引子
当梦想照进现实
华为IT产品线服务器产品领域总裁邱隆有一条微博：“拿到Gartner正式报告，华为服务器出货量超过HP，进入中国市场前三，感谢支持华为服务器的客户、渠道、合作伙伴、供应商，感谢支持华为服务器的朋友，更感谢服务器团队的兄弟姐妹们。2013开了个好头，我们会更加努力，这将是华为服务器新的起点。”
Gartner发布的2013年第一季度中国x86服务器发货量统计数据显示，华为紧随IBM和戴尔之后排名第三。华为服务器的长远目标就是跻身世界服务器厂商三强，Gartner的统计数据对于进军企业级市场才两年多的华为服务器来说算是个意外之喜。不过，正如邱隆在微博中所说，这一成绩的取得是华为服务器团队的兄弟姐妹们共同努力的结果。
业内有些人对华为进入服务器市场表示很难理解，甚至产生了质疑：华为服务器的核心优势在哪里?华为迈入早已进入薄利时代的x86服务器市场意欲何为?华为是想通过服务器撬动整个IT解决方案市场吗?无论外界如何质疑，华为进军服务器市场的脚步都迈得十分坚定。从2002年涉足服务器研发，并成功用自研的电信级刀片服务器T8000替代了国外品牌的小机，到借势进入互联网市场，再到今天实现了电力、金融、政府、大型企业的突破，华为服务器的这三级跳不得不让人刮目相看。
华为全力进军服务器市场，拥有天时、地利、人和之优势。所谓天时，就是中国拥有全球第二大的服务器市场，再加上经济快速发展，这为华为进入服务器市场提供了有利条件。由于中国服务器厂商的加入，以前服务器三大家——IBM、惠普、戴尔的总体市场占有率近三年呈逐年递减趋势，其中国市场总份额已经从75%降到了56%，这让华为服务器看到了机会。所谓地利，华为正在实施ICT融合战略，并快速向企业级市场拓展。作为IT基础架构的重要支柱，服务器是不可或缺的。“服务器是华为云计算战略的基石。”邱隆一语道破华为服务器的战略地位。服务器是华为进入行业市场最好的敲门砖。另一方面，华为在电信行业多年积累的技术优势也可以复用到服务器产品上，这让华为服务器从一开始就站在巨人的肩膀上，眼光更长远，底气也更足。所谓人和，就是近几年国内服务器厂商动作频频，在一些细分市场向国际品牌发起了挑战。实现中华民族的伟大复兴是所有中国人共同的梦想，而作为国内服务器厂商中的佼佼者，华为服务器的中国梦显然是争当中国服务器市场的领军者并在全球市场上进入前三强。
每个人都有梦想，但并不是所有人都会梦想成真，只有锲而不舍地去努力，找对了路径和方法，梦想才可能实现。国家如此，个人和企业亦如此。实现中国梦，必须走中国式的道路，弘扬中国精神，而华为服务器若想实现它的梦想，也必须找到一条适合自己的、能发挥自身特长的华为服务器之道。踏踏实实地研发，严谨科学地测试，认认真真地生产，稳打稳打地推进销售，及时周到地服务，永无止境地创新，这才是缩小梦想与现实之间差距的最有效方法，也是华为服务器走向成功的道路。
追梦
华为服务器：给客户带来价值
自力更生，稳健启航，华为服务器踏上了追梦之旅。尽管旅途艰辛，充满未知，不过只要坚守梦想，按规律办事，以客户为中心，华为在技术、产品质量和销售方面的优势就会逐渐显现出来，这才是华为赢得服务器市场的理想途径。
早上不到9点，当记者走进华为IT产品线服务器产品领域总裁邱隆的办公室时，看到墙角放着一张还未收起的简易折叠床。在这间20多平方米的办公室内，邱隆和他的智囊团及得力干将，包括华为企业业务BG IT产品线服务器营销总监陈驷辉、华为服务器全球销售总监王震等一起办公。许多关乎华为服务器发展的重大决策都是在这间被邱隆称为“服务器作战室”的办公室里做出的。邱隆说得有些轻描淡写：“我1999年进入华为，服务器部门是让我感到交流最轻松的一个部门。有关服务器发展的80%的决定都是在这间办公室里做出的。我们之间的沟通非常简单，如果有事，几个人开个会，马上就能做出决策。”
