写给产品经理和工程师，如何与设计师一起工作-产品经理和设计师段子

若想使用设计师语言，请停止说那些指标的事，改聊使用者。

其实大多数的情况下，「指标」跟「使用者」意思不会相去太远。举例来说，你或许是希望设定一个目标，让注册页面的转换率提高X%；另一种说法其则是：你想要扫除那些阻止使用者注册、使用产品的障碍。

但是你看，「说法」在这里就变得很重要——让使用者更容易注册vs. 优化注册流程的转换率。前者谈的是对使用者的价值，后者则是公司为了成功所产生的需求。设计师做事的心态一般来说是比较偏向使用者这边。

其他像是：

我可以增加这个按钮的点击率吗？=> 我们如何才能让使用者知道这个贴心的新功能用起来多么简单？

我们希望这个改变不要对指标带来冲击。=> 我们需要确保这个改变不会让使用者有使用上的困难。

来吧，提高病毒散播系数！=> 鼓励喜欢这个功能的使用者跟朋友们分享。

每个设计师都有各自的强项，而这些强项需要用来解决合适的问题

每个设计师都不一样，即便是「全明星等级」的设计师对于问题的思考也不一样，这是因为设计包含：

视觉设计：这一类包含了字体、对比、阶层、「旧的东西看起来好吗？」等。你看对地方了吗？细节是琢磨过的还是马虎的？最重要的是，这个视觉设计是否系统化。

互动设计：使用者要做X的话简单容易吗？导览系统做得好吗？转换和动画会让app用起来更加直觉吗？

产品设计：这个设计有成功地解决问题吗？这个设计好用吗？产品有明确的愿景吗？有带来价值吗？

有些设计师在视觉表现方面技惊四座，但是对互动设计却没什么经验；有些设计师可以做出聪明的产品策略，然而在执行层面就比较弱。每个设计领域都有非常艰深的问题要解决，挑出合适的设计师去解决问题显得非常重要。你不能随便换掉一位设计师，却又期望新的设计师可以在专案上表现得跟前任一样。

一般来说，要做出好的设计，就得面面俱到。如果你只能有一位设计师，那么他最好要是个通才，而非在某方面很强，其他都很差；反之若你有设计师团队，能聚集各领域的高手也许就行得通。愈是资深的设计师，愈是应该负责解决抽象的问题

为了更进一步说明，我用以下几个等级和对应的职责作为例子：

设计师等级一：设计一个表格让使用者编辑他们的个人档案。这很明确——假设使用者有个人档案要编辑，而解决办法就是按需求设计出一个表格。

设计师等级二：设计一个好的介面让使用者编辑个人档案。解决方案可以是一份表格、一个所见及所得（WYSIWYG）的编辑器，或是一个弹出式视窗。

设计师等级三（广）：设计一个编辑个人档案、发表文章、更改设定等等的系统。现在我们谈的就不仅是编辑个人档案，而是具备一定弹性、横跨整个app 运作的编辑系统。

设计师等级三（深）：设计一个方法让使用者「想要」更新他们的个人档案。在这里，我们讨论的是，设计师需要自问：为什么使用者应该去更新个人档案？何时更新？如何才能好好地传递这样的请求（请使用者更新个人档案）？

设计师等级四：为app 设计一个可以提高使用者真实性的解决方案，此时「编辑个人档案」说不定根本就不是我们的焦点，或许一个让使用者互相检验（peer-review）的系统会更好。

设计师等级五：要能发掘产品对app/公司/网站而言最大的问题在哪里，并且设计一套解决方案。到了这个最高层次，最顶尖的设计师将能推动一个产品的愿景。