全球劳动力管理解决方案供应商克罗诺思（Kronos）公司日前宣布，快速发展的服饰和配饰零售商Forever 21已采用Kronos劳动力管理解决方案，用于对其分布在世界各地的500多家店铺的4万多名员工进行标准化管理，以满足管理跨国员工的需求，进一步提升员工满意度，进而帮助公司在世界各地都能提供一致的和优质的品牌体验。
Forever 21致力于把每季度最时尚的产品以最具竞争力的价格呈现给顾客，是快时尚的代名词，也是全球年轻人热爱的服饰品牌。此次Forever 21采用了Kronos的时间和考勤、预测和排班优化解决方案，应用于遍及中国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、日本、韩国、荷兰、西班牙、英国和美国的500多个Forever 21店铺。
借助Kronos全球化的劳动力管理方案，Forever 21能将繁琐和重复的考勤、各种工时的统计和计算过程完全自动化，并根据各国和各地区的要求集中化地预定义好劳动和薪资规则并自动执行，全面简化由于需要遵守不同国家和地区的劳动和薪资法规要求、以及语言和货币的变化所带来的复杂性，确保整个组织的一致性并保持完整的审计记录，最小化合规风险。借助Kronos，Forever 21还将获得一个完整的视图，及时洞察世界各地的劳动力成本。
Forever 21还将利用Kronos的预测与排班优化方案，根据每家门店的历史数据和顾客需求趋势，配合促销计划，预测门店的劳动力需求，并结合员工的资质和技能、时间偏好、工种、总工时、法规及公司制度等因素，自动创建最优化的排班。这不仅能更好地满足员工的需求，提高员工的满意度——员工的满意度一直是Forever 21高度关注的管理指标；也能有效地减少过度排班或排班不足，以保证Forever 21全球一致的优质品牌体验，同时避免劳动力浪费。
Forever 21公司IT总监Jay Cha表示：“Kronos劳动力管理解决方案注重跨国零售商的需求，能有效地应对全球化的复杂性。而真正让Kronos在候选供应商中脱颖而出的，是Kronos在全球范围内都能提供本地化专业服务的能力。管理全球化的劳动力是一件经常让人高度紧张的事情，但借助Kronos，我们完全可以轻松应对。”
Kronos零售和酒店行业总监Liz Moughan表示：“越来越多的零售商采用Kronos，以便可以用一个统一的方案就能解决其全球化劳动力管理的所有需求。他们非常赞赏能使用单一解决方案来自动化和标准化员工管理流程所有方面的强大优势，这将对提高顾客满意度、提高品牌忠诚度、驱动销售等关键业务目标产生积极影响。目前，已有多家国际零售商成功应用Kronos，我们相信，我们能帮助Forever 21实现其运营目标。”