水到渠成还是逼上梁山
华为最初介入服务器领域只是单纯想为电信运营商提供配套。九年前，王震曾经是华为服务器的第一批销售人员。他回忆说：“当时，我们销售的服务器只有一种型号，就是14U、14个刀片的基于ATCA架构的T8000。它是专门为电信运营商设计的，目的是替换昂贵的小型机。之后，我们又把这款产品向企业级市场推广，互联网、网游、政府的一些大客户采用了此款设备。当时，一年的销售额大约为2000万美元，销售人员只有几个人。今年，我们的服务器年销售额将突破3亿美元。”
从当前的服务器销售收入比例看，电信配套、互联网以及互联网以外的企业客户三部分收入各占服务器收入的三分之一。邱隆希望未来企业客户的收入比重能更大一些。
邱隆将华为服务器的发展过程归纳为三个阶段：第一阶段从2002年到2008年，当时华为对服务器行业还不是非常了解，为电信作配套替代自用小型机是这一阶段服务器业务的重点;第二阶段从2008年到2010年，华为服务器进入了互联网市场，百度、腾讯、阿里三大互联网企业陆续成为我们的客户;从2010年到现在，借助华为成立企业BG的契机，服务器开始规模进入企业市场。
华为服务器的第一个互联网客户是百度。百度最初采用的其实并不是华为服务器，而是PCIe闪存卡。
“2007年，我们找到百度时，他们还不知道华为也在做服务器。当时百度的机房里全是其他国际品牌的设备。”王震回忆说，“我们就问客户的应用痛点在哪里。他们回复说，硬盘的I/O是瓶颈，希望能尝试采用新的存储介质。为此，我们开发了PCIe闪存卡。PCIe闪存卡的开发不是简单地将闪存颗粒放到卡上，加上控制器就完成了，还要考虑数据读写块的大小，采用SLC还是MLC，做成卡还是盘的形态，以及控制器优化如何实现等。这样一个投入高、研发门槛高的硬骨头被我们啃下来后，百度对我们也给予了认可。相同的故事以后陆续发生在腾讯、阿里等客户身上。有效解决客户的痛点问题，让我们慢慢赢得了互联网客户的认可。”
“当初，我们之所以顺利地从电信运营商市场转向互联网，一个很重要的原因是，华为与互联网客户的DNA类似。大家都是年轻人，充满活力，而且都十分重视技术，因此双方的人很谈得来。互联网用户提出的需求，我们很快就提出了解决方案并付诸实施。现在，我们的高密度服务器X6000等也在互联网行业得到了普遍应用。”邱隆表示，“现在我们正处于创业期，运营商和互联网依然是我们的传统市场，同时能源、金融、政府、交通以及海外市场上的销售已经逐步形成了规模。我们的危机感很重，它促使我们不断加快创新速度，同时推动业务快速成长。我们现在的首要目标还是先活下去。”
按照规律办事
如果继续为电信提供产品配套，或者安于互联网市场，华为服务器业务也能活得很安逸。但是经过内部一番痛苦的争议过程，华为服务器还是向自己以及国际大品牌发出了挑战：全面进军企业市场。
在华为内部有这样一个不成文的规定，如果某条产品线不能做到市场前三，那么华为就会放弃，网络、无线产品如今在市场上都是属一属二。从这个角度讲，进入趋于饱和而且毛利率非常低的x86服务器市场，对华为的服务器团队来说压力自然不小。
毛利率低是当前充分竞争的x86服务器市场的基本属性，而这与华为善于从事高风险、高投入、高毛利率业务的风格有些格格不入。也正因为如此，2012年初，华为内部针对要不要将服务器业务作为一项核心业务去发展产生过分歧，那时华为服务器业务也一度下滑。
2012年4月，邱隆重新加入服务器部门时，华为内部关于是否继续做服务器业务的争议还没有最后定论。
