当苹果的iCloud已经成为我只能全线使用苹果产品的原因，当谷歌只能运行网页应用的Chromebook都已经悄然售出50万余台设备，我不由开始思考，我的工作方式是不是应当随着云计算的普及而有所改变，工作中那些枯燥乏味的部分是不是应当由那些性能骇人的云端服务器来做?我想分享一下我认为云计算时代，理想中的企业应用应该有哪些特质。
首先，随时让我觉得身后有众人支持——云时代的企业应用必须可以多人协同使用
企业运营过程中，沟通问题常是低效率的罪魁祸首。从实际情况看，二十多年未曾改变的邮件已经不足以承担现代企业的沟通需求，相比之下，按场景沟通(也就是指在特定的应用内沟通相应的内容)是人们更喜爱的方式，比如在Instagram里就一张照片讨论队员的事件，在微博上针对某一话题评论或是转发。有一个更具体的例子是，我在瑞典隆德大学交流期间，发现欧洲课题组里有一个非常典型的习惯，他们会在google docs上一起撰写、讨论和修订大作业的内容，最终由组长下载到本地使用Office进行格式完善。这样的讨论和信息互通更有针对性，从而效率更高，并且易于维护有关一个事件的完整历史。因此，无论是项目管理应用、日程安排应用或是其他行业应用都应当能够多人协同工作，可以让企业用户针对任务，针对日程沟通交流，毕竟这才是企业信息化的最终目的——提高信息流通效率，进而提升企业整体效率。
第二， 让我不再担心堵车——云时代的企业应用应该随处可用
很多时候我们都需要在离开办公桌的地方处理工作，传统的桌面软件形式的企业应用这时就是我们的痛中之痛了。我有一个在出版社工作的朋友，所有的工作流程都由一ERP系统控制，经常她发现好题材想下午就出去采访，但因为主编不在办公室，没法在系统上帮她通过立题，后续工作就没法开展。云时代，所有的工作状态信息都可以存放在云端，自然不能再有这样的问题。眼下最棒的做法是，提供网页应用作为主平台，同时辅以功能完善的移动客户端，这样只要带着手机或者身边有台电脑，就可以随时处理工作了。从一定角度来看，企业应用借助云端来大幅提高可用性，也是保障协作效率的一个手段。
第三，永远不要让我懊恼——应用的数据信息应当随时保持最新
工作上最痛苦的事莫过于我审了半天的稿子发现人家已经修改了，我改了一上午的bug结果同事已经修好了，又或者走上演讲台发现我U盘里放的演示文稿不是最终版。所有企业应用内的数据都应当自动保持最新，如果能够维护一系列完整的修改历史则更佳。特别是企业应用提供了多人协同使用的支持后，因为每个成员都可以更新内容，这些更新的自动同步就变得尤为重要了。
第四，让我觉得自己无所不能——云时代的企业应用要更聪明
Siri和Google Now为人工智能在普通人的生活中找到了很好的应用方向，而云计算的普及则使得企业应用的开发者手中拥有了用之不竭的计算能力和开放接口，语义分析、信息检索、数据挖掘都不再是遥不可及的技术，我期待未来的企业应用将变得聪明，让每一个人都拥有个人秘书，告诉我如何安排工作，自动提供必要信息帮我更好的工作。
第五，企业真的不再需要IT部——应用的部署和维护应当非常容易
传统企业应用需要企业投入很多精力进行部署和维护，因为即便只有一个公司员工使用的应用版本落后都可能影响整个企业的运作。在这里我不得不为网页应用布道一番，因为一旦企业应用以网页应用的形式提供，那么无论何时何地，公司员工使用企业应用都一定是最新版本。也许，云计算时代的企业应用会让不少公司的IT部门解散，但话说回来，哪个公司特别想要维护自己的IT部门呢。
最后，也是最重要的，让我愿意打开它们——应用的用户体验要更好一些
在我的记忆里，企业应用从来都是这么个地位——要不是老板规定我用，我绝对不用。最大的问题就在于传统的企业应用在研发过程中往往是需求导向的，解决问题、实现功能即可，在这样的不算高的标准下，传统企业应用商获利依然不菲，他们自然很难有动力投大量精力去改善用户体验。另一个角度来看，买单的是管理者，员工用的爽并不是他们的核心评价标准之一。云时代，企业应用的部署边际成本变得很低，入门和普通消费级应用无异，那么提升用户体验，吸引企业员工选择将能够有助于企业应用的市场扩展并提高收入水平，因此是非常值得提上议程的。并且，用户体验更好的企业应用能够提高企业中执行者的参与度，最终将提升企业的实际运营效率，在长期会为企业应用带来不可替代的竞争优势。从这个角度看，云时代确实为很多初创企业进入企业市场提供了一个前所未有的契机。
总结而言，我想象这样开始一天的工作：我在办公桌前坐下，一天的任务安排已经显示在身边的大屏幕上，需要查阅回应的文档都已经打开并堆叠起来待我一份份阅读，而所有项目的内部进展和竞争分析也都已经在屏幕上一一罗列。半小时后手机屏幕显示我要去某会场做产品演示，并告诉我需要带伞。到了会场，用iPad打开同事修改好的演示文稿，扫几眼，开始演讲。我不在乎云计算是什么，但工作起来，有在云端翱翔的爽快感觉。
