坐落在美丽的西子湖畔的高丝化妆品有限公司(以下简称“高丝”)是国内最早合资的化妆品企业之一，高丝总部在日本，创立于1946年。旗下品牌包括BEAUTE DE KOSE（美的高丝）、KOSE、AVENIR（艾文莉）、RECIPEO（兰皙欧）、REFINE等。共有八个分公司，门店200余家。自1988年进入中国市场以来，就建立起了独特、灵活的销售模式及完善的顾客管理体系，以其优质的产品，优质的服务得到了中国消费者的肯定。
高丝副总经理金建民先生已经与用友U8+一起走过了18年。从1993年开始高丝就与用友结缘，当时，用的产品还只是用友单机版财务软件。1995年，当时还是一名普通员工的金建民给老板写了一封信，详细分析了未来信息化给企业带来的价值，最终得到老板认同。从此高丝正式开启了信息化之路，用友U8+也一路相伴高丝实现了共成长。
是什么原因让杭州高丝选择了用友？
记者：金总，听说日本总部信息化系统用的是某国外厂商软件,杭州高丝为什么选择用用友的产品呢？
金建民：当年决定选择用用友，这里还有一个故事呢，1988年，杭丝高丝就成立了，当时国内用软件的企业还很少，国外的产品虽然在总部用着，但其产品的财务规则与制度并不符合中国的国情，当时企业在准备选型时也考虑过，究竟是自身开发还是购买标准的软件包？是选择国产还是国外供应商的软件？最终，我们经过大量的调研工作，我们选择了用友，现在看来，当时的这个选择非常正确，从1993年至今，我们从原来单一财务核算应用，扩展到了财务管理、供应链管理、生产制造、人力资源、零售管理、管理会计、商业智能等7大领域应用，让企业管理迈上了一个新的境界。
是什么原因让杭州高丝不离不弃用友呢？
记者：18年对任何一个企业来说都是一个不短的时间，杭州高丝在发展的过程中，一直用的都是用友U8+，想问一下金总，是什么原因让杭州高丝不离不弃用友U8+？
金建民：这个问题问得很好，作为一家日资企业，从1993年开始，企业每年的增长速度超过15%，不仅是杭州市的优秀企业，而且连续多年获得了“客户信息化产品”奖项。我们认为高丝之所以取得这样的发展速度，得益于我们对管理工具的选择。选择不离不弃用友U8+的理由其实也很简单，不论我们处于哪个发展阶段，用友U8+总有产品适合我们，借用一句古诗，用友U8+就象高丝的化妆品，浓妆淡抺总相宜。当然我们中间也曾试图选择过其他的软件，不是功能模块不全，就是功能离我们较远，或者是产品与服务价格太高，选来选去，无论是功能覆盖面、管理模式、性价比、服务响应、还是技术先进性，还是U8最适合我们。
用友U8+在高丝不同的信息化历程中发挥了怎样的作用？
记者：听说金总把高丝的信息化之路形象的归纳为人生重要的四个学习阶段：小学、中学、高中、大学，能给我们介绍一下U8在杭州高丝不同的管理阶段发挥了怎样的作用吗？
金建民：杭州高丝应该可以算得上用友U8+的铁杆粉丝，从1993年高丝就与用友U8+结缘，至今共同走过了将近20年，高丝的信息化之路不是一步到位的，结合高丝不同阶段管理需求的深入，我把高丝的信息化之路形象的归纳为人生重要的四个学习阶段：小学、中学、高中、大学。
“小学”阶段，电算化。1998年，随着电脑的普及，竞争环境日趋激烈。高丝对信息化提出了更多的要求，传统的手工计算显然不能满足未来的发展。因此，从1998年开始高丝在用友U8+产品当中，主要是实现了财务管理、存货管理。
“中学”阶段，效率化，经过1998-2001年三年的U8产品实施与应用后，高丝在信息化求学之路上小学毕业了。高丝在原来财务核算的基础上，结合企业管理的要求，拓展了供应链管理，真正实现了财务业务同步管理，财务依据业务数据可以实时监控业务，帮助企业实现了效率化管理。
“高中”阶段，整合和优化，高丝开始面临原材料采购周期长致使库存居高不下的难题，究其原因在于缺少科字的计划运算体系，因此在这个阶段高丝又在原财务业务一体化的基础上，拓展了生产制造管理和零售管理，帮助高丝最大限度地避免停工待料或提前备料造成大量物料积压的状况，最大限度地保障供应和库存平衡。
“大学”阶段，竞争力升级，高丝以提升企业竞争力为管理目标，因此在这个阶段，高丝引入了标准成本和商业智能，通过这两个系统的运用，不仅帮助高丝解决了成本核算难的问题，最重要的通过智能的商业数据分析，帮助企业找到了关键问题所在，决策变得有理有据。
用友U8+是如何帮助杭州高丝提高产品的市场应对能力的？
记者：据我所知，化妆品是基于预测式的销售，高丝90%的原料需要进口，采购周期相对比较长，对于快速变化的市场，如果没有很好的应变能力，就很难满足市场的需求，同时也会拖企业发展的后腿，在这方面，用友U8+是如何帮助杭州高丝提高产品的市场应对能力的?