“我们考虑过很多方面的不利因素，甚至也想过即使能达到像IBM那样的市场份额，服务器的毛利率和总收入等与公司其他业务相比也会逊色。”邱隆坦言，“但是如果没有服务器，华为的IT产业链就不完整，而大力发展服务器业务，实现规模效应，对于降低华为IT整体解决方案的成本是有益的，同时服务器门槛低这个特点非常容易形成突破口，敲开企业客户的大门，这对于推动企业BG整体业务的发展也是非常有益的。”
最后，华为内部还是统一了思想，正视x86服务器市场毛利率低这个事实，回归服务器业务本质，坚定不移地发展服务器业务。
邱隆介绍说：“最终公司领导决定，将服务器业务单独考核，服务器部门也不占用公司的平台费用。我们保持和业界其他厂商相同的投入水平，在同等条件下竞争，按规律办事，华为拥有这么大的市场平台和强有力的研发团队，服务器业务没有理由做不起来。”与存储以软件为核心不同，服务器现阶段还是硬件为主。华为从网络设备起家，做“盒子”是华为擅长的。网络硬件与服务器硬件需要的技术能力相差不大，只不过更换了CPU，实际上许多网络设备的基础架构也是x86的，这种产品的相通性无形中降低了华为进入服务器的技术门槛。另外，从2002年到现在，华为服务器的研发团队一直比较稳定，多年的技术积累现在得到了充分展示的机会。
作过服务器销售、研发、市场推广等工作的王震，对华为服务器部门有着深厚的感情。当华为服务器业务出现动荡甚至降到谷底时，王震也曾经犹豫甚至痛苦的挣扎，甚至想到过离开。但是出于对于服务器业务的感情，他还是留了下来，并重回他熟悉的销售岗位。“2012年上半年，我们真正遇到了低谷，服务器业务虽然没有停摆，但策略有过摇摆。”王震相信，这次服务器的策略不会再变了，“从2012年上半年的惨淡，到今年第一季度首次进入销售量TOP3，这是一个巨大的变化。只要坚定了走服务器这条路，面对当前激烈变化的市场竞争格局，华为服务器还是非常有潜力的。”
一旦认清了服务器业务的本质，制定了明确的市场目标和策略以及考核办法，重新启动的华为服务器业务马上进入了发展的快车道。不可否认，统一了思想的华为服务器团队变得更有凝聚力。“我们与供应链上的上下游合作伙伴进行深入沟通，将能用的资源全部整合，同时加强与老客户的交流，让他们重拾信心。我们只用了三四个月的时间就完成了对大量行业的开拓。”邱隆表示。
华为的无线产品从起步到成为市场前三，大约用了十年时间。华为公司也给了服务器部门比较宽松的发展环境，并没有急于压指标。陈驷辉表示：“我们不是上市公司，因此不会急功近利。我们把服务器业务作为一项长远的战略业务在做。我们不会出于单纯扩大市场份额的目的去并购。另外从技术的角度讲，我们已经掌握了x86服务器的核心技术，不需要通过收购来弥补技术上的缺口，反而会把主要精力放在招聘更多的相关关键技术领域的高级人才上。”
技术创新与质量是两道关口
邱隆表示，华为的服务器业务有两大优势。第一，服务器业务是站在华为公司这个巨人的肩膀之上。华为在通信、互联、网络等方面均有技术先进性和积累，业界没有其他厂商有此能力。华为可以将电信产品具有的严谨性、高规格、高温技术等非常容易地移植到服务器产品上。第二，服务器可以依靠华为的大平台。华为的市场平台可以覆盖中国的所有省份，在海外也能覆盖150多个国家，这是一个非常大的市场平台。只要有过硬的产品，再把华为这个大平台利用起来，华为服务器的持续增长不成问题。
作为服务器市场的“后来者”，华为如果想跻身市场前三，与国际大厂商比肩，就必须走自己的特色发展之路，同时要建立自己的核心竞争优势。邱隆表示，华为服务器的特色发展之路说起来也很简单，就是两个词：“技术创新、质量”。
