被寄予厚望的Windows 8未能达到刺激PC市场的目的，于是业界对此非常愤怒，各种指责Windows 8不给力的声音也不绝于耳。《金融时报》甚至做出了非常激进的批评，认为微软对Windows 8的“误判”与30年前可口可乐公司的遭遇如出一辙。
据国外媒体报道称，微软公关主管Frank X. Shaw正面回应了这些批评。本周五他在一篇博文中提到近期《经济学人》和《金融时报》上关于Windows 8的评论文章，并表示一些批评者已经“失去理智”。当然，他没有指名道姓。
“现在每个人都可以成为批评家，这个世界也让所有人都可以发表自己的观点，但却出现了一种极端的趋势——有些媒体喜欢用言过其实的报道哗众取宠……言归正传，对于Windows 8来说，其授权许可超过了1亿份的确是一件好事;另外，听取意见改进产品也是我们必须做的。”
故事是这么发生的。
本周二，微软Windows业务***财务官Tami Reller表示，Windows Blue将比当前的Widows 8更易用。
“‘学习曲线’的问题的确存在，并亟待解决。”随后，《金融时报》记者Richard Waters对此做出了评论，认为这份声明表示Reller承认了Windows 8存在问题。然后他做了一个类比。
1985年，可口可乐公司推出了新口味的New Coke，但遭到了消费者的强烈抗议，可口可乐被迫在3个月后恢复了传统可乐的口味。Richard Waters 认为微软的这个声明是自New Coke引发争议以来，大众消费品历史上最引人关注的一次“认错”。
