杭州世导求变 IDC转型云服务运营商之路

 

“转型是痛苦的！”杭州世导通讯有限公司CEO朱家成在接受51CTO记者采访时表示。

 

 

 

杭州世导通讯有限公司（Silk Road Telecommunication），成立于2000年，"SilkRoad"取意"丝绸之路"跨越时间与空间的精神。集团总部坐落于美丽的西溪湿地公园旁，13万平方米的云服务大厦将于2014年7月全部交付使用。

 

2000年，在那个大部分人还不知道IDC为何物的时候，杭州世导就拿到了中国第一家民营IDC牌照，现在的互联网企业大佬——淘宝曾是其重要的客户。

 

2003年，杭州世导开发了一个名为录呼渠道的产品，直到今天，杭州还能买到。也就是在这个时候，杭州世导进入运营商的市场，为很多运营商提供移动管家和移动总机两款业务。据朱家成介绍，截止到目前，杭州世导共为全国16个省的运营商提供这项业务。此时，杭州世导觉得自己在通讯方面已经积累了雄厚的基础，开始寻求新的业务增长点——云计算市场。

 

世导的云计算之旅并没有向进入运营商市场那样一帆风顺。2009年，受全球经济萎靡和当时云计算技术还不成熟的影响，世导遭遇到了前所未有的挑战。

 

朱家成坦言，世导由IDC向云服务运营商转型的过程中遇到的最大问题就是人才的不匹配。他说：“原先公司从上到下，都是搞通信、卖资源，现在突然搞企业应用，公司没有一个人懂，造成人才上的缺失。这个时候最有效的解决办法就是引入精英人才，当时从一些已经走在前面的传统企业和互联网企业挖了很多人才进入到公司。”

 

除此之外，还有文化冲突。传统IDC还属于工业化的进程模式，而互联网的模式是求快、求新。世导的优势在通讯，在移动客户端。朱家成笑到：“我们要感谢上帝，移动互联网在此时爆发了，结合手机端的优势，为客户提供手机端的企业级应用，让我们寻得另一片天空。“

 

人员和业务结构的重新调整，是世导的又一次重生。2010年后，世导开始更加务实的致力于为客户提供云计算服务，无论是从云平台的构建还是业务的可用性方面都更加脚踏实地。2011年，世导或得安全云的认证，而获得工信部安全云认证的只有11家。2012年开始进行大规模的市场推广。

 

 

杭州世导起家于做IDC数据中心，在向云服务运营商转型的过程中，在底层架构方面有着天然的优势。但为了向用户提供更加可靠和稳定的平台，世导正在放弃继续使用X86架构的服务器平台，选用PowerLinux为用户提供更高安全、高可信、高性能的云平台，为一些高端企业的应用提供保障。另外一方面，IDC很大的成本来自能耗成本，PowerLinux在这方面的表现非常卓越，从长期性价比来说，公司可实现绿色、环保、低碳、又能节约能源。朱家成坦言到，现在政府在IDC方面的牌照控制比以前严格，对于IDC来说，位置是有限的，如何高效利用空间，提高价值，是IDC一直面对的问题，而PowerLinux在整体的能耗比上有很大的优势。

 

IBM大中华区系统与科技事业部竞争性销售及新成长事业部总经理黄国文介绍，硬件优势的主要价值在IaaS层面，在高可靠性和完全基于云计算的IaaS平台之上，世导开发出融合通讯平台和服务管理平台，用户可以灵活的自由的进行配置，在此之上，世导提供了专业的企业软件应用技术服务。比如：“e掌管”是实时在线的服务平台，可以向企业提供企业e微信，销售行为管控，商业智能分析，客服中心，在线视频会议一系列的云服务应用。

 

 

凭借世导在云服务方面的领先优势，目前可以为用户提供公有云、私有云和混合云服务。朱家成说：” 与别人相比，我们四大优势：1.工信部授予的95号码段，这样就可以和三大运营商一样，有了自己的号段，就可以为企业提供企业总机使用。2.世导的所有通讯都是通过全国网络接入，通过世导平台打电话，不是IP电话，而是真实的电话，通过云服务真实的使用通话网络。3.世导有三网互通的短信平台，有高达20G带宽的IDC中心，可以让用户灵活的部署和设置。4.世导有云服务部署和管理平台，承载这些平台的是使用的IBM的小型机——PowerLinux系统，而不是采用x86架构的云平台，可以为用户提供更高安全、高可信、高性能的云平台，为一些高端企业的应用提供保障。

 

在公有云平台主要为用户提供三方面的应用：

企业及社交：企业微信，在微信的基础上，增加了一些微博功能、视频会议、电话会议的功能和短号互拔的功能。

移动应用：世导13年来一直在开发移动应用，与三大运营商合作，为他们提供一些服务，所以累积了大量的移动应用和经验。

大数据分析，世导的主要客户是时尚行业、快消行业、还有大量的连锁店客户，这些客户需要精准营销的平台，这就需要大数据的精准分析。

 

IBM中国区系统与科技事业部华东、华中区总经理陈理宗谈到，IBM的宗旨是服务用户，尤其是企业级的客户。条款上的限制，使IBM需要通过世导这样的优势合作伙伴来更好的服务客户。通过与IBM的合作，杭州世导可以为很多企业建立私有云，用户可以把原来的企业应用迁移到私有云平台上，适合放在公有云上的业务可以迁移到世导的公有云平台，这样就实现了混合云。

 

 

 

世导除了向企业提供一些自己开发的应用之外，还在营造自己的生态链。据朱家成介绍，e掌管是一个开放的平台，不仅向客户提供世导自已的各种云服务，也集成了其他优秀厂商的云服务。通过整合别人的产品，取长补短，为用户提供最为优质的云服务。

 

企业级应用是要解决问为核心，通过整合别人的产品，为企业级客户提供优质的服务。据了解，到今年年底，将有10款产品，涵盖企业应用的方方面面。为继续扩大生态链，世导将通过云桥推广和购销手段，和合作伙伴一起分享市场。

 

通过不断的求变，杭州世导已经成为长一家基于融合通讯和云计算技术，整合通讯数据网络资源，依托自有IDC（互联网数据中心）和95云客服，向全球企事业单位提供通讯及管理信息化国际一流的云服务运营商。目前，成功为国内外一百多万家企事业单位和两千万用户提供通信及通信增值服务和云计算企业管理服务。

 

未来，世导将继续致力于引领全球融合通讯与云计算技术的发展，为企业的管理模式注入更多元化的变革。