华为服务器拥有端到端的自研和不断创新的能力。随着成熟度不断提高，服务器市场的进入门槛也在逐步降低，许多只想在这个市场上分一杯羹的服务器厂商完全可以采取这样一条捷径：处理器用英特尔的，服务器设计找广达，生产找富士康，运输也可以外包，自己只做做市场推广工作即可。这类厂商也许可以维持生计，但肯定没有大的发展空间，因为它们不具备核心竞争力。邱隆表示：“大数据和云计算即将带来服务器市场的大变革，服务器的形态将在未来两三年产生急剧的变化，那种完全OEM贴牌的厂家将很快退出市场，这个时候技术创新和研发投入将成为竞争的核心。因此，我们始终坚持技术创新，坚持自研，虽然投入高，但为应对未来的变化是值得的。只有这样，才能通过技术创新适应业界的变化，才能给客户创造价值，同时也能够让我们自己拥有更好的成本控制能力。这也是我们为客户提供定制化和专家级服务的基础。”
华为对质量的控制体现在研发、测试、生产等各个环节上。邱隆举了个例子：“对于外购的硬盘，我们也执行严格的质量检验，每批次硬盘检测后的故障率至少在0.5%。这意味着到了用户手中的服务器的故障率能够降低0.5%。产品的优良品质给客户带来价值，也增加了客户对华为的认可度。华为某个大客户的产品故障率统计数据表明，华为的服务器平均故障率不到友商的一半。”
华为虽然也成功地研制出了32路安腾小型机，但并没有将其产品化。“基于对未来安腾服务器市场的判断和对客户投资保护的考虑，华为将会在高端服务器上发力，基于至强x86处理器开发16路、32 路服务器集群去弥补小型机市场的空白。从性能上看，x86服务器已经可以与小型机一争高下，更多的关键业务应用也可以运行在x86平台上。现在最关键的是进一步提升x86服务器的可靠性。”华为企业业务BG IT产品线高级营销经理郭建介绍说，“应用服务器和一体机是目前市场上的热点。华为已有对应的产品及解决方案推出。另外，像整机柜服务器、微服务器这样新的服务器形态也是华为关注的重点。”
墙里墙外都要香
华为服务器的核心价值可以用20个字概括：安全可靠，技术领先，性能卓越，稳定可信，专家服务。有了这些做保证，华为服务器的销售也开始呈现快速增长。
华为服务器除了拥有专属的机关销售团队以外，还有整个华为的销售大平台。设想一下，华为服务器产品的竞争力如果足够强大，华为有几万人的销售团队来销售服务器，这将是一股多么巨大的力量。“服务器的项目多，项目周期短，回款快，这对我们的销售人员颇具吸引力。”陈驷辉介绍说。
华为的“狼性”文化主要表现在不放弃进攻任何一个市场上，这正是当前服务器业务所需要的。谈到销售策略，邱隆表示，首先要扩大运营商对华为服务器的使用规模，四路和八路服务器将是重点。华为在国内运营商规模销售的基础上，已经入围了许多海外运营商的集采，2014年将步入规模销售阶段。其次，华为将继续巩固在互联网行业的传统优势。最后，在企业市场方面，华为在能源行业已经实现规模性突破，金融行业五大行正在或者即将选择华为服务器，在政府行业华为也在有策略、有步骤地进入。此外，像石化等大型企业也是华为服务器的目标客户群。从2012年开始，华为服务器开始了大规模渠道招募。今年，华为服务器将有专门的团队负责继续拓展分销渠道。
华为服务器的目标是进入世界前三，这不是单纯的销量上的目标，而是综合竞争力、产品利润和市场份额的全面提升。“我们有强大的技术创新能力，可以基于服务器提供更多的功能和更多的增值服务，这不仅可以提升客户的价值，而且可以提高产品的利润率。”邱隆表示。
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筑梦
服务：专家级的保障
2013年三四月份，华为服务器服务团队接了一个“大活儿”——在一个月内为阿里云交付七八千台服务器。华为IT技术服务部服务器服务部长段定阳回忆起这段经历如数家珍：“在项目交付过程中，服务器从验货、搬运到安装、调试，每个步骤都经过严格测算，有些步骤会精确到分钟。为了实现项目快速交付，我们已经制定了一套行之有效的方法论。现在，一个月内交付上万台服务器对服务团队来说十分轻松。”
