美国的一些零售商开始通过智能手机里的一款叫做Swirl的应用软件跟消费者交流。这款应用软件通过用店内的传感器来追踪消费者在店内的位置，从而提供给他们一些个性化的优惠和建议。
这仅仅是只是那些传统的商店所采用的方式之一----用应用软件来吸引那些年轻的精通科技的消费者。
零售商想要给消费者一些有附加值的，有经验的销售人员会做的一些事情。举个例子来说，总部在波士顿的Swirl 网络公司的CEO，同时也是Swirl 苹果应用软件的开发者Hilmi Ozguc 说，他们会告诉消费者“这里有新的产品”或是“这里有特价优惠，因为我们知道你们正在看手提包”。
纽约和波士顿的零售商最早采用这种科技。他们用放在商店墙内或架子上的蓝牙感应器去和Swirl 应用软件交流。
尽管Swirl 最早是用来监测消费者在店内的行为，但是其他的几款应用软件在消费者进入商店时，也提供了一些建议，促成了交易。
一款能够在美国的苹果和安卓系统里应用的软件Shopkick 在消费者进入定点商店时告诉他们关于优惠和积分的情况，并且允许他们用积分来换取一些奖励如礼品卡。
Swirl 应用软件也能够帮助美国各地的消费者在附近的大型零售店里找到合适的产品或交易。其他的几款能够在安卓和苹果系统上运行的应用软件，包括上个星期刚刚推出的Clutch，还有新推出的Sudo也能帮助消费者找到附近的生意。
除了这些，一款新的苹果软件Shopcaster是为帮助消费者在北美各地的独立的零售商店里找到产品而设计出来的。在外出购物之前，使用者可以通过应用软件浏览附近商店合适的商品，或者直接通过应用软件下订单。
总部在多伦多的Shopcaster 公司的CEO Judy Sims 说，在很多情况下，购物对于消费者来说就像是在做运动。他也补充说，吸引消费者去购买的往往是产品背后的故事和他们购买的地方。
Ozguc 说，对于大部分零售商来说，驱动他们去使用店内应用软件的主要动力是他们想要为商店提供网络式的分析和市场营销工具。
他说，传统商店的零售商想从电子商务里得到一些利益。他也补充说，Swirl 帮助零售商了解消费者什么时候回来，在哪里度过他们的时间。
久而久之，这个应用软件也了解到了消费者偏爱的风格，用这个信息在应用软件里定制一些特价商品。
Ozguc 说，年复一年，我们了解了广告的形式，优惠越跟消费者想要的产品相关，反应率就会越好。
