据市场研究公司Gartner对9个国家的651个机构进行的调查显示，只有38%的机构目前在使用云服务。然而，80%的机构表示他们打算在未来的12个月内使用云服务，其中包括55%的目前还没有使用云服务的机构。
调查结果显示，虽然云服务的应用的增长速度将超过整个企业IT市场，但是，云服务仍然仅占整个IT开支的一小部分。这次调查的目的是更好地理解机构如何从使用传统的技术产品向云服务提供的新技术转变，以及理解最终用户机构使用外部服务提供商提供的IT服务。
Gartner研究主管格雷戈尔·佩特里(Gregor Petri)在声明中称，考虑到云服务的应用仅占目前庞大的企业IT市场的很小一部分，战略规划者不应该错误地把当前的云使用案例当作未来云使用的预测器。云计算未来将对企业产生重大影响。60%的接受调查的机构表示在未来2至5年里增加对云服务的投资，只有6%的机构计划减少云服务的投资。
这篇报告指出，使用案例的市场潜力在云计算应用方面是一个重要因素。在某些情况下，非常重要的和复杂的应用实际上会首先迁移到云计算，特别是如果这些应用非常广泛并且因此成为提供商的诱人的机会的话。
Gartner分析师强调指出，在近期至中期将对企业云服务市场产生重要影响的三大因素。***个因素是增加云应用的道路将通过解决具体问题的战术性业务解决方案实现，而不是战略性地更换基础设施。第二，随着云服务继续向云服务价值链的上游发展，就是从基础设施服务向商务流程服务发展，云服务的商业影响将增加。第三，云解决方案的推出将导致多样化的解决方案组合，实施方法和迁移时间线有很大不同。