华为服务器的服务内容主要包括三部分：产品维保、项目交付和专业咨询服务。维保服务的收入比例最高，而快速交付最能体现华为服务的优势和价值。“现阶段我们服务的定位是，做好基础服务，支持产品的销售与推广，而不是作为服务器业务的一个利润增长点。”段定阳打比方说，“兵马未动，粮草先行。服务就像是服务器大军的‘粮草’。比如，当我们的销售要打入二、三级市场时，产品和销售还没有到位，服务人员就要先打头阵，为招标、用户的产品测试等做好准备。服务团队的一个重要作用是在客户中建立华为服务器良好的品牌形象。服务是一项战略投资，先要打好基础，以后才能追求更高的利润。”
通过400电话的反馈，华为服务器的故障维修客户满意度达到了85%～90%，与业内顶尖水平接近。这一成绩的取得源于华为全球化的专业服务团队和布局以及“以客户为本”的理念。华为在中国、罗马尼亚、墨西哥拥有三个服务支持中心，可以提供24小时中英文值守，此外全球共有12个技术支持中心，提供当地的语言服务支持。如果用户的问题通过远程服务的方式不能得到圆满解决，在华为服务器的研发部门还有一个四五十人的维护组，专门与服务部门对口，解决Bug、兼容性等问题。这个维护组就像一支快速反应部队，专门为大客户解决重大疑难问题，目的就是在第一时间恢复客户业务的运行。“我们十分重视对服务工程师的培养。现在我们部门具有十年以上经验的资深工程师占总人数的20%~30%。我们希望继续扩大这一比例。”段定阳表示。
华为十分注重并善于发挥合作伙伴的力量，而华为自己的员工只要做好业务流管控即可，真正实现了事半功倍。“依靠合作伙伴是华为IT产品线‘被集成’战略的一个具体体现。”段定阳介绍说，“我们有CSP(认证合作伙伴)和ASP(授权合作伙伴)两种合作伙伴。在成熟市场上，我们会大量发展ASP，统一对服务交付进行标准化管理;在新兴市场上，我们主要发展CSP，将服务的主动权包括定价权交给合作伙伴。许多华为服务器的销售商都是CSP，他们会同时销售产品和服务。我们希望给合作伙伴足够的利润空间，实现共同成长。”人力、备件、管理是服务的三大成本。华为自己承担了备件和管理成本，合作伙伴只要有足够的人力和自我管理能力即可。华为将在最大程度上把利润空间让给合作伙伴。
从电信运营商市场转向企业市场，服务的模式和内涵也悄然发生着变化。段定阳打比方说，以前服务电信运营商是B2B模式，而现在面向企业客户就像是B2C模式，华为必须直接面对最终客户，了解他们的需求。“为电信运营商提供服务，我们是以项目为单位，不管涉及多少种类的设备和应用，我们只提供一种级别的服务。现在针对企业客户，我们的服务是以设备为单位，即使在一个项目中，针对不同的应用、不同的设备，我们也会提供不同级别的服务。在这种情况下，如何满足客户需求、提升满意度对我们来说是一个新的挑战。”段定阳表示，“华为人的一个优势就是适应能力非常强。我们愿意积极地在服务模式上做出改变，以满足客户服务定制化的要求。”
提供专家级的服务是华为服务器的核心价值之一。华为具有底层代码的开发能力，在服务器的许多核心部件上都实现了自研。如果产品出现故障或性能问题，华为可以找本地或者海外的技术专家为用户消除产品故障或调优。陈驷辉介绍说：“我们是以‘服务好客户’起家的。在服务器方面，我们继承了华为这一优良的DNA。其他友商不会为满足一个客户的需求对服务器的设计进行改动，而我们在服务器的驱动、管理等方面可以为一个客户提供定制化的产品。”
“现在服务还是打基础的阶段。从长远看，我们希望服务也能成为盈利点。未来我们会不断增强管理、咨询、运维服务等方面的实力。除此之外，我们还会增加对一体机的服务。”段定阳表示。
制造：快速、优质和低成本交付