金建民：2005年，高丝开始引入用友的物料需求计划，当时的主要目的就是为了快速应对市场变化能力，高丝每一种化妆品是由几十种原材料组成，缺一不可，靠手工来平衡，很难做到的。如果一旦控制不好，会成为非常重要的减利因素，基于此，高丝引入用友物料需求计划。目前，已取得阶段性的成果，应对市场变化的速度由过去三天时间以上，缩短至30分钟，在控制库存金额方面，第一年下降500多万，下降幅度大于25%，第二年累计1000多万，累计下降幅度到达50%。根据美国库存控制协会的一项统计，一般实施MRP能够带来25%到30%的存货下降，高丝有幸通过用友系统实现超过50%。存货的结构也从原来的亚健康状态变得更加健康。
同时，精细化管理方面，也有很大进步。以前高丝是手工报检，上了物料需求计划后，品牌质检模块就实现了网上报检，生产过程一体化。通过MRP实现了品牌化的管理方式，通过MRP实现了存货下降，速度的提高，都满足了高丝的要求。
用友U8+在预算与费用管理方面为杭州高丝带来了哪些变化？
记者：利润是企业的生存本能，是企业追求的永恒目标。换言之，面对内、外双重压力，在转型升级的竞赛中，杭州高丝要想取得优势，就必须在成本和费用管控上精打细算。在这方面， U8在预算与费用管理方面为杭州高丝带来了哪些变化？
金建民：对于企业来说，预算管理系统导入的主要目的是建立支持公司战略的预算系统。1994年以前，高丝是基于手工和EXCLE的预算管理方式，压迫各个部门把第二年所有费用进行预测，然后提交给财务部门。这种传统的管理方式有很大的弊病，它和现实脱节。高丝需要一个从编制到事中、事后都能提供很好支持和管控的预算管理系统。
1994年，高丝引入用友预算管理系统，采用固定预算、滚动预算和零基预算结合的方法，通过这么多年的应用，高丝相继实现了销售计划预算、费用预算、人员与和固定资产预算等多项内容，预算与费用让每一个部门每个人员都做到心中有数，预算和费用实现三年无增长。
如何借助U8系统将数据转化成有形价值？
记者：企业信息化的最终目的是要给企业带来效益：企业管理者希望从不同的角度来审视和管理业务，就要从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断，高丝是如何借助U8系统将多年的经营数据转化成有形价值的？
金建民：现在企业不缺乏繁杂的数据，缺的是有效的数据分析，如何将数据转化成有形价值，需要企业的主管将散落的数据通过智能化的工具进行分析，例如如何做到合理的库存控制，之前高丝各地门店通常是在库存不足时，申请补货，再配送，时常发生需求和库存的矛盾失衡。现在由于采用U8商业分析，我们可以通过数据时时掌握各个门店的库存情况，配货制替代了要货制，有效避免了断货现象的发生。
我们可通过管理门户应用，以仪表盘动态监控各地区门店的销售情况。以指标进度条动态掌握高丝产品在全国各地的销售收入与利润状况。同时还可依据历史数据，对存货、销售等进行预测，实现管理者不仅掌握企业今天的经营状况，还能对企业未来的经营状况进行数据模拟，做到企业经营胸有成竹。
按区域分布，对全国各营销机构按月份进行销售收入及订单跟踪分析，实现对各区域的绩效管理，据此掌握高丝产品在各区域的占有率。按产品品项对全国进行不同期间的对比分析，帮助管理者了解在各区域、各产品的增、减情况。
按不同区域的责任人，分析其区域所管理门店的各产品销售情况，并结合不同的时间周期，分析产品在门店的销售状况及库存状况，规划合理的补货及库存，并且这些报表可以灵活的进行上下钻取分析。
这就是数据指导业务好的结果体现。
结束语
金健民先生的话，让我们感到用友+U8信息化管理系统的力量，她陪伴着一个企业从明不见经传成长为一个知名企业，她伴随着一个刚刚走出校门的大学生成长为一个跨国企业的高管，象这样的故事可能在用友，在用友的客户中还有许多，许多……让用友人与我们客户一起去见证！
