尽管微软必应的市场份额远不及谷歌,但是微软高管并不愿表现出低人一等的样子。该公司的必应研发副总裁哈里-沙姆(Harry Shum)就宣称,必应搜索不输于任何人,甚至有些功能还要更好一些。
自从发布以来,微软的搜索引擎必应已鏖战了四年,并小有成绩。据市场研究公司comScore称,在这四年中,它在美国搜索市场上所占的份额已从8.9%翻了一番,增加到了17.9%。而且,它还为雅虎搜索服务提供支持。但是,必应并未能打败谷歌,后者仍然是搜索之王,在美国拥有超过65%的市场份额。更大的市场份额意味着更多的营收以及搜索请求和点击数据,这反过来又有利于改善它的搜索结果。
但是,微软高管并未表现出低人一等的样子。“经过必应团队多年的努力,我们的搜索质量已不输于任何人,甚至有些功能还要更好一些。”必应研发副总裁哈里-沙姆说。他特别提到了必应的图片搜索功能,认为该功能已超过了谷歌。目前,图片搜索占必应全部搜索请求的10%。
在一篇博文中,微软比较了谷歌和必应针对某些图片搜索请求呈现出来的结果。例如,在必应上搜索“摩纳哥王子艾伯特”,结果只会出现这个王子的照片;而在谷歌上搜索则会显示该王子与其他人的合影照片。必应认为,用户的意图是寻找王子的照片,而不是任何其他人的照片;而且,他们不需要重复的照片。
必应部门主管斯特凡-维茨(Stefan Weitz)在一个视频中解释必应搜索功能的改进之处时说,必应通过挖掘用户网络点击和社交信息以及利用微软的Satori语义数据库来综合判断他们的搜索意图。
“我们会研究人们搜索什么和点击什么,然后利用电脑来分析其意图,并改善我们的搜索结果。”沙姆说。但是,谷歌搜索每天获得的搜索请求和点击数据要大得多,按道理,它在理解用户意图方面应该更具有优势。就像微软一样,谷歌也拥有庞大的语义数据库Knowledge Graph,可用来提高相关性并呈现相关的信息。
必应还使用了电脑视觉技术(例如检测皮肤、面孔和性别)来理解图片中的内容。“利用电脑视觉技术,我们能够发现重复的照片,从而删除它们,再呈现其他不同的照片。”沙姆说。此外,微软还利用神经网络技术(例如落日、高山或米老鼠)来更好地分类图片。
虽然必应在大数据和市场份额方面落后于谷歌,但是它自认为更完美。必应主页上放置有炫酷的图片,而谷歌只有一个平凡无奇的搜索框;必应搜索结果页面呈现了比谷歌更多的相关请求和主题以及高清图片。
必应和谷歌搜索都有先进的自动完成(auto-complete)功能,它能够在你输入时提示你可能在搜索什么内容,这是提高请求信息输入速度的有效方法。
但是,与谷歌不同,必应缺少声音输入功能。Google Now和苹果Siri均能够理解某些自然语言,从而安排会议或根据你所在的位置搜索附近的酒店,甚或与你聊天。在用户准许的情况下,Google Now还能够扫描他们的电子邮箱、日历和其他活动,以预测你需求的信息,例如下班开车回家需要多长时间,或提醒你预定的航班是否有变化。
“我们内部曾讨论过何时推出新的东西。我们现在也能够推出像他们那样的东西,但是它还不是最先进的。现在上马还有些匆忙。”维茨上个月说,“我们会等到我们开发出革新性的产品后再行推出。”