记者在华为松山湖生产基地的车间参观时，远远地看到一辆送料的平板小车自己“走”了过来。由于生产的自动化程度非常高，在华为服务器生产现场的工人显得较稀疏。在车间的走廊上还有几块白板，用来展示各种交付绩效指标、荣誉榜及每个员工的心情状态。据介绍，华为十分关注对基层员工的人文关怀，“快乐工作、快乐生活”是大家一致的目标。
华为服务器的制造代表杨鹏见到记者的第一句话就是，“近期，我们服务器的出货量屡创新高”。这也正好印证了Gartner 对于华为服务器销量的统计数据。 “我们又要扩充产能了。”杨鹏笑着说，“当前产能是每天600 台。但只要市场需求，产能可在很短时间内提上去。看到源源不断的订单我们也很高兴，并一直在努力把制造能力也打造成华为服务器的核心竞争力之一。”
2011年华为服务器的生产线从深圳坂田搬到位于东莞松山湖的华为南方工厂，一期兴建的8幢厂房已基本用满，二期项目正在建设中。华为南方工厂位于松山湖园区北部，占地约1.4平方公里，涵盖了从半成品加工、整机测试组装到包装发运的全流程业务。
目前的核心自制能力包括拥有52条先进的SMT线体，配套各类自主开发测试装备的生产线，及包含70多台温箱的可靠性实验室。自制资源主要用于全新及高复杂产品，其他产品在量产后启动外发。华为已和业界多家知名EMS企业紧密合作，可调集100多条SMT线体满足量产需求，并已建立起全球一致的质量管控体系。
服务器的原材料供应借助华为大采购平台的优势，能够有效保证突发浪涌的制造需求。整个制造体系也以精益思想为核心，配合自动化技术，实现了物流配送、生产过程等领域的简化和高效。在单板测试环节，杨鹏给记者演示了主板如何测试，只需按下夹具旁的把手，放入的主板就能被固定，并实现所有测试顶针和连接器的精确对接，然后自动完成加载、功能测试和数据上传等动作，操作员需要做的只是换板和扫条码。对于服务器整机，烤机(业务压力测试)仍然是确认系统可靠性的有效手段，通过测试装备的软硬件平台与生产IT系统的配合，在整个12～24小时的烤机过程中，能够自动完成定制化软件安装、客户配置确认、压力测试、故障显示和数据上传等操作，实现无人职守。
通过持续改进，华为服务器的全流程加工周期平均已达到5天。杨鹏他们有信心做到更短。在此基础上，对于海外市场，华为将依托全球四个海外供应中心(匈牙利、墨西哥、巴西、印度)及多个集散中心，通过本地制造和囤货等多种方式，灵活快捷地满足全球客户对服务器的快速交付要求。
研发：端到端自研确保产品最优化
华为服务器在英国的一个客户曾经给华为的销售人员写过一封信，表示了对华为服务器的欣赏：一次机房的空调停机，其他国际品牌的服务器全部宕机，只有华为的E6000刀片服务器正常工作。华为服务器研发总监刘强表示，这种事情对我们来说已经不是什么新闻。由于继承了华为在电信领域的设计和技术优势，华为服务器都可以承受40℃的高温，而其他品牌的服务器，只有针对特殊应用设计的服务器才具有这种抗高温的能力。
刘强带领的1200多人的研发团队称得上是华为服务器的源泉。华为服务器还处于创业初期，所以公司给予了极大的投入，特别是在研发上。研发是华为的立足之本，也是华为成功的关键所在。
“专业·可信 领未来”——华为服务器的核心竞争力在研发上体现得最直接也最准确。“我们是全球唯一集自主研发、生产、交付于一体的服务器厂商，可以保证产品的高质量与快速响应。华为服务器是可信赖的长期战略合作伙伴。”刘强表示，“在服务器方面，我们掌握了核心关键技术，产品完全自主可控。举例来说，在硬件设计方面，我们可以自主设计高速、高可靠、高能效的硬件系统;在关键芯片(硬盘控制器、NC互连、BMC、SSD控制器等)上，具备自主研发实力和BIOS、驱动、OS等代码级调优能力，可以快速响应客户的需求，能够对系统进行优化，保证服务器性能最优。”
