如何做好企业内部的协作与沟通，一个值得思考的话题。对于跨部门之间沟通的困难，链式协作方式造成断点的问题，任务跟踪难以闭环等一系列的问题都在困扰着我们。一直在寻找解决的途径，最近看到了一款叫企明岛的企业社会化软件，非常有帮助，决定分享给大家。
见到企明岛，也是一个很偶然的机会，有人转发的一条企明岛的微博，是在问为什么产品叫这个名字，官方的解读很有意思，大致是说，想让用户在企明岛上办公时就像在海岛度假一样美好。当时我心里有点不以为然，心想企业软件也配有这么有诗意的名字?然而顺手点开的链接却让我改变了自己的看法。
我并不是第一次看到“企业社交”类的产品，曾经用过一段时间的Yammer，也体验过国内的一些产品。给我的总体感觉是太过于空洞，社会化只是解决问题的思路，产品需要的是利用这种思路来解决业务问题。企明岛则很好的诠释了企业软件与互联网软件的跨界融合。
在我看来，企明岛在企业协作方面，至少能解决以下几个问题：
1、解决沟通的临时性和单向性
有人问“小团队需要沟通协作工具吗?说句话多简单，还需要发微博那么麻烦?”然而通过对话或邮件的方式进行的沟通协作经常会产生两种问题。1)让信息在临时的媒介上单向传播，我们很容易便会失去它，沟通过后的结论及过程信息没有被有效的保存，很容易造成执行时的反复。2)对话邮件类的点对点的沟通，很容易造成断点问题，信息的不透明导致事务对人的依赖性太强。这便是工作中的交流需要用平台来承载的原因。在企业社交软件上沟通，可以用多种形式承载不同类型的信息，如：公开内容发微博@相关人，系列的观点可以用话题归类，私密信息可以发私信。这样即可以做到信息的持久化，又可以避免遇到单点故障。使公开的信息更加透明，可以做到集思广益，让私密的信息有历史记录，可以做到有据可查。
2、打破企业中的部门墙与结构洞
你认识你们公司所有的人吗?对于绝大多数职场人来说，答案是否定的。然而在工作中，我们需要频繁的在不同部门之间沟通协调，这种沟通一般都需要由领导推动组织开会来解决。耗时耗力不说，对于一些紧急事件，这种反应速度将会是灾难。当企业成长到一定规模时，部门墙和结构洞就会悄然建立。一封内部邮件被转了好几次依然找不到正确的责任人就是它们出现的一个明显标志。而企业社交软件可以很好的把企业中的弱关系很好的利用起来，每个员工的弱关系网会变大，通过一条微博，一个关注就可以与其他同事建立关系。而这种关系，对于需要跨部门协作的任务来说会起到很大的作用，大多数事情员工之间自己就可以沟通解决，这样整个公司也会变得更灵活、高效。
3、创造多形态的团队沟通与协作
我们在工作中的沟通会根据沟通的内容来选择不同的方式。传达、头脑风暴、意见询问，沟通的方式都不一样。在线下，通常会通过组织不同形式的会议来完成，费事费力不说，影响范围和持续性也很有限。那么，我们究竟需要用什么样的形式来承载不同的沟通形态呢?企明岛是这样做的：传达类沟通用在线指派任务的形式，意见调查类用投票的形式，经验分享用博客的形式，头脑风暴与知识创造则用Wiki的形式，而这些都会产生一条相应的微博动态，使得所有的信息变得鲜活起来。微博不是万能的，信息也不全是碎片化的，只有将不同种类的沟通加以各自最适合的展现形式，才能真正帮助企业提高内部的沟通协作水平。
4、促进企业内的任务闭环
上周我让一位同事帮忙寄一份资料给客户，过后他也忘了，我也忘了，昨天客户催了才想起来。这种事情每个人都经历过，究竟需要如何解决呢?企业中任何的行为都是有目的性的，都需要跟踪，闭环。但是普通的沟通形式很难达到闭环的效果。我通常用Reminder之类的提醒工具，让后再进行多次线下沟通来保证任务的完成。但是我发现企明岛给我提供了更好的解决办法，在企明岛上有三种形式的协作任务入口：1)项目中的任务，可以指派给别人，可以贴图和大段描述。2)每个人都有自己的任务中心，也可以为别人指派任务，共享任务分类，任务中心内的列表就是自己的TodoList。3)微博转任务，微博中的沟通内容可以直接变成一条任务。而所有这些任务都是从 发起->完成->验证 的，这样就很好的做到了任务记录与闭环。
5、打造良好的互动氛围
良好的互动氛围对于企业文化、凝聚力有很大的积极作用，而且可以起到加强员工的认可感和归属，这将会成为积极工作的一大动力。然而很多企业在这方面缺做的不够好。造成这种现象的原因很多，可能是官僚文化，可能是缺少倾听等等。解决这个问题，首先要培养开放沟通的环境，从领导开始，要提倡积极发言的气氛。在这一方面，企业内社交网络将会是一大助力。公司提倡开放沟通，而人天生就有沟通的需求，再加上适合的平台。员工的声音就会在上面积累，经常会有新的观点产生，只要有正确的引导，大家的主人翁意识就会不断增强。甚至抱怨类的发言，都是促使改进的动力。善于汲取群体智慧的企业，自然更容易取得成功。
看了下表，两个小时过去了。能够花时间分享新工具给大家是一件很值得的事情。凡事最怕浅尝则止，有很多人经常评价而从来不去深入尝试，这样的结果只能是一事无成。工具都是需要深度来用的，我每次给大家分享产品之前都会花起码一周的时间，把需要熟悉的产品摸透，只有这样，才能认识到它的价值。企明岛，用了就知道。
