据国外媒体报道,五年前,苹果iTunes Store首次问世。当时的iTunes Store仅仅拥有数百个应用,以及总计20个分类。而如今,这个我们最喜爱的应用商店已经开始遭遇组织架构层面的问题。
过去五年的每一周都有超过1000款新应用登陆这一商店,而它们也全都无一例外的被划分进了传统的20大应用类别中。其结果是,这20个类别中的应用数量每天都在不断增加,但单一用户根本无法从中找到适合自己的理想应用。
就拿音乐类应用来说,现在iTunes Store音乐类别中的应用数量已超过3万个,更广义一些的娱乐类别更是拥有超过10万款应用。但在iTunes Store迎来五周年庆典之际,该商店中的大多数应用都被埋藏得很深,几乎鲜有用户能够找到他们。
对 于总下载量已超过500亿次、营收达数十亿美元,并且成功定义了一种新经济的iTunes Store来说,我丝毫不会怀疑其成功性。但是,iTunes Store的成功并不均匀,因为其中的一些应用开发者能够轻松赚到数百万美元,而大多数开发者几乎都难以为继。根据《华尔街日报》(Wall Street Journal)给出的统计数据显示,大多数应用开发者(65%)年收入不超过3.5万美元。虽然已注册的iOS开发者的人数超过了数十万人,但上一财季 仅有80个应用的营收超过了100万美元。而且,iTunes Store糟糕的应用分布也没有显示出任何改善的迹象:根据应用商店分析公司 Distimo的数据显示,2013年顶级应用开发者名单上仅仅迎来了2%的新开发者。
考 虑到iTunes应用商店严重缺乏组织性这一事实,开发者境遇的迥然不同也就是情理之中的事情了。目前,该平台内的知名应用和流行应用所占比例不到其应用 总数量的0.5%,其他应用则基本都处于被埋没的状态。这个问题在用户对应用的评价机制中也有所体现。举例来说,少数流行应用可能拥有数百万名用户的评 价,但另外70%的应用都仅仅拥有10名或更少的用户对其的评价。另外,还有30%的应用因为评分人数过少而不予显示。
显而易见的是,人们喜欢应用,但在大多数情况下只会关注于那些流行应用。这就意味着流行应用会继续流行,其他一些应用则可能会被埋没,即便他们本身的设计也十分优秀。
事实上,iTunes Store组织性的问题并非任何一个开发者的过错。因为对于一个缺乏能见度的系统来说,这是十分常见的现象。在推出5年后,iTunes商店的应用数量已 经十分庞大,没有任何一个应用开发商能够完全消化掉这一平台所带来的巨大商机。因此,造成这一现象并不是某个人计划之中的事情,而是产品过多以后所产生的 正常现象。
当然,搜索功能有可能在一定程度上减轻这一问题所带来的负面效应。如果用户 知道自己想要什么样的应用,那么基于文本的搜索可以让他们迅速找到相关应用。但如果连用户都不知道想要什么应用,或者只有在知道如何寻找某些应用后才能知 道自己是否喜欢的话,应用搜索引擎的作用就十分有限了。当然,我们还拥有应用推荐系统,虽然该系统的确能够为用户推荐不少应用,但他们通常都不清楚用户的 个人喜好。
毫无疑问的是,iTunes商店是全球最伟大的集体协作科技产物之一。对于 苹果,以及所有人来说,这一平台都是一个庞大的资产。然而,尽管这一平台取得了巨大成功,iTunes商店的五年历程也并非完全没有遗憾。其中,最令人惋 惜的一点便是许多优质应用因为缺乏能见度而成为iTunes的牺牲品,它们被深埋于庞大的iTunes系统之中,无人下载,也无人使用。