“服务器的设计依托了整个公司的研发平台，具有高可靠的部件，经过电信级的严苛测试，从而保证了产品的高品质。”刘强举例说，“电信设备的最高标准是在55℃的情况下持续运行96小时，而传统的服务器一般只能耐受35℃。除了高可靠的器件和严格的测试这双重保证以外，我们在整机设计、散热、工程等方面也有一些独到之处，使得我们的服务器可以在40℃的高温环境下持续稳定运行。未来，我们还将在服务器的架构、性能、能效以及管理方面持续发力，通过从底层芯片到上层系统的端到端整合和自研，为用户提供更高品质的产品。”
华为服务器的研发人员主要分布在中国的杭州、、深圳、成都、西安以及美国等地。深圳的研发侧重于一路和两路服务器以及定制化的X系列服务器;杭州的研发重点是四路以上的高端服务器;成都和西安的研发重点是服务器的管理软件和虚拟化;美国是一个创新中心，主要作用是紧密跟踪业界新技术、新趋势，以保证华为的服务器研发具有前瞻性和广阔的视野。
“我们服务器研发与英特尔处理器的开发保持同步，这保证了当英特尔新一代处理器发布时，我们也能同步发布服务器新品。通常情况下，我们在产品成型之前一年半就已经开始与英特尔进行深入的合作。”刘强举例说。
刘强强调了华为服务器开发的三个原则：继续与英持尔进行深入合作，紧紧跟随业界新技术的变化，面向云计算和大数据实现产品架构的创新。此外，结合特殊用户的需求，华为还会一如继往地提供客户化的定制服务。
销售一代，做一代，看一代，这是华为服务器研发的一个规律，既有做未来3~5年产品预研的团队，也有像华为2012实验室这样专门跟踪未来5~10年技术发展趋势的部门。刘强表示：“未来三五年内，服务器云化，以及应对虚拟化、大数据的需求还是服务器设计的核心。现在，服务器的设计以计算为核心，而未来将转向以数据为核心。”
华为服务器的一个发展方向就是用高端的x86服务器取代小型机。但是基于现有的英特尔处理器架构，最多只能制造出8路服务器，如果想突破就必须在NC芯片上进行革新。华为早已在芯片的研发上进行布局，NC 2.0芯片已就绪。据称2015年华为将发布16路高端x86服务器，而32路甚至64路x86服务器也已在产品路线图中。
在创新方面，华为服务器秉承为客户创造价值的理念，比如在E9000融合刀片服务器产品中，突破传统产品的高度限制，为客户提供了计算和内存能力、环境适应性、长期演进能力的最优化，以及能为客户带来价值的产品设计。
测试与认证：用数字说话
华为全球认证检测中心(GCTC)位于华为深圳总部一幢白色的建筑内。在这座被俗称为“白宫”的建筑内诞生了多项世界纪录：华为Tecal V2系列服务器刷新83项SPEC测试记录;华为SSD卡NoSQL Database测试性能第一;华为RH5885 V2取得四路服务器TPC-E测试(1TB内存)第一名，并提供35项RAS特性……
测试与认证是在服务器产品研发与制造之间一个不容忽视的重要环节。华为在测试方面科学、严谨的态度以及多项骄人的测试成绩，充分展现了华为服务器“专业·可信”的内涵。
从2010年起，华为服务器专业测试成绩屡破纪录的消息就不绝于耳，现在说起来还让华为服务器资深认证工程师张景贵津津乐道的就是RH5885 TPC-E测试获得业界第一的那一次。因为具有TPC测试能力的服务器厂商屈指可数。华为目前是TPC委员会唯一来自中国的成员。具有TPC测试能力，表明华为在满足客户高端应用性能调优等方面具有了很强的专业能力。“TPC测试是一件非常考验功力的事。”张景贵表示，“当初进行RH5885服务器的TPC-E性能测试，我们花了四五个月时间、投入了四五个人才搞定。现在TPC-E的测试已经不算什么挑战了。未来，四路以上的高端服务器我们会经常做TPC性能测试。”
用数字说话，这是GCTC的特色。GCTC成立于1996年，是覆盖电磁兼容、安规、环境可靠性、射频等几大业务领域的具有国际认可资质的实验室，总人数超过180人。华为服务器已经通过了CE、绿色节能、EMC等各种认证。
