改动，就能提高生产效率，而并非事事需要定制开发。虽然是ICT企业，FCH却会站在富士胶卷的立场，减少不必要的开发，缩短开发周期、降低开发费用。
为了深入了解客户的业务流程，实现系统的最佳配置，辻健司笑言：有一段时间，FCH的员工几乎成为了富士胶卷的员工。
除了数量的变化，更多不可被量化的改进也在发生。
鲁芳表示：采用了EBISS系统之后，因为省去了人工输入的步骤，每天订货截止时间延后2小时，每天可处理的订货数据量上升，同时伴随效率提升和出错率降低，富士胶卷与供应商之间的合作关系也更为良好，与地区经销商之间的联结更为紧密。鲁芳称：“我们能够更为及时地支持经销商活动，及时获知销售收入情况。”
在EBISS系统的二次更新中，基于供应商管理层面的数值判断系统业已启用。伴随着EBISS系统实施后所体现的种种成效，富士胶卷表示：在未来，其他业务诸如胶片产品也会逐步考虑采用EBISS。
