戴尔近些年正在努力向企业级解决方案和服务提供商转型，通过一系列高频率的收购打造起一个端到端企业级解决方案。过去，对于熟悉戴尔公司的人来说，大都将它看作是一家硬件公司。然而通过这次转型，戴尔也开始发力软件领域。自两年前陆续并购KACE、SonicWALL、Quest等软件供应商之后，2012年戴尔正式成立了戴尔软件集团(Dell Software Group，简称DSG)。
戴尔发力软件领域
戴尔软件集团大中华区总经理高树楷
因Quest公司被收购而加盟戴尔软件的高树楷成为戴尔软件集团的第一任大中华区总经理。据他介绍，过去被戴尔收购的Quest和SonicWALL都有自己的运营团队，现在所有的运营团队都归纳在DSG下面，当前的主要工作是将不同的团队归纳到一个统一的整体团队下管理。这个过程需要一定的周期，戴尔收购的软件公司中有一部分是做大客户的生意，一部分是做中小企业的生意，合作伙伴中也有做服务的，也有和OEM的合作的。相信整合不会是几个月的事情，需要在未来几年努力去做。高树楷表示从现在开始到未来两三年戴尔软件集团将把这个组织架构变得更加庞大，并与客户做良好的沟通，壮大戴尔软件集团的业务。
据了解，戴尔去年全球的整体营收结构中，软件的营收贡献仅达15亿美元，未来到2016年目标是50亿美元，相较于整体营收500亿美元， 软件所占比例并不高，但软件却是戴尔转型发展的重要策略。
戴尔在软件业务的“资历”并不算特别深厚，而且大部分软件技术都是通过收购而言，那么戴尔软件的定位和独特之处是什么?高树楷介绍，戴尔的每一个软件产品都是小小的工具，有很强的针对性来处理用户问题，比如企业需要一些新的服务来拓展业务，开发这样的产品往往需要IT的支持，另外如何高效率的完成来配合业务的需求，国内的IT人才相对缺乏，在这些产品的开发和维护方面比较困难，而戴尔软件可以帮助来实现。
纵观全球软件市场，高树楷认为，现在的软件市场很极端，一方面是非常集中，云、大数据、大的数据中心等等。但又非常分散，每一人身上都有两到三台终端，从笔记本、智能手机再到Pad，两极化是一个很明显的特点。
戴尔软件业务关注四大领域
戴尔软件大的方向将集中在数据中心及云计算、信息数据管理、移动办公管理、安全和数据保护，以及整个系统的维护安全等领域，致力于为客户提供端到端的全面解决方案。
高树楷举了一些实例来说明戴尔软件的能力，目前戴尔软件主要关注四大领域：
第一，数据中心和云计算。利用技术实现转型，改变交付IT的方式。其中包含了客户端管理、虚拟化及云计算管理、系统性能管理和Windows服务器管理。高树楷举例道，两年前国外一家银行网上业务反应很慢，慢到无法查询是否有做过交易，之后银行使用戴尔的Foglight产品在每一个环节检测问题所在，时隔两年，不仅仅是网上银行，整个银行都在使用戴尔foglight平台。不仅起到了规避风险的目的，同时也降低了IT运维成本。
第二，信息数据管理。管理海量数据并实现信息的真正价值。这方面戴尔囊括了数据库管理、应用及数据集成、商业智能及分析、大数据分析等各个工具。一年之前戴尔收购了一家叫做Boomi的公司。两年前Boomi和一家叫做Oneworld的公司合作，成立了10多家航空公司的联盟。可以互查信息，通过Boomi的云端工具，把这10多家航空公司的数据资料集中在一个数据库中，用户可以很方便的查到这几家航空公司的航班的实时信息。
第三，移动办公管理。包含移动设备管理、应用及数据的访问、桌面虚拟化、安全的远程访问等解决方案。戴尔收购了一家公司叫KACE。它主要是做系统管理的设备。不管在何种规模的组织里，系统管理专业人员都面临少花钱、多办事的挑战。硬件和软件清单、修补、软件分发以及OS部署是他们每天都需要管理的一些任务。他们需要创新的解决方案来轻松、高效地应对这些挑战。KACE的方案通过各种经济实惠且易于使用的应用方案为各种规模的组织提供全面的端到端系统管理和部署功能。高树楷介绍，目前戴尔的移动办公管理方案可以确保用户随时随地地通过任何设备都可以安全访问惬意系统及数据，包括Windows、Android、iOS等各个设备。
最后是安全和数据保护。可以降低风险并保护客户的业务不受各种安全威胁及非计划性中断侵扰。戴尔在这个领域中具有网络安全、身份识别及访问授权管理、终端设备安全、电子邮件安全等软件解决方案。据高树楷介绍，目前用户和业界对其评价都是非常好用。