动则“技”高一筹，静则毫瓦必省，这既是华为服务器在性能、功耗等方面的真实写照，也是华为服务器一直努力的方向和核心优势所在。张景贵举例说，华为服务器在SPECint/fp整型和浮点计算性测试方面创造了74项世界纪录，在SPECpower能效测试中拥有9项世界纪录。邱隆表示：“我们始终坚持的一个理念是，通过全流程的质量控制，构建稳定、可信、绿色的IT。围绕着这一核心目标，我们构建了完备的基础实验室，以保证从元件级的可靠性到整机的可靠性。”SPEC测试值几乎成了用户选型的一个硬指标。性能测试是检验高端服务器的一个非常重要的指标。举例来说，华为RH5885 V2 8路机架服务器在SPECjbb2005性能基准测试中位列第一，超越了主要竞争对手的同类产品，这让华为服务器面对客户时底气更足。
张景贵主要负责服务器的后端测试，就是通过一些外围的兼容性测试，确保服务器的可靠性、稳定性。“我们严格遵守IPD流程，通过严格测试，找出服务器可能存在的所有问题，这样才能保证服务器在批量生产时具有更高的品质。”张景贵说。
圆梦
提升核心竞争力才是制胜之道
中国是仅次于美国的全球第二大服务器市场。目前，中国市场上主要的服务器厂商有九至十家，市场正趋于饱和。即使是在这种情况下，仍有不少厂商想硬着头皮想挤进来。产品毛利率低，竞争激烈，已经让x86服务器市场呈现红海趋势，如果厂商只是凭借一时冲动，或者只图眼前利益而盲目进入x86服务器市场，很可能会得不偿失。除非你有金刚钻——核心竞争优势，或是别人没有的创新产品和模式，那又另当别论。
现在我们看到了服务器市场上的一些新机会，比如软件定义的服务器、整机柜服务器、微服务器等，但是这些新概念、新产品刚刚问世，市场前景如何还未可知。因此，如果想在x86服务器市场立足，打造核心竞争优势是服务器厂商的必然选择。
“专业·可信 领未来”是华为着力打造的核心竞争力，产品研发、制造和测试的专业度，产品本身的稳定和可靠性，以及端到端的自研能力和创新能力是华为立足服务器市场的重要支撑。华为虽然在服务器方面有了十多年的积淀，但是毕竟进入企业级市场只有两年多，还处于创业期的华为服务器业务根基未稳。所以，邱隆和他的团队一直有一种危机感和紧迫感。正因为如此，邱隆提出了三年内让服务器业务达到10亿美元的目标。跨过10亿美元这道槛，华为服务器在市场才算有一个比较稳固的位置。
华为服务器2013年第一季度服务器出货量首次排名第三。华为服务器除了传统的电信运营商、互联网市场，正在持续努力开拓新的行业市场，并且已在能源、金融、政府等市场上小试牛刀。此外，华为服务器还应该下大力气搞好渠道建设，这样才能事半功倍。
华为既然决定了做服务器，就一定要保证持续、稳定的投入，只有脚踏实地，稳扎稳打才能步步为赢。
记者手记
与华为服务器的第一次亲密接触
在短短一天半的时间里，记者往返于华为服务器深圳总部与位于东莞市松山湖的华为服务器制造基地之间，与华为服务器研发、测试、制造、服务等部门的领导以及基层员工进行了深入交流。通过一系列采访，记者关于华为服务器能否在企业级市场取得成功的疑问渐渐有了清晰的答案：制定明确的目标，进行战略统筹，研发、制造、测试、服务全方位支撑，每个员工的严谨与勤勉以及强大的执行力，不仅为华为服务器全面进军企业级市场开了个好头，而且也为华为服务器的持续、健康发展奠定了基础。华为服务器深圳总部行之后一周，记者又在北京参加了华为服务器与媒体的一个沟通会。50多家IT媒体与行业媒体与华为服务器的主要业务负责人进行了一次推心置腹、开诚布公的交流。这次媒体交流会让我们看到了一个开放的、极具亲和力的华为。作为一支进军企业级市场只有两年多时间的新军，华为服务器现在可能没有光环的笼罩，但是谁又能否认，今天的卧薪尝胆不是明日辉煌的起点呢?
