在零售银行数字和物理渠道正迅速走向融合背景下，如何通过新技术提升员工协作效率和办公体验，并由此为客户带来创新服务，是各大银行家和IT专家考虑的重要问题之一。华为eSpace 统一通信系统融合语音、视频、数据多种业务，嵌入企业业务流程，同时可实现跨地域沟通与协作，提升办公效率。
华为eSpace 统一通信系统支持消息、语音、视频、会议、数据多业务协同，渐进式沟通，所有应用在一个客户端实现，无需在多个应用或客户端间来回切换。统一通信系统无缝嵌入OA/Outlook/CRM/ERP等办公系统，轻松实现CEBP。华为eSpace 统一通信系统支持IM、语音、视频、数据等会议类型， 覆盖更多会议场景, 实现跨地域沟通与协作，提升办公效率。在一个客户端上实现多种会议模型，通过窗口的平滑扩展，带来顺畅的会议体验。同时，支持与华为智真会议系统融合，将高清视频会议体验从会议室延伸到桌面。
除银行企业内部沟通协作效率提升外，大容量是银行的另一需求，华为eSpace 统一通信系统支持端到端的IMS架构，采用高集成度网关，单系统***可容纳30万用户，***可支持2,000个分支站点，支持统一的配置管理，降低成本。
华为eSpace统一通信解决方案凭借优异的性能成功应用于包括巴西东北银行(BNB)在内的全球大量银行。华为UC端到端的解决方案、丰富的终端和业务体验、卓越的安全策略、平台开放和兼容性等特性，为BNB总部与各分支机构之间的高效沟通与协作提供了有效的保障，充分实现效率与成本的均衡。通过与华为的共同努力，BNB内外部沟通效率和协同工作能力得到了显著提升，总部与上百个分支之间，可利用统一的通信客户端便捷地进行即时消息、语音/视频通话、电话会议等操作，并通过桌面共享、文档共享、电子白板、软件视频会议等桌面级多媒体应用，将更多的会议室资源释放出来，不但节省了异地出差开会或培训的成本，更提升了远程沟通与会议协作的效